基层***礼仪 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书以我国广大基层***对象，以讲规则、讲技巧、讲沟通为其基本特色。

就当前而言，促使广大***尤其是基层***“内强素质，外塑形象 ”的有效措施之一，就是学习礼仪，依礼行事，以礼仪规范为其所作所为。

这既是时代所提出的要求，也是进一步健全我国***制度的现实需要。本书以我国广大基层***为对象，以讲规则、讲技巧、讲沟通为其基本特色。

荀子曾明言：“礼者，养也。”广大基层***的礼仪修养，向来被视为其个人素质的最为关键的组成部分。从本质上讲，一个人的个人素质，往往可以通过其对礼仪的掌握与运用得以体现。也就是说，礼仪即素质。 基层***的自身形象，实际上是其综合素质的客观体现。通过运用礼仪规范，不仅可以令广大基层***内强素质，而且还可以令其更为有效地与外界进行成功的沟通，更好地尽职尽责，为人民服务，从而人人行之有效地外塑形象。

第一章 行政礼仪规范

　一、办公

　二、会议

　三、仪式

　四、调研

　五、汇报

　六、演讲

　七、电话

　八、公文

　九、网络

　十、媒体

第二章 接待礼仪规范

　一、礼宾

　二、会面

　三、食宿

　四、交通

　五、***

第三章 外事礼仪规范

　一、守则

　二、纪律

　三、习俗

　四、国旗

　五、国徽

　六、国歌

　七、出访

　八、特权

第四章 社交礼仪规范

　一、宴会

　二、聚会

　三、拜会

　四、娱乐

　五、礼品

　六、名片

第五章 形象礼仪规范

　一、着装

　二、仪表

　三、举止

　四、表情

　五、交谈

参考书目

后记

金正昆，浙江东阳人，中国人民大学国际关系主任，礼仪与***研究中心主任，教授、博士生导师，知名礼仪专家。目前主要从事应用礼仪学研究。现为中国人民***大学、西北大学、河海大学等多所院校***教授。

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第一章 行政礼仪规范

行政礼仪，又称办公礼仪，指的是***行使自身的职责时所应遵守的基本礼仪规范。

依照《中华人民***国***法》的界定，我国***“是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负责工资福利的工作人员”。（《中华人民***国***法》，人民出版社，2005年版，第4页。）由此可见，从事行政工作属于广大***的基本任务。而行政的本意，是指依法行使国家权力和管理的职能。因此，规范行政礼仪的目的，就是要树立良好的政府形象，同时促使各级***勤政为民，提高工作效率，更好地履行自己的职责，更佳地提高自身的素质。

与基层***所需掌握的其他方面的礼仪相比，行政礼仪具有十分明显的规范性、专业性和强制性。这就要求广大基层***在遵循行政礼仪时，既要严格、认真，又要符合标准、一丝不苟。

严格遵循行政礼仪规范，是基层***自身身份对其提出的必然要求。鉴于行政礼仪规范乃是基层***礼仪的核心内容，因而它是每一名基层***均应优先掌握的最重要的礼仪规范。

一、办公

基层***在日常工作之中有一些基本的礼仪规范必须遵守，此即办公礼仪。就时间而论，办公礼仪适用于基层***的一切上班时间之内。就地点而论，办公礼仪则适用于基层***的一切办公地点之内。也就是说，在一切工作场合，作为一般性守则的办公礼仪，是任何基层***皆应恪守不怠的。

具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点，是基层***所应遵守的办公礼仪的基本内容。

（一）服饰美

在工作中，基层***的打扮穿着不宜完全自行其是。因为基层***的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。

注重服饰美，便是工作礼仪对基层***服饰所做的具体规范。进而言之，所谓基层***的服饰美，则又分为下述***具体要求。

1.服饰整洁

服饰整洁，是对常人的基本要求，每一名基层***自然也不可对此掉以轻心。基层***的服饰整洁，具体应体现于如下几方面。

第一，忌肮脏。在任何情况下，基层***都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体而言，既不应令其存在异物，又不应令其存在异味。

第二，忌残破。基层***的服饰一旦出现残破，应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损，甚至以此为荣，是缺乏理智的表现。

第三，忌褶皱。一般来说，基层***的衣着以平整为美。若其出现众多的褶皱，应及时更换，或熨烫平整之后再穿，否则便难有服饰整洁可言。

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书籍介绍

《基层国家***的礼仪素养及培训》由华文出版出版。该书是教育部人文社会科学研究“十五”规划项目，由著名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与***研究中心主任金正昆教授主编，是一部有关基层国家***礼仪与培训的专著。

该书从行政、接待、外事、社交、形象等基层国家***涉及最广泛的方面，对其进行了礼仪规范，并研讨了基层国家***的礼仪培训工作。该书曾在中央