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人性的弱点

章 把握人际交往的关键

了解鱼的需求

我要喜欢你

管住自己的舌头

如要采蜜，不可弄翻蜂巢

抓住每一个机会

扩大交际范围

让对方有备受重视的感觉

莫与小人较劲

无事也登“三宝殿”

该告别时就告别

第二章 把别人吸引到身边来

仪表是你的门面

练就 口才

甜美而有韵律的声音

练就关照他人而不造作的功夫

真心诚意地对别人感兴趣

***戏剧化效果

第三章 不露痕迹，改变他人

用赞誉作开场白

说人之前先说自己

不要把意见硬塞给别人

“旁敲侧击” 使人信服

“高帽子”的妙用

批评勿忘多鼓励

第四章 如何使交谈变得 愉快

十之***，你赢不了争论

假如我是他

牵着他人的舌头走

争取让对方说“是”

鼓励对方多说

无声胜有声

四分之三的人渴望得到同情

从双方都同意的事说起

使用建议的方式

第五章 做好一生的规划

目标是人生的灯塔

确立人生的起跑点

描绘生命的蓝图

拥有自己的计划

对自己进行“盘点”

不断调整人生目标

第六章 与金钱和睦相处

聪明地运用金钱才能使人感到快乐

提升财商

节俭意味着明智

节俭的别名不叫吝啬

减少消费，你也做得到

避开负债陷阱

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章 把握人际交往的关键 了解鱼的需求 ◇成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

     ◇天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。

     ◇能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

     每年夏天，我都会去梅恩钓鱼。我喜欢吃杨梅和奶油，然而基于某些特殊原因，我发现水里的鱼爱吃水虫。

     所以在钓鱼的时候，我就不作其他想法，而专心一致地想着鱼儿们所需要的。

     我也可以用杨梅或奶油作钓饵，和一条小虫或一只蚱蜢同时放入水里，然后征询鱼儿的意见——“嘿，你要吃哪一种呢？” 为什么我们不用同样的方法来“钓”一个人呢？ 有人问到路易特·乔琪，何以那些战时的 们，退休后都不问政事，为什么他还身居要职呢？ 他告诉人们说：“如果说我手掌大权有要诀的话，那得归功于我明白一个道理，当我钓鱼的时候，必须放对鱼饵。” 世上 能够影响别人的方法，就是谈论人们所要的，同时告诉他，该如何才能获得。

     明天你希望别人为你做些什么，你就得把这件事记住，我们可以这样比喻：如果你不让你的孩子吸烟，你无须训斥他，只要告诉孩子，吸烟不能参加棒球队，或者不能在百码竞赛中夺标。不管你要应付小孩，或是一头小牛、一只猿猴，这都是值得你注意的一件事。

     有一次，爱默生和他儿子想使一头小牛进入牛棚，他们就犯了一般人常有的错误，只想到自己所需要的，却没有顾虑到那头小牛的立场……爱默生推，他儿子拉。而那头小牛也跟他们一样，只坚持自己的想法，于是就挺起它的腿，强硬地拒 离开那块草地。

     这时，旁边的爱尔兰女佣人看到了这种情形，她虽然不会写文章，可是她颇知道牛马牲畜的感受和习性，她马上想到这头小牛所要的是什么。

     女用人把她的拇指放进小牛的嘴里，让小牛吸吮着她的拇指，然后再温和地引它进入牛棚。

     从我们来到这个世界上的 天开始，我们的每一个举动，每一个出发点，都是为了自己，都是为我们的需要而做。

     哈雷·欧佛斯托教授，在他一部颇具影响力的书中谈道：“行动是由人类的基本***中产生的……对于想要说服别人的人， 的建议是无论是在商业上、家庭里、学校中、政治上，在别人心念中，激起某种迫切的需要，如果能把这点做成功，那

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