哈佛分享课 马克斯·兰茨伯格 一般管理学 传授实用性管理技巧 提高生活中的人际交往能力 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

作者马克斯·兰茨伯格在《哈佛分享课(精)》中提出了一种 为高效的工作技巧：有效分享。包括提问式分享、引出和提供反馈、判断个体的性格与风格、克服自己的分享障碍和受分享者的***心理、快速分享、建立激励的良性循环等，并且引入了CROW模型（目标、现实、选择、总结的分享四步结构）和能力矩阵等分享工具。旨在运用分享发展团队的技能，培养他们的学习能力，并且使接受培训的人能够自我培养。从而在日新月异的时代环境下，为管理者创造 多的时间、

的绩效，并且提高生活中的人际交往能力。

第1章 对于分享的一些思考

第2章 提问与告知

第3章 如何引出反馈

第4章 纠正对于分享的一些常见的误解

第5章 提供反馈

第6章 如何组织分享

第7章 诊断不同风格

第8章 找出并避免你的分享障碍

第9章 如何在时间有限的情况下进行分享

0章 考虑到其他人的能力和意愿

1章 克服受分享者的***心理

2章 激励

3章 意识到文化差异

4章 建立一支协作良好的团队

5章 运用问题的力量

6章 关于分享的一些告诫

7章 如何向上司提出反馈

8章 设定目标，语言要有说服力

9章 如何向别人提供指导

第20章 关于分享的一些总结

马克斯·兰茨伯格，英国管理培训专家， 畅销书作家。长期担任麦肯锡咨询公司董事，负责经理培训和咨询服务。其著作被翻译为14种文字畅销 ，累计销量突破百万，被世界500强企业尊为管理人员的至宝。他擅长通过有趣的故事来提供有效的建议，将理论、实践和模型熔为一炉。

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第1章对于分享的一些思考 阿历克斯无法确定，这是否就是他 一次机会。虽然他已经被提拔进了公司 管理层，可这个过程比他曾预计的时间晚了一年。而且现在的问题是：他能否进入公司的董事会？如果失败的话，他将会面临怎样的下场？眼下，对阿历克斯来说，要么一举成功，要么永远被拒之门外，总之，脚下 非坦途。“可至少，”他想，“我已经尽力了。我还是好好享受这个假期吧！” 想到这里，阿历克斯在游泳池边的躺椅上坐了下来，放眼望去，远处是一望无际的爱琴海，下面的海滩上传来一阵阵孩子们玩耍时特有的尖叫声，可阿历克斯似乎什么也没有听到。他试图让自己放松下来，心里却忍不住想，应该推迟两个星期再来度假的，那样的话，在伦敦的董事会就已在此期间做好了决定。

     可他颇感庆幸的是，他在这岛上租到的别墅的电话还能用。说不定他会在董事会召开之后接到电话呢。想到这儿，他转过头去，紧张地看了一眼桌子上的电话机，看看有没有人把电话线拔掉，或者是不小心把话筒拿开了。

     好像发生了心灵感应，电话铃真响了。是打给阿历克斯的吗？是的！谁打来的？是办公室秘书朱丽娅吗？是的！结果怎么样？阿历克斯被选进董事会了吗？电话那边传来了朱丽娅的声音：“结果还没有出来，会议恐怕要被推迟到明天——我只是打电话告诉你一声。”朱丽娅似乎有些遗憾。

     “没关系。”接着阿历克斯用低得几乎听不到的声音骂了一声。“我很快会再向您汇报的。”朱丽娅说。

     他想起了上个星期自己去希腊古都特尔斐时的情形。记得他在通往古代先知坐椅的过道门楣上看到了一句话——每当有人前来询问自己的未来的时候，先知总是会用这句话告诫对方：认识你自己。

     “好吧，”他下定决心说，“我用一小时来反省自己，自己来决定自己是否有资格成为董事，然后就痛痛快快地度假。” 从某种意义上来说，现在的问题 简单。一方面，对阿历克斯有利的筹码是，自从来到公司以后，他先是领导自己所在的部门进行了一次大规模的重组，然后实施了一次比较大胆的并购，并且力挽狂澜，率领一个严重亏损的子公司实现了扭亏为盈。可从另一方面来说，阿历克斯也有一个缺点，而且是一个不容忽视的缺点：他有时会对下属要求过于严格，甚至会让对方难以忍受。据说有人在背后称他为“食人者”；事实上，公司里一度几乎没有人真正愿意为他工作，甚至也没人愿意跟他一起共事。

     要是在五年前，董事会或许并不会在乎这一个性缺陷。然而现在，培养他人的才能，帮助他人成长，开展培训分享，诸如此类的管理技能和习惯已具有 大的重要性。人们对管理者这方面的缺陷再不会熟视无睹了。

     在内心深处，阿历克斯知道有几股力量在推动着人们对人力资源开发再次加以重视，这些力量也正影响着许多大公司。首先，现在很多大型的组织都在努力减少公司管理层级的数量，也就是要实现“扁平化”。现在公司里几乎每个人都在同时担任几个部门的工作，所以他们的工作职能和角色已经不再那么确定，不能再依靠一本工作手册来进行简单的定义了，上司也不能再像以前那样，可以明确地告诉自己的下属到底应该做些什么了。现在许多成功的公司当中，人们正在互相学习，掌握新的技能和习惯，在那儿，管理者同时也充任着培训分享者的角色。

     其次，劳动力市场也已经历了巨大的变化。那些 为出色的人现在很清楚，那些拥有一种分享文化的公司才能站稳脚跟，在这类公司工作会 有意思，回报也 丰厚。除此之外，现在人员的流动性也大大加强了，而出色的组织总是会 注重如何激励员工把自己的潜力发挥到 ，因为通过这种方式，他们往往可以 好地留住那些表现出色的人。

     ，如今的商业环境、市场条件和技术水平等因素的发展可谓日新月异。这也就意味着公司不可能再像以前那样，每年只要对员工进行一到两周的培训与分享就可以了。现在要想使自己的员工能够跟得上行业形势的发展，企业必须在工作岗位上对员工进行经常性的培训分享。

     “嗯，” 阿历克斯想道，“我在分享方面做得够好吗？”从直觉上来说，他觉得自己是个称职的分享者。几年前刚刚加入公司的时候，他并不善于对周围的人进行培训与分享，可在过去的几年当中，他已经学会了一些很实用的分享技巧。这些技巧帮助他成了一个 为称职的经理，于是他 加注意从那些堪称楷模的分享者那儿学习 多的诀窍。他读了很多关于培训与分享方面的书，而且还把自己学到的很多技巧应用到了工作当中。可问题在于，就在一年以前，由于工作压力太大，他不知不觉地又捡起了自己以前的一些坏习惯，结果没能在当年的董事会上当选为董事会成员。

     于是他下定决心，一定要改正自己的缺点，很快，人们又开始变得乐于跟他合作了。慢慢地，他甚至发现自己在工作场所之外的人际关系也得到了改善。

     总的来说，他觉得自己应该被选入董事会……但为了确保自己的判断是正确的，他决定好好回想一下自己在过去的一年当中都对别人进行了哪些分享。这样不仅能够使他的判断 有根据，而且还可以使他对公司范围内的培训与分享项目进行 好的规划——如果能被选入董事会的话，他曾宣称将把这个作为自己 重要的使命。

     就这样，阿历克斯开始回忆自己在过去从分享——包括他作为高层经理与下属的分享，以及他早期从别人那里得到的指导——当中所学到的点点滴滴。

     一边想着，他一边拿起了身边的微型录音机，开始慢慢回忆起了自从加入这家公司以来自己的种种感悟。

     阿历克斯的故事就这样开始了……P1-5

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