公共关系（第二版） mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

公共关系（PublicRelati***，PR）就是个人或组织以*短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于’伦理观’的’双向沟通’和’自我修正’的社交活动。”公共关系的生命在于：使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段，以*短的距离，使目标或目的得以达成。

在国际化进程不断加速的当今社会，***、环境问题、领土问题、贫富差距等诸多课题困扰着整个人类社会。为此，本书从公共关系的视角出发，针对上述种种问题，指明了当下企业家和经营者们应该掌握的***分析手法和实践方式，并列举出了一些极具参考价值的公共关系案例。

本书中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节，并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理“等相关内容。与此同时，还以《辅论》的形式详细阐述了笔者常年研究的”公共关系中的自我修正模型“。

前言

序章公共关系——21世纪强大的实时控制工具

1企业***可以构建实现目标的捷径

2将公共关系导向成功的三个关键词

3公共关系在21世纪社会的意义和作用

4公共关系是第五大经营管理资源

5时代渴求的公共关系专家

章 什么是公共关系？

1“公众”（Public）的概念

专题一：公众和利害关系者的区别

2各种各样的“关系”及其目标对象

（1）媒体***(Media Relati***:　MR)

（2）投资人***（Investor Relati***：IR）

（3）政府***（Government Relati***:　GR）

（4）员工***（Employee Relati***:　ER）

（5）社区***（CommunityRelati***:　CR）

（6）处理关系管理问题所需要的能力

专题二：公众宣传活动与媒体***

专题三：公众宣传与广告的区别

第二章 公共关系的历史背景

1公共关系的历史沿革与定义

2现代公共关系的定义与作用

专题四：广报、宣传、与公共关系的区别

3为什么说日本的***（公共关系）落后了？

——日本的公共关系发展史

⑴对日本公共关系发展至关重要的社会、历史因素

⑵日本的公共关系的历史

专题五：媒体造势与公众宣传的区别

4经济摩擦与海外***

5在日本普遍存在的市民（社会）运动

6日本文化与公共关系

7媒体与公共关系

第三章 公共关系与组织体

1日本的世界竞争力

2企业的交流沟通战略

3政府、自治体的公共关系

4企业***专家所应具备的资质与能力

5***公司的职能

6企业、组织的***业务的外包

专题六：聘任费用与项目费用

7急需的***专家的培育

⑴从幼儿教育至高等教育阶段的整个过程中引入***教育的必要性

⑵高等教育中的***人才培养

⑶整合企业招募人才的相应机制

⑷整合***专业毕业生就业的社会环境

⑸作为课题进行统筹的必要性

⑹幼儿期的“心理纽带教育”

第四章 企业、组织的危机管理

1必不可少的危机预案

2构成危机管理的3个概念

（1）问题管理（Issue Management）

（2）风险管理（Risk Management）

（3）危局管理（Crisis Management）

3从实例学习危机管理及其教训

（1）从公共关系的视角来看问题

（2）两个事例的对照

4企业经营管理者日益高涨的危机意识

5危机管理的具体对策及其要点

第五章 战略***的构筑与实践

1企业***的生命周期模型

专题七：代理（Agency）与咨询（C***ultancy）

2日美汽车贸易谈判的***战略实例

3媒体***中的发言人演习

4了解自己，开展全球化战略活动

(1)通过SWOT解析日本

(2)将“日本模型”推广至世界

第六章 企业***活动的评价与测定

1***活动的评价与测定的必要性和课题

2企业***活动的评价方法

3有威力的报道内容分析法（CARMA）

专题八：公共关系与新闻业的区别

第七章互联网时代的企业***

1 双向性的互联网时代

2 社交媒体的特性

(1)社交媒体的兴起

(2)社交媒体是什么？

(3)社交媒体的构成要素

(4)社交媒体的使用动机

3 网络社会的企业课题

(1)事例1：美国斯巴鲁公司的CSR“分享爱的活动”

(2)事例2：滋露巧克力公司“迅速准确地解决顾客的不满”

专题九：品牌新闻

4.如何在网络上有效地发布信息？

——战略PR的重要性

(1)重视故事和验证故事的信息发布

(2)免费增值服务

辅论公共关系中的自我修正模型（SCM）

1 自我修正模型(SCM)的概要

2 自我修正的构造

3 自我修正的2个评价基准和4个侧面

4 自我修正地图和观测值

5 对报道的分析中的自我修正模型案例

6 总结

资料1 公共关系的相关团体

资料2 美国公共关系的发展历史

公共关系用语

参考文献

结语

井之上乔(Inoue Takashi/株式会社井之上Public Relati***董事长兼CEO)。1944年出生，早稻田大学商学部毕业，早稻田大学大学院***经营研究科博士学位获得者（公共经营方向）。曾就职于日本乐器***株式会社（现在的雅马哈株式会社），1970年创立井之上Public Relati***（中文简称：井之上***），开始为以苹果、英特尔等国际大型企业为代表的客户提供战略***咨询服务。从上世纪80年***始，主导了日本通信市场对外开放、日美半导体贸易摩擦解决等大型***项目，并因为汽车部件规制放宽项目，获得国际***协会授予GoldWorldAward大奖（1997年），从而使得井之上***成为了首次获此殊荣的亚洲***公司。2004年，创设日本公共关系研究所。2011年，担任日本财务省“国家***宿舍开支削减小组”委员。

现在，基于“双向沟通”与“自我修正”的***理念，面向日本和海外的企业、政府机关以及公共团体，提供着多领域的战略***咨询服务。与此同时，经常受邀出席相关领域的国际会议，并应邀在美国沃特商学院、东京大学大学院等世界名校举办讲座。2004年，作为客座教授，开始在早稻田大学教授公共关系学（现任该校非常勤讲师）。2012年，被任命为京都大学特命教授，并创设了以培养国际化人才为目的的日本国际商业学会，并担任副会长。2016年开始，兼任日本国际教养大学客座教授。

《The Global Public Relati*** Handbook：Theory，Research，and Practice》（与他人共同创作，Lawrence Erlbaum Associates，2003，该书获得美国Communication Association公共关系领域的2003年PRIDE大奖）。《入门-公共关系》（PHP研究所，2001）。《什么是“问责”》（PHP研究所，2009）。

日本公共关系协会会员。美国公共关系协会（PRSA）会员。国际公共关系协会（IPRA）首席专家。日本广报协会会员。情报文化学会产业部会长。日本外国特派员协会（FCCJ）会员。一般社团法人日本国际商业学会副会长。财团法人亚洲食品协会评议员。

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编辑推荐

本书首版于2006年问世（中文译稿于2010年5月在中国出版），受到了极大关注与好评。此次，应广大读者的强烈要求，笔者在第二版中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节，并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理“等相关内容。

媒体评论

本书首版于

2006

年问世（中文译稿于

2010

年

5

月在中国出版），受到了极大关注与好评。此次，应广大读者的强烈要求，笔者在第二版中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节，并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理“等相关内容。与此同时，还以《辅论》的形式详细阐述了笔者常年研究的”公共关系中的自我修正模型“。第二版在翻译成中文与广大中国读者见面的同时，英语版也将在欧美诸国出版发行。

书籍介绍

本书首版于2006年问世（中文译稿于2010年5月在中国出版），受到了极大关注与好评。此次，应广大读者的强烈要求，井上之乔在第二版中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节，并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理“等相关内容。与此同时，还以《辅论》的形式详细阐述了笔者常年研究的“公共关系中的自我修正模型”。