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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：7分
使用便利性：9分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：3分
加载速度：5分
安全性：6分
稳定性：4分
搜索功能：9分
下载便捷性：7分
下载点评
- 收费(404+)
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下载评价
- 网友 融***华：
下载速度还可以
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 车***波：
很好，下载出来的内容没有乱码。
- 网友 苍***如：
什么格式都有的呀。
- 网友 益***琴：
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 冯***丽：
卡的不行啊
- 网友 石***致：
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 宫***玉：
我说完了。
- 网友 后***之：
强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！
- 网友 田***珊：
可以就是有些书搜不到
- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
- 网友 詹***萍：
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：6分
主题深度：5分
文字风格：6分
语言运用：3分
文笔流畅：6分
思想传递：8分
知识深度：4分
知识广度：6分
实用性：3分
章节划分：7分
结构布局：8分
新颖与独特：9分
情感共鸣：9分
引人入胜：7分
现实相关：5分
沉浸感：3分
事实准确性：3分
文化贡献：9分