每句话都值钱 优势谈判的35个沟通模型 中国水利水电出版社 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

这是一部帮助读者在短时间内快速提高谈判技巧、赢得谈判成功，最终实现沟通变现的商务沟通类书籍。作者在书中总结了35个高效实用的沟通技巧，特别是在与强者沟通时具体的沟通逻辑——“五项***”“六个工具”“七个维度”“八个秘籍”“九个场景”。35项沟通法则，每一项都源自作者丰富的职场经验及切身感悟，书中生动的案例、详细的指导以及实用的建议，能有效地帮助读者突破低效沟通的屏障，优选地展现己方优势，最终达到换取资源的目的。

第一部分 一切问题都是沟通的问题

沟通翻车，问题到底出在哪儿

你有多善于沟通，你就能走多远

高效沟通的N种秘密武器

第二部分 让你的每一句话都值钱

人人都能做的沟通变现

不同的沟通段位，不同的人生体验

想说就说的代价

好好说话的益处

这是沟通的艺术

形成闭，是有效沟通的前提条件

怎么做才能清楚地表达自己？

如何叫醒一个装睡的人？

什么是让结果落地的正确姿势？

结果是检验沟通有效性的专享标准

第三部分 优势谈判的35个沟通模型

用五项***去撬动任何一场谈判

将心注入：谈判的核心要素不能少

神采飞扬：把你的***变成超级生产力

大道至简：高效沟通是这样“炼”成的

声情并茂：让你的感染力秒变战斗力

肢体语言：通过肢体语言“读”出TA的秘密

六个工具让你在谈判中左右逢源

SWOT：360度了解你的谈判对手

DISC语言：让你在谈判中先人一步

BATNA：你必须要学会的第三选择

共情力：打造一个渲染情绪的高手

交响力：你不是一个人在战斗

故事力：用故事创造共同想象

利用七个维度打造“沟通即服务”

产品差异化：差异化让你的产品脱颖而出

服务人性化：以人为本的沟通是优选的服务

价值多元化：“有价值”是社交最底层的逻辑

流程标准化：它为你节省的不仅仅是时间

体验场景化：客户买的是身临其境的体验

合作协同化：没有协同的小船说翻就翻

关系伙伴化：让伙伴关系为彼此的业务赋能

八个秘籍让你的沟通如鱼得水

逻辑普适化：逻辑能力在沟通中究竟有多重要？

思维结构化：结构化思维会让你成为真正的高手

呈现可视化：可视化呈现让一切尽在不言中

内容故事化：故事化的内容最能打动人

解释力：想解释清楚一件事并不容易

说服力：换位思考是说服对方的法宝

影响力：第一印象是一种先发影响力

传播力：引爆超级传播的八个条件

深度剖析九个最常用的沟通场景

职场沟通:高效能人士职场沟通的七个习惯

求职面试：求职面试“制胜三部曲”

晋升答辩：晋升答辩中的“是”与“非”

工作汇报：工作汇报要兼顾态度、能力和“套路”

公众演讲：五种方式，呈现精彩开场

即兴发言：做好“四有”青年，你定能脱颖而出

商务谈判：商务谈判中的取势、明道和优术

电话营销：电话营销成功的7个要素

融资路演：善用5个小贴士，精准打动投资人

第四部分 沟通无处不在，价值无可取代

每一句话都值钱，每一次沟通都变现

卢山，首都经济贸易大学经济学硕士，世界五百强企业高管，“领英”专栏作家，“猎聘”特约作者，曾于沃顿商学院总裁班进修，并作为资深专家受邀在复旦大学授课。2018年，卢山与李开复、傅盛、吴晨等各行业的领军人物共同荣获首届“领英中国年度不错音”。2019年和2020年，卢山连续两年入选“领英年度行家”中国榜单。

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1⃣️沟通翻车类型：

（1）人身攻击

（2）文不对题

（3）理解差异

1.“方案A不错，不过你是否也可以考虑一下方案B？”

——方案A被否了，选方案B吧！

2.“以后不用请示我了，你看着办就行。”

——我不在乎过程，我只要结果。

3.“你的表现还行，不过还有提高空间。”

——我不希望你透支未来，最好先聚焦现在。比如，先把手头的事做好！

4.“你很有潜力，但是现在时机还不成熟。”

——现在提要求有点儿早，先把业绩做出来，顺便向我证明你的潜力。

5.“这件事要不你再考虑一下？”

——你的提议我不接受！再说多少也没用。

6.“我再想想，你也再想想。”

——这个不是我想要的。

7.“有个事情你能不能考虑做一下？”

——这件事情非得你做。

8.老板只是看着你但不说话，或只看着你的PPT，嘴里只作“哦”“噢”“嗯”“好”这种一个字回应。

——我对你汇报的内容不感兴趣/ 我对你给出的结果不满意。

这时，赶紧闭嘴是上策。

9.“你既有个性，又有想法。”

——你既听不进去我的建议，也听不进去别人的建议。这样下去的话……

（4）信息失真：简单的一句话，听众可能或多或少有意无意地漏掉一些信息，或不自觉加入自己的理解使信息偏离本意。

沟通不利原因多样：语言、理解、逻辑、关注点、信息传递失真……导致双方没有达成共识，最终影响了结果。

1⃣️卡耐基的诀窍：“真诚地赞美和感谢别人，谈论让别人感到愉悦的事。这样，你就有可能让任何人去做任何事。”

eg.卡耐基去邮局寄信，发现挂号职员为自己办业务时很不耐烦。于是卡耐基看着他，很诚恳地对他说：“你的头发太漂亮了。”那人抬起头露出无法掩佈的笑容，说：“远不如从前了。”卡耐基继续对职员说：“这是真的，简直像年轻人的头发一样！”职员高兴帮卡耐基办完手续。离开时，职员又对卡耐基说：“许多人都问我究竟用了什么秘方，其实它是天生的。”

通过真诚地赞美，不仅顺利完成了自己要做的事，而且激励了对方。

⚠️请教法赞美对方所不知、回馈奖赏对方对你的付出、说点对方喜欢听的做个温暖的太阳。

2⃣️沟通的目的：达成共识，解决问题。

沟通时结合语言、非语言，效果最好。

缺乏障碍：

（1）❌非语言沟通

eg.拨打自助服务电话。虽能解决问题，但面对机器人，无法判断对方情绪，就无法与对方同频。沟通变得索然无趣。

（2）❌语言沟通

eg.综艺揭幕“你做我猜”。造成沟通双方理解差异，导致表达不精准，张冠李戴形成误解。

（3）语言和非语言不一致

eg.一边摇着头，一边说：“好”。语言与动作不一致，形成“言不由衷”、“口是心非”，给人造成不靠谱不值得信赖的印象。

⚠️一仆二主闫妮试衣，让张嘉译点评，张抬头上下审视，要求转一圈全方位打量，再给出合理建议。而不是低头看着手机说：“好看”。体现了在意你，给人的认同需求得到满足。

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书籍介绍

这是一部帮助读者在短时间内快速提高谈判技巧、赢得谈判成功，最终实现沟通变现的商务沟通类书籍。作者在书中总结了35个高效实用的沟通技巧，特别是在与强者沟通时具体的沟通逻辑——“五项***”“六个工具”“七个维度”“八个秘籍”“九个场景”。35项沟通法则，每一项都源自作者丰富的职场经验及切身感悟，书中生动的案例、详细的指导以及实用的建议，能有效地帮助读者突破低效沟通的屏障，最大程度地展现己方优势，最终达到换取资源的目的。