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　　《管理学原理》可作为经管类专业大学本科及企业管理者自学教材，其主要的特点是沿用传统的管理学理论体系，在内容的选取上立足学以致用，涵盖全面，既包括了管理学的基础理论知识，又结合了新企业管理相关案例，有利于提高学生的综合运用分析能力。

《管理学原理》一共分为九章，*章是管理学导论，主要介绍了管理的内涵、职能以及管理者；第二章是管理理论的发展与演变，对管理思想的发展历史进行了阐述；第三至八章以管理的四项基本职能——计划、组织、领导、控制为主线，依次讲解了计划与决策、战略管理、组织、领导、激励与沟通、控制等知识；第九章是创新，主要介绍了创新及其作用、创新职能的基本内容、创新的过程和组织。

章 管理学导论

节 管理

第二节 管理学

本章小结

关键概念

思考练习

第二章 管理理论的发展与演变

节 早期管理思想的萌芽

第二节 古典管理思想的演进

第三节 现代管理理论的发展

第四节 当代管理理论的新发展

本章小结

关键概念

思考练习

第三章 计划与决策

节 计划与计划工作

第二节 目标管理

第三节 决策与决策方法

本章小结

关键概念

思考练习

第四章 战略管理

节 战略与战略管理概述

第二节 战略管理的过程与方法

第三节 组织战略的类型

本章小结

关键概念

思考练习

第五章 组织

节 组织概述

第二节 组织环境与组织文化

第三节 组织结构与组织结构设计

第四节 人员配备

第五节 组织变革

本章小结

关键概念

思考练习

第六章 领导

节 领导概述

第二节 领导特质理论

第三节 领导行为理论

第四节 领导权变理论

第五节 领导理论的新进展

本章小结

关键概念

思考练习

第七章 激励与沟通

节 激励

第二节 沟通

本章小结

关键概念

思考练习

第八章 控制

节 控制及其分类

第二节 控制的要求

第三节 控制过程

第四节 危机与管理控制

第五节 控制方法

本章小结

关键概念

思考练习

第九章 创新

节 创新及其作用

第二节 创新职能的基本内容

第三节 创新的过程和组织

本章小结

关键概念

思考练习

参考文献

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《管理学原理》：

　　一、管理的内涵

　　国内外学者对于管理的定义有很多，《管理学原理》选取几个具有代表性的定义进行介绍。

　　1.国外学者

　　现代管理理论创始人亨利·法约尔（HenriFayol）1916年提出，管理是由计划、组织、指挥、协调和控制五个职能构成的。这一定义是从管理过程的角度定义的，已经成为管理学界的经典定义。虽然时过境迁，管理的内容和方法发生了很大的变化，但这种定义仍然成为其他管理定义的基础。

　　管理理论之母玛丽·帕克·芙丽特（MaryParkerFollett）1942年将管理定义为：通过其他人来完成工作的艺术。她将管理视为一门艺术，强调人是管理的主体。

　　美国管理学大师彼得·德鲁克（PeterF.Drucker）1954年在管理方面取得了很多成果，他在1954年给管理下过一个经典的定义，“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使命呢？使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。德鲁克认为管理是一种实践，并将管理定义为一门学科，强调管理的科学性。

　　诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙（HerbertA.Simon）1978年对管理下的定义是：管理是决策。从实际工作来看，管理就是为了解决组织存在的问题，而决策是解决问题的必经环节。

　　美国著名的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯（StephenP.Robbins）和玛丽·库尔特（MaryCoulter）在2005年提出，“管理是指和别人一起，或通过其他人有效完成目标的过程。”这一定义表明了管理的三层含义。

　　（1）管理是一个过程。

　　（2）强调人的重要性，即管理是由人来完成的。

　　（3）强调管理的双重目的：讲究效率和完成目标。

　　效率（Efficiency）在管理中具有重要的意义，释义为单位时间内完成的工作量，从管理学角度来说，效率就是投入与有效产出之间的比率关系。用公式表示就是：效率=有效产出／投入。投入是一个组织为了实现目标所消耗的人力、物力和财力等，比如一个工厂的投入可能包括厂房、设备、资金、原材料、员工和工具等。在通常情况下，管理者所能投入的资源是有限的，所以他们必须有效利用这些资源。因此，管理就是关注有效资源的分配方案，重点在于做事的方法。然而，仅仅关注效率是不够的，管理还必须讲究效果（Effectiveness），即完成目标。效率关注“正确地做事（Do things right）”，而效果是“做正确的事（Do right things）”，二者既对立又统一。“慢工出细活”就将效率和效果之间对立的关系体现得淋漓尽致。要想出细活（效果），就需要做慢工（降低效率）。效果与效率，就像鱼与熊掌，很难做到兼得。因此，在实际工作中，更要认清二者的辩证关系，否则有可能会是竹篮打水一场空。经常听人说“某人办事雷厉风行，但鲜有成果”，就是说这个人“办事效率高”，整天忙忙碌碌，但无所收获，说的就是这个道理。有效率不一定有效果，只有先有效果，在目标明确的前提下，尽量提高效率才是正确的管理方法。因此，管理者必须把“效果”放在首位，再去谈“效率”，否则将会犯“本末倒置”的错误。当然，在更多的情况下，高效率还是与高效果相关联的。低水平的管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过以牺牲效率来取得效果。只有正确把握“效率”与“效果”之间的关系，并且将之应用到管理工作中，才能达到预期的目标。

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前言

　　管理学兴起于20世纪初的科学管理运动，而泰罗的《科学管理原理》则奠定了管理学理论的基础。经历了百余年的发展，管理学已经发展成为一门交叉性、综合性的学科，它既有科学性，又有艺术性，是经济、管理等相关专业一门重要的专业基础课程。

　　为了帮助学生在学习的过程中更好地理解和掌握管理学的理论知识，本书在教材的编排上借鉴了国内外教材的经验，形成了系统的学习指导体系，具体包括：学习目标、导入案例、知识链接、本章小结、关键概念、思考练习和延展阅读。

　　本书可作为经管类专业大学本科及企业管理者自学教材，其主要的特点是沿用传统的管理学理论体系，在内容的选取上立足学以致用，涵盖全面，既包括了管理学的基础理论知识，又结合了企业管理相关案例，有利于提高学生的综合运用分析能力。本书一共分为九章，章是管理学导论，主要介绍了管理的内涵、职能以及管理者；第二章是管理理论的发展与演变，对管理思想的发展历史进行了阐述；第三至八章以管理的四项基本职能——计划、组织、领导、控制为主线，依次讲解了计划与决策、战略管理、组织、领导、激励与沟通、控制等知识；第九章是创新，主要介绍了创新及其作用、创新职能的基本内容、创新的过程和组织。本书由赵鑫、李翀晖、魏小林、罗阿玲担任主编，叶斌、胡立琴、王堰琦、左佳、谭静担任副主编。在编写本书的过程中，参考了大量的教材、著作、论文及企业案例，在此向被引用和参考文献的作者表示诚挚的感谢。因为时间较为仓促，编写水平有限，若书中存在疏漏或错误之处，请专家、学者及广大读者批评指正，我们将做进一步的完善与修订。