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《情报分析心理学》一书主要探讨了人类在判断不完整或模糊信息过程中的认知心理问题，以及这些不可避免的问题如何对情报分析发生影响，而我们又怎样有效克服这些影响。《情报分析心理学》由思维机制、思维工具、认知偏见和情报分析的改进等四部分组成，重点研究了以下问题：

·为什么看不到应该看到的东西？

·怎样记住已经知道的事情？

·如何正确判断不完整或模糊信息？

·怎样对问题进行结构分析？

·什么是竞争性假设分析法？

·认知偏见怎样影响情报分析？

……

作为中情局权威理论家的代表作，《情报分析心理学》一书既是美国情报机构培训员工的经典教科书，也是中情局情报官员的必备参考读物，被誉为“情报分析的圣经”，多次再版加印。它一直为各国情报人员和国家安全研究者所推崇，其影响力现已超出情报界，成为商界、社会学界的必读著作。

序一 分析科学在情报工作中的应用

序二 霍耶尔对中情局改进情报分析工作的贡献

前言

第一部分 我们的思维机制

第一章 关于思考的思考

一、思维的技能

二、思维的局限

三、思维模式

第二章 认知：我们为什么看不到应该看到的东西

一、有关认知的规律

二、对情报分析人员的启示

第三章 记忆：我们怎样记住已经知道的事情

一、记忆系统的组成

二、记忆的特点和规律

三、记忆与情报分析

第二部分 思维工具

第四章 分析判断的策略：超越不完整信息的限制

一、提出和评估假设的策略

二、各种策略之间的关系

三、选择假设的策略

四、结论

第五章 真的需要更多信息吗

一、赌马的实验案例

二、为专家的判断过程建模

三、情报分析的拼图理论

四、结论

第六章 保持开放的思维

一、了解思维定式

二、思维工具

三、组织的环境

四、结论

第七章 问题的结构化分析

一、问题的结构

二、购车矩阵示例

三、结论

第八章 竞争性假设分析法

一、步骤一

二、步骤二

三、步骤三

四、步骤四

五、步骤五

六、步骤六

七、步骤七

八、步骤八

九、概括与结论

第三部分 认知偏见

第九章 什么是认知偏见

一、认知偏见的特点

二、认知偏见的影响

第十章 证据评估中的偏见

一、把生动性当标准

二、缺乏证据

三、过分注重一致性

四、处理准确性不确定的证据

五、不可信证据造成的印象持续存在

第十一章 因果认知中的偏见

一、偏好因果解释

二、偏好认为存在集中指挥

三、注重因果间的相似性

四、误判行为的内外因

五、高估自己的重要性

六、虚假的相关关系

第十二章 概率评估中的偏见

一、可用性规则

二、锚定现象

三、不确定性的表述

四、评估想定出现的概率

第十三章 评估情报报告时的事后偏见

一、分析人员的视角

二、用户的视角

三、监督者的视角

四、对实验的讨论

五、能否克服这些偏见

第四部分 结论

第十四章 改进情报分析工作

一、为情报分析人员准备的清单

二、情报分析工作的管理

三、结论

英汉术语对照

英汉人名对照

译后记

小理查兹·J. 霍耶尔（Richards J. Heuer, Jr.），中情局资深教育家、理论家和反情报专家。拥有60多年的美国情报界工作经历，在情报分析、反情报分析等领域享有盛誉。因贡献卓著，曾荣获中情局、美国国会、情报教育国际协会（IAFIE）等颁发的多种奖项。其重要著作还包括《情报分析的结构化方法》（Structured Analytic Techniques for Intelligence Analysis）。

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大量获取专业知识通常被认为是弥补情报分析和估计不足的有效措施，尤其是在情报出现“失误”之后。霍耶尔的研究和他所引用的报告对这一传统观念提出了严峻的挑战。数据表明，专业知识本身也会受到人类思维过程中普遍存在的分析陷阱的影响。这一点已在情报分析之外的许多领域中被证明。

对有名的情报失误的回顾表明，分析陷阱对专家和普通人是一样存在的。事实上数据表明，当专家落入这些陷阱时，对专业知识的信心（不管是专家自己的看法还是别人的看法）会让影响更加严重。

霍耶尔清晰而有效地考察了人类思维如何通过建立模型（建模）来处理信息。他的研究表明，上述这一过程是人类认知的一部分，而非情报工作特有的现象。在从药物分析到股票市场分析等众多领域中，我们都能观察到这类现象。

分析过程本身加强了人脑的这一自然功能。分析工作常常涉及建模，尽管人们可能并不一定如此称呼这个过程。我们会阐述有关因果关系的系列理解和预期，然后通过这些模型或“筛子”来处理和解释信息。

信息的可检索性受整体的存储位置数量、该信息与其他关联信息的连接数量与连接强度的影响。某条记忆通路越频繁地被激活，这条通路的“印记”就会越强，而通路沿线上的信息就越容易被检索。如果某个主题在一段时间内未在记忆中被唤起，那么关于它的细节将会变得难以被回忆。回忆事件发生时的上下文以锁定记忆的大致位置，有助于提升信息的互联性。通过这种方式，我们开始想起似乎已忘记的名字、地点和事件。

一旦人们开始以某种特定方式思考一个问题，那么同一个心理回路或路径就会在每次思考时被激活和强化。这有助于快速的信息检索，但是，反复被激活的心理路径造成了思维定式，使人很难对信息进行重组以从不同的角度去看待问题。

我怀疑，任何资深的情报官员在阅读本书时都会不由自主地回想起一些案例，在这些案例中，霍耶尔所描述的心理过程曾对分析质量产生了不利的影响。你是否遇到过这样的情况：基于扎实的专业知识得出了完全合理的前提，然后基于该前提推论出逻辑上有效的预测（组织内几乎一致同意），但结果却被证明是完全错误的？在这样的情况中，有多

少是我们事后才认识到问题不在于逻辑，而在于某个前提是错误的（尽管在当时看起来似乎是合理的）？又在多少情况下，我们不得不承认错误的前提并非来自经验，而是来自模型本身（有时称为假设）？而又在多少情况下，如果能获得可质疑一个或多个前提的信息，那么相关前提的变更将必然带来分析模型的改变，并导致不同的结果？

预期模式深深嵌入人们的意识中。即使人们已经得到警告，并努力考虑到那些不同先入之见的信心，预期模式仍会继续影响我们的认知。努力保持客观并不能确保准确的认知。

我们倾向于认知自己期望认知的东西。

根本不存在“这件事的事实”这种东西，存在的只是人们从接触到的大量信息之中挑选出并认为是事实的那部分信息，以及由此形成的与问题相关的判断。

使用历史分析模式的情报分析员本质上是讲故事的人。他们根据以前的事件构建了一个情节，而这个情节指示了这个不完整故事的可能结局。情节的构建是基于“主导概念或思想”，分析员用它来推测现有数据之间的关系模式。当然，分析员不是在准备一部小说作品，因此所用的想象力不能是完全无限制的，但想象力的参与是必要的，因为几乎有无限多种方式可以将已有数据组织起来以讲述一个有意义的故事，所以他们主要是通过现有证据和连贯性原则对想象力进行限制：故事必须是一个合乎逻辑的、连贯的整体，并与现有证据保持内在一致。

认识到历史或叙事分析模式涉及讲述一个连贯的故事，这有助于解释分析员之间的许多分歧，因为连贯性是一个主观概念，包括了一些预设的、什么能与什么匹配的信念或思维定式。与本讨论更相关的是，使用连贯性而不是科学观察作为判断***的标准会导致偏差，这些偏差可能会在一定程度上影响所有分析员。对连贯性的判断可能会受到许多外在因素的影响，如果分析员觉得某些解释比其他解释更连贯，他们就会更偏爱这些解释。

书籍介绍

《情报分析心理学》一书主要探讨了人类在判断不完整或模糊信息过程中的认知心理问题，以及这些不可避免的问题如何对情报分析发生影响，而我们又怎样有效克服这些影响。《情报分析心理学》由思维机制、思维工具、认知偏见和情报分析的改进等四部分组成，重点研究了以下问题：

·为什么看不到应该看到的东西？

·怎样记住已经知道的事情？

·如何正确判断不完整或模糊信息？

·怎样对问题进行结构分析？

·什么是竞争性假设分析法？

·认知偏见怎样影响情报分析？

……

作为中情局权威理论家的代表作，《情报分析心理学》一书既是美国情报机构培训员工的经典教科书，也是中情局情报官员的必备参考读物，被誉为“情报分析的圣经”，多次再版加印。它一直为各国情报人员和国家安全研究者所推崇，其影响力现已超出情报界，成为商界、社会学界的必读著作。