图解口才艺术一本通(全彩图解典藏版) mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

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篇 说话的分寸

章 把握好沉默的分寸

时机未到时就得保持沉默

受到攻击时，沉默是 的方法

别人论己时切莫打断

第二章 把握好说话时机的分寸

看准机会再说话

插话要找准时机

顺着对方的话锋说话

第三章 把握好说话曲直的分寸

说话不可口无遮拦

转个弯儿说话

顺水推舟巧应对

第四章 把握好说话轻重的分寸

点到为止

发生***时切忌失去理智

简单否定或肯定他人不可取

拿不准的问题不要武断

第五章 与人开玩笑时的说话分寸

开玩笑要适度得体

开玩笑要因人而异

开玩笑要符合场合

不拿别人的***开玩笑

第六章 调解纠纷时的说话分寸

调解纠纷的“三宝”

打圆场要让双方都满意

适当地褒一方、贬一方

维护当事人的自尊心

淡化争端本身的严重程度

第七章 倾听也要讲究分寸

把说话的权利留给别人

到什么山听什么歌

做个倾听高手

倾听是对别人的 恭维

第八章 激励别人有分寸

信任是激励的基础

找个高帽给他戴

步步为营，循循善诱

第九章 道歉如何说出口

道歉，时机很重要

道歉态度要诚恳

将道歉寓于赞美中

第二篇 如何与不同的人说话

章 如何与陌生人说话

重要的 句话

用话题展开交谈的“瓶颈”

谈论别人感兴趣的事情

打破僵局的几种技巧

让谈话在意味深长中结尾

……

第三篇 不同场景下的说话艺术

第四篇 讨人喜欢的说话方式

第五篇 说好难说的话

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