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《后勤管理工作流程与制度手册》以流程和制度为中心，为后勤管理工作的开展构建了一套完善的的工作执行和管理体系，为读者进行后勤管理的流程与制度设计提供了实用的参考范本。《后勤管理工作流程与制度手册》从后勤管理工作的实际出发，将其业务划分为15大模块，包括办公用品管理、资产设备管理、房产管理、后勤招标采购管理、食堂管理、宿舍管理、车辆管理、动力保障管理、物业服务管理、环境卫生管理、安全管理、***群建设管理、后勤人员管理、后勤信息管理、后勤财务管理等内容，并采用“流程+制度”的形式，对每一个模块的工作进行了规范化设计，具有很强的实操性。《后勤管理工作流程与制度手册》适合企事业单位、***政机关后勤管理人员、后勤工作人员、管理咨询人士、培训师及高等院校相关专业师生阅读。

第 1 章 办公用品管理 //1

1.1 办公用品申购 // 3

1.1.1 办公用品申购流程 // 3

1.1.2 办公用品申购制度 // 4

1.2 办公用品采购 // 6

1.2.1 办公用品采购流程 // 6

1.2.2 办公用品采购制度 // 7

1.3 办公用品验收 // 9

1.3.1 办公用品验收流程 // 9

1.3.2 办公用品验收制度 // 10

1.4 办公用品领用 // 11

1.4.1 办公用品领用流程 // 11

1.4.2 办公用品领用制度 // 12

第 2 章 资产设备管理 //15

2.1 办公设备采购 // 17

2.1.1 办公设备采购流程 // 17

2.1.2 办公设备采购制度 // 18

2.2 办公设备维修 // 20

2.2.1 办公设备维修流程 // 20

2.2.2 办公设备维修制度 // 21

2.3 办公设备报废 // 22

2.3.1 办公设备报废流程 // 22

2.3.2 办公设备报废制度 // 23

2.4 知识产权管理 // 25

2.4.1 知识产权管理流程 // 25

2.4.2 知识产权管理办法 // 26

2.5 资产保值增值管理 // 30

2.5.1 资产保值增值管理流程 // 30

2.5.2 资产保值增值管理制度 // 31

第 3 章 房产管理 //35

3.1 房产出租管理 // 37

3.1.1 房产出租管理流程 // 37

3.1.2 房产出租管理制度 // 38

3.2 公用房管理 // 40

3.2.1 公用房管理流程 // 40

3.2.2 公用房管理制度 // 41

3.3 房产竣工验收管理 // 43

3.3.1 房产竣工验收管理流程 // 43

3.3.2 房产竣工验收管理制度 // 44

3.4 活动场地管理 // 48

3.4.1 活动场地管理流程 // 48

3.4.2 活动场地管理制度 // 49

第 4 章 后勤招标采购管理 //51

4.1 后勤招标工作管理 // 53

4.1.1 后勤招标工作管理流程 // 53

4.1.2 后勤招标工作管理制度 // 54

4.2 开标工作管理 // 56

4.2.1 开标工作管理流程 // 56

4.2.2 开标工作管理制度 // 57

4.3 评标工作管理 // 58

4.3.1 评标工作管理流程 // 58

4.3.2 评标工作管理制度 // 59

4.4 定标工作管理 // 60

4.4.1 定标工作管理流程 // 60

4.4.2 定标工作管理办法 // 61

第 5 章 食堂管理 //63

5.1 食堂设备管理 // 65

5.1.1 食堂设备管理流程 // 65

5.1.2 员工食堂管理规定 // 66

5.2 食堂卫生管理 // 68

5.2.1 食堂卫生管理流程 // 68

5.2.2 食堂卫生管理规定 // 69

5.3 食堂原料管理 // 70

5.3.1 食堂原料管理流程 // 70

5.3.2 食堂采购管理制度 // 71

5.4 食堂管理意见调查 // 74

5.4.1 食堂管理意见调查流程 // 74

5.4.2 食堂管理意见调查方案 // 75

5.5 食堂外包管理 // 78

5.5.1 食堂外包管理流程 // 78

5.5.2 公司餐卡管理方案 // 79

第 6 章 宿舍管理 //81

6.1 宿舍卫生检查管理 // 83

6.1.1 宿舍卫生检查流程 // 83

6.1.2 宿舍卫生检查制度 // 84

6.1.3 宿舍卫生评比办法 // 86

6.2 宿舍入住管理 // 87

6.2.1 宿舍入住管理流程 // 87

6.2.2 员工宿舍入住条件规定 // 88

6.2.3 住宿用品损坏赔偿规定 // 89

6.3 宿舍信息收集管理 // 90

6.3.1 宿舍信息收集管理流程 // 90

6.3.2 宿舍员工信息收集管理办法 // 91

第 7 章 车辆管理 //93

7.1 公务用车管理 // 95

7.1.1 公务用车管理流程 // 95

7.1.2 公务用车管理制度 // 96

7.1.3 公务车辆费用管控方案 // 98

7.2 车辆维保管理 // 100

7.2.1 车辆维保管理流程 // 100

7.2.2 车辆维保管理制度 // 101

7.3 车辆租赁管理 // 104

7.3.1 车辆租赁管理流程 // 104

7.3.2 车辆租赁管理制度 // 105

7.4 车辆事故处理 // 107

7.4.1 车辆事故处理流程 // 107

7.4.2 车辆事故处理制度 // 108

第 8 章 动力保障管理 //111

8.1 动力设备管理 // 113

8.1.1 动力设备管理流程 // 113

8.1.2 动力设备管理制度 // 114

8.2 动力设备节能管理 // 118

8.2.1 动力设备节能管理流程 // 118

8.2.2 动力设备节能工作方案 // 119

8.3 电力故障处理管理 // 122

8.3.1 停电及电力故障处理流程 // 122

8.3.2 停电及电力故障处理办法 // 123

8.4 动力设备点检管理 // 124

8.4.1 动力设备点检准备流程 // 124

8.4.2 设备点检实施流程 // 125

8.4.3 点检结果分析流程 // 126

8.4.4 设备点检作业操作规范 // 127

8.4.5 设备运行检查管理办法 // 128

8.4.6 设备运行排查管理办法 // 130

第 9 章 物业服务管理 //133

9.1 停车服务管理 // 135

9.1.1 停车服务管理流程 // 135

9.1.2 停车服务管理制度 // 136

9.2 监控管理 // 137

9.2.1 监控管理流程 // 137

9.2.2 监控管理制度 // 138

9.3 电梯管理 // 141

9.3.1 电梯管理流程 // 141

9.3.2 电梯管理制度 // 142

9.4 房屋维修管理 // 144

9.4.1 房屋维修管理流程 // 144

9.4.2 房屋维修管理制度 // 145

9.5 物业外包管理 // 149

9.5.1 物业外包管理流程 // 149

9.5.2 物业外包管理制度 // 150

第 10 章 环境卫生管理 //153

10.1 环境绿化管理 // 155

10.1.1 环境绿化管理流程 // 155

10.1.2 环境绿化管理制度 // 156

10.2 垃圾处理管理 // 159

10.2.1 垃圾处理管理流程 // 159

10.2.2 垃圾分类管理制度 // 160

10.3 环境卫生清洁管理 // 162

10.3.1 环境卫生清洁管理流程 // 162

10.3.2 环境卫生清洁管理制度 // 163

10.4 环境卫生检查管理 // 165

10.4.1 环境卫生检查管理流程 // 165

10.4.2 环境卫生检查管理制度 // 166

第 11 章 安全管理 //169

11.1 人员出入管理 // 171

11.1.1 人员出入管理流程 // 171

11.1.2 人员出入管理制度 // 172

11.2 安全检查管理 // 175

11.2.1 安全检查管理流程 // 175

11.2.2 安全检查管理制度 // 176

11.3 突发事件处理 // 178

11.3.1 突发事件处理流程 // 178

11.3.2 突发事件处理规程 // 179

11.4 值班管理 // 181

11.4.1 值班管理流程 // 181

11.4.2 值班管理制度 // 182

11.5 安全事故管理 // 184

11.5.1 安全事故管理流程 // 184

11.5.2 安全教育培训管理制度 // 185

11.6 消防管理 // 187

11.6.1 消防管理流程 // 187

11.6.2 消防安全管理制度 // 188

第 12 章 ***群建设管理 //191

12.1 政策宣传管理 // 193

12.1.1 政策宣传管理流程 // 193

12.1.2 政策宣传管理制度 // 194

12.2 后勤精神文明建设管理 // 196

12.2.1 后勤精神文明建设管理流程 // 196

12.2.2 后勤精神文明建设工作实施办法 // 197

12.3 后勤群众服务管理 // 199

12.3.1 后勤群众服务管理流程 // 199

12.3.2 后勤群众服务管理制度 // 200

12.4 后勤***建管理 // 202

12.4.1 后勤***建工作管理流程 // 202

12.4.2 后勤***建工作实施方案 // 203

第 13 章 后勤人员管理 //207

13.1 人员招聘管理 // 209

13.1.1 后勤人员招聘管理流程 // 209

13.1.2 人员招聘管理制度 // 210

13.2 人员考勤管理 // 212

13.2.1 后勤人员考勤管理流程 // 212

13.2.2 人员考勤管理制度 // 213

13.3 人员培训管理 // 215

13.3.1 后勤人员培训管理流程 // 215

13.3.2 人员培训管理制度 // 216

13.4 人员绩效管理 // 218

13.4.1 后勤人员绩效管理流程 // 218

13.4.2 人员绩效管理制度 // 219

13.5 后勤员工工服管理 // 223

13.5.1 后勤员工工服管理流程 // 223

13.5.2 员工工服管理制度 // 224

第 14 章 信息管理 //227

14.1 信息保密管理 // 229

14.1.1 信息保密管理流程 // 229

14.1.2 信息保密管理制度 // 230

14.2 信息存储管理 // 233

14.2.1 信息存储管理流程 // 233

14.2.2 信息存储管理制度 // 234

14.3 后勤信息化系统管理 // 235

14.3.1 后勤信息化系统管理流程 // 235

14.3.2 后勤信息化系统管理制度 // 236

第 15 章 财务管理 //239

15.1 费用预算管理 // 241

15.1.1 费用预算管理流程 // 241

15.1.2 费用预算管理制度 // 242

15.2 费用控制管理 // 244

15.2.1 费用控制管理流程 // 244

15.2.2 费用控制管理制度 // 245

15.3 费用报销管理 // 247

15.3.1 费用报销管理流程 // 247

15.3.2 费用报销管理制度 // 248

刘仙梅 劳动经济学硕士，内蒙古财经大学教授，硕士研究生导师。北京弗布克管理咨询有限公司人力资源管理顾问，内蒙古人口发展战略研究专家委员会委员，中国人力资源开发研究会劳动关系分会理事。主要研究领域：劳动与就业、劳动与社会保障、人力资源开发与管理。

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书籍介绍

《后勤管理工作流程与制度手册》以流程和制度为中心，为后勤管理工作的开展构建了一套完善的的工作执行和管理体系，为读者进行后勤管理的流程与制度设计提供了实用的参考范本。《后勤管理工作流程与制度手册》从后勤管理工作的实际出发，将其业务划分为15大模块，包括办公用品管理、资产设备管理、房产管理、后勤招标采购管理、食堂管理、宿舍管理、车辆管理、动力保障管理、物业服务管理、环境卫生管理、安全管理、***群建设管理、后勤人员管理、后勤信息管理、后勤财务管理等内容，并采用“流程+制度”的形式，对每一个模块的工作进行了规范化设计，具有很强的实操性。《后勤管理工作流程与制度手册》适合企事业单位、***政机关后勤管理人员、后勤工作人员、管理咨询人士、培训师及高等院校相关专业师生阅读。