项目经理能力发展框架（第3版） mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本框架是由美国项目管理协会开发制定，已成为国际标准。它为定义、评估和发展项目经理能力提供了通用指南，构建了项目管理能力的三个关键维度，定义了影响项目经理绩效的关键能力要素。不管项目的属性、类型、规模和复杂度有什么不同，这些能力将使项目经理可以进行跨行业的交流，而且各行业、各组织可以在PMCD框架的基础上建立具有自己特色的能力模型。该标准还对组织能力发展过程的创建提供了指导，帮助组织对其员工的项目管理能力进行持续评估和提升。本更新版较上一版有较大变化，对项目经理的能力进行了新的定义。

第1 章 引言 ....................................................................................................................... 1

1.1 《PMCD 框架》的用途 ...................................................................................................................... 2

1.2 目标读者 ............................................................................................................................................... 2

1.3 什么是项目组合、项目集、项目经理的能力 ................................................................................... 3

1.3.1 《PMCD 框架》中定义的能力 ............................................................................................... 3

1.3.2 对PMCD 框架的补充 .............................................................................................................. 4

1.4 《PMCD 框架》与项目管理协会其他著作及标准的一致性 ........................................................... 5

1.5 《PMCD 框架》设计 .......................................................................................................................... 6

1.6 《PMCD 框架》结构 .......................................................................................................................... 7

1.6.1 项目组合经理/项目集经理/项目经理的能力 .......................................................................... 7

1.6.2 能力单元 .................................................................................................................................... 7

1.6.3 要素 ............................................................................................................................................ 7

1.*** 绩效标准 .................................................................................................................................... 8

1.6.5 证据来源 .................................................................................................................................... 8

1.6.6 项目组合经理/项目集经理/项目经理的期望 .......................................................................... 8

1.6.7 能力水平要求 .................................................................................................................... 8

1.7 《PMCD 框架》应用 .......................................................................................................................... 8

1.7.1 雇主 ............................................................................................................................................ 8

1.7.2 一线经理 .................................................................................................................................... 9

1.7.3 顾问 ............................................................................................................................................ 9

1.7.4 个人 ............................................................................................................................................ 9

1.8 PMI 人才三角?和《PMCD 框架》 ................................................................................................... 9

第2 章 能力概述 ............................................................................................................... 11

2.1 绩效能力和个人能力的用途 ............................................................................................................. 11

2.1.1 绩效能力 .................................................................................................................................. 11

2.1.2 个人能力 .................................................................................................................................. 11

2.2 绩效能力和个人能力的结构 ............................................................................................................. 12

2.2.1 绩效能力 .................................................................................................................................. 12

2.2.2 个人能力 ................................................................................................................................. 13

2.3 能力要素的结构 ................................................................................................................................. 13

2.3.1 绩效能力 ................................................................................................................................. 13

2.3.2 个人能力 ................................................................................................................................. 14

2.3.3 项目经理指示性能力需求 ...................................................................................................... 15

2.4 项目、项目集和项目组合管理的对比 ............................................................................................. 15

2.4.1 项目管理和项目集管理之间的关系 ...................................................................................... 15

2.4.2 项目集管理和项目组合管理之间的关系 .............................................................................. 16

2.5 典型的成长路径 ................................................................................................................................. 18

2.5.1 项目经理 ................................................................................................................................. 18

2.5.2 项目集和项目组合经理 .......................................................................................................... 18

第3 章 项目经理能力 ....................................................................................................... 19

3.1 项目经理执行能力 ............................................................................................................................. 19

3.2 个人能力单元..................................................................................................................................... 21

第4 章 项目集经理能力 .................................................................................................... 23

4.1 项目集经理绩效能力 ......................................................................................................................... 25

4.2 项目集经理个人能力 ......................................................................................................................... 26

第5 章 项目组合经理能力 ................................................................................................ 27

5.1 项目组合经理绩效能力 ..................................................................................................................... 29

5.2 项目组合经理个人能力 ..................................................................................................................... 30

第6 章 项目组合、项目集、项目经理的能力发展 ............................................................ 31

6.1 第1 步——审查需求 ......................................................................................................................... 33

6.1.1 组织需求和文化 ..................................................................................................................... 34

6.1.2 角色定义和需求 ..................................................................................................................... 34

6.1.3 个人期望 ................................................................................................................................. 35

6.1.4 评估标准 ................................................................................................................................. 35

6.2 第2 步——评估能力 ...................................................................................................................

项目管理协会是全球项目管理领域的非营利机构，致力于项目管理体系、方法的研究、应用与推广，其制定的“项目管理知识体系指南”已成为全球公认的项目管理标准。

赵弘，上市公司集团企业大学创始人之一，比尔盖茨基金会项目指定专家顾问，奥运会设备服务商项目专家导师。曾任世界银行专项项目经理、清华大学特聘专家，企业信息化项目管理专家、企业培训专业讲师，美国运营管理协会（APICS）CPIM认证讲师。曾在联想集团担任多个重大信息化项目的项目经理，为中国早的SAP 、ERP、SIEBELCRM 大项目经理之一；主持过大型IT 集团、药企、汽车集团供应链物流项目，拥有电子、机械、医药、流通、汽配、化工、投资等十多个行业项目管理经验。赵弘老师也是企业项目管理实战派专家，有22 年项目管理经验。为50 多所985、211 等高校师生以及中石油、施耐德、阿里巴巴、海尔等各类中外企事业单位提供项目管理培训。

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编辑推荐

相关阅读：

《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》（第六版）

《项目集管理标准》（第四版）

《项目组合管理标准》（第4版）

《工作分解结构（WBS）实践标准（第3版）》

前言

译者序

概述

提到项目经理，一般指的是管理项目的负责人。本书中提到的项目经理为一个广义概念，

而非限于项目经理角色，包含三大项目经理（项目经理、项目集经理、项目组合经理）角

色。企业希望提升组织的项目管理水平，个人则希望提升自身的项目管理能力。本书为项目

管理人员提供了完整、系统的项目管理能力模型及能力发展路径图，既包括“能力”总揽，

又包括“能力要素”及其“绩效标准”；既包括“能力”定义、又包括“能力评估”和“能力

发展”；既有理论支撑，又有实战指导。本书对项目组织和项目专业人士都有较强的实战指导

意义，这也是本书的价值所在。

PMBOK?中详细描述了项目管理五大过程组和十大知识领域，以及49 个过程的ITTO、

500 多个项目管理专业术语。本书与PMBOK?同宗同源。通过学习和考试以获得项目管理

PMP?等认证，主要获取的是“知识能力”，而为了更好地管理好三大项目，需要提升“绩效

能力”和“个人能力”。本书所述的能力模型标准详尽描述了三大项目经理的能力、能力要素，

以及能力要素所包括的四部分内容（绩效标准、期望、证据来源、示例）。本书从2002 年推

出，截至目前已升级至第3 版，版本之间的变动较大。

项目专业人员的能力发展困惑

? 刚入行的项目成员不知道从哪里下手培养能力；项目专业人员不知道如何发展自己；

中高级项目人员不知道如何进一步提升自己。

? 培训部门和管理者不知道如何正确评估、培养、检查项目专业人员；不知道如何评估

现在（AS-IS）、未来（TO-BE）的状态；不知道评估能力后如何培养；不知道如何检

查培养效果。

? 技术人员不知道转型的方向；不知道如何成功转型为技术管理。

项目经理能力发展框架（第3 版）

IV ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved.

? 通用管理人员在转型项目管理人员的时候同样面临不知道如何发展自己的问题。

本书适合谁

本书同时适合组织和个人：

? 组织学习本书，可知道如何选择、获取、评估、考核和培养三大项目经理。

? 个人学习本书，可知道如何明确、定义、评估、提升三大项目管理能力。

在学习本书之前，项目经理可先了解《PMBOK?指南》；项目集、项目组合经理可先学习

《项目集管理标准》《项目组合管理标准》，以帮助理解本书中所述的“知识能力”和“绩效能

力”。本书适合已获得三大项目认证的学员继续研读，持续提升。

在组织内部项目无处不在，人人学项目管理。本书的适用人群广泛，包括项目组成员、

三大项目经理、项目管理办公室PMO、项目发起人、项目咨询顾问、项目培训人员、运营人

员、人力资源管理人员等。

在学习本书之前，应先了解项目管理协会的PMI 人才三角?、管理学中的ASK?能力模型。

在《PMBOK?指南》（第六版）的第3 章中提到了人才三角模型，关键技能组合包括：技术项

目管理、战略和商务管理、领导力。本书侧重于对“绩效能力”“个人能力”的讲述，与人才

三角有相似但也有不同之处。在管理学中就经理的能力项提出了ASK?能力模型，A 代表态度、

S 代表技能、K 代表知识。本书将三大项目经理的能力分为三个维度：“知识能力”“绩效能力”

和“个人能力”。通过完成三大项目专业人士的认证考试（PMP?、PgMP?、PfMP?）可提升“知

识能力”，本书则主要帮助三大项目经理提升“绩效能力”和“个人能力”。

本书的结构框架

? 概括性地介绍三大项目经理的能力项。

? 能力维度（“知识能力”“绩效能力”“个人能力”）的介绍。

? 能力发展项目。如何提升三大项目经理的能力，并将能力提升作为一个项目进行管理。

? 组织应用。如何在组织内落地本书。

? 附录分别详细讲述了三大项目经理的“绩效能力”和“个人能力”，读者可将附录作

为能力词典使用。

译者序

? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. V

本书的重要应用是，作为评估项目管理人员能力的工具。可以使用柱状图、雷达图等工

具呈现项目管理人员的能力目标、现状及差距。本书的另一个重要应用是，提供项目管理能

力的发展路径。能力发展本身就可视为一个项目。本书的第6 章专门讲述有关项目管理人员

能力发展项目的管理过程，适合人力资源、培训、项目管理等部门的相关同事学习，也适合

组织内部负责人才发展项目的同事学习。

本书的特点

? 简单。提到标准，读者会担心其内容晦涩难懂。本书在前几章先概要讲解了与项目经

理能力模型相关的框架，重点内容则放在后半部分的附录中，直观明了。

? 系统。本书包括三大项目经理的能力模型，不仅包括项目经理的能力模型，还包括项

目集经理和项目组合经理。在能力模型中，主要分为两部分来讲解项目经理的能力项，

即“绩效能力”和“个人能力”。

? 通用。本书在编写过程中有两个考虑：一是尽可能涵盖所有能力；二是尽量考虑通用

项目、项目集和项目组合所要求的通用能力，淡化行业、组织、具体项目等要求的特

定能力。目的是提高本书的通用性。

本书的项目经理能力模型

在本书中提出了三大项目经理的“三加二”能力模型。

1．“知识能力”。知识能力是指在学习三大项目（项目、项目集、项目组合等）标准的时

候，从项目、项目集、项目组合管理所涉及的相关工具与方法、输入/输出和项目文档中获取

知识的能力。一般通过相关认证考试来检验学习效果。

2．“绩效能力”。绩效能力是指三大项目经理应用三大项目标准知识，以实现或满足项目

目标的能力。区别于“知识能力”，“绩效能力”更接近项目经理的“硬技能”。

3．“个人能力”。个人能力是指三大项目经理在执行三大项目时表现出来的与个人特质有

关的能力。这种能力更接近项目经理的“软技能”。

除了以上三大能力，考虑到项目、项目集和项目组合的复杂性、行业性、组织性等，还

建议项目经理具备两大基础能力：行业能力、组织能力。另外，企业管理理论、实践、行业

知识、项目经验都是项目经理的能力基础，切不可偏废。

项目经理能力发展框架（第3 版）

VI ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved.

本书中的能力是如何被结构化阐述的

我们在《PMBOK?指南》中学习了五大分解结构：工作分解结构（WBS）、组织分解结构

（OBS）、成本分解结构（CBS）、资源分解结构（RBS）、风险分解结构（RBS）。结构化的目

的就是将复杂的事情简单化。本书将“能力”进行了结构化分解（Breakdown Structure），并

分为三层：“能力”“能力要素”“绩效标准”。这样做，有以下效益。

? 好理解。对每个“能力要素”进行详细的描述，使读者更容易理解所有能力的具体

含义。

? 好运用。对每个“能力要素”进行详细的描述，容易评估和发展这些能力。“能力要

素”的四个维度分别是“绩效标准”“期望”“证据来源”“示例”。

“能力”的三层结构按以下方式进行划分

? 层：能力。

? 第二层：能力要素。该部分是对能力的细化，能力包含一个或多个“能力要素”。

? 第三层：如何评估“能力要素”（“绩效标准”“期望”“证据来源”“示例”）。“绩效标

准”是指衡量能力是否满足项目目标的标准。这部分内容很重要，评估、发展项目经

理的能力首先要了解有哪些“绩效标准”，其次要了解通过哪些“证据来源”来判断

是否达到“绩效标准”。

能力分解结构如图0-1 所示。

图0-1 能力分解结构

能力

能力要素1

绩效标准1 绩效标准2

能力要素…… 能力要素N

…… 绩效标准N

译者序

? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved. VII

本书的组成

在学习具体能力模型之前，我们先快速了解本书的系统框架。通常，一本书的重点在书

的前几章，本书中含金量的内容却在后的附录中。不论是在页码数量还是内容价值上，

附录都是本书的重中之重，其内容占到本书的70%左右。附录主要包括：

? 项目、项目集、项目组合经理的“绩效能力”“个人能力”；

? 三大项目经理的“绩效能力”总体框架一致，项目经理的“绩效能力”即《PMBOK?

指南》中的十大知识领域，项目集经理和项目组合经理的“绩效能力”在十大知识领

域的基础上有所调整；

? 三大项目经理的“个人能力”均为六个部分，数量和内容基本相似。

项目经理能力模型

项目经理能力模型中的“绩效能力”

在本书封面的左上角印刷有项目管理协会PMI? Logo 及“GLOBAL STANDARD”，在

《PMBOK?指南》的左上角也有这两个标志，两本标准同宗同源，都是项目管理协会PMI?的

标准，并且两者在框架、内容上相一致。学习过《PMBOK?指南》的读者在研究这部分内容

的时候相对容易学习、理解。需要说明的是，《PMBOK?指南》和本书在版本更新上稍有时间

差，《PMBOK?指南》的版本更替速度稍快于本书，例如，第六版《PMBOK?指南》已经将“项

目时间管理”改成“项目进度管理”，将“项目人力资源管理”改成“项目资源管理”。当然，

这并不妨碍大家对本书的学习。

项目经理的“绩效能力”包括：

? 项目整合管理。

? 项目范围管理。

? 项目时间管理。

? 项目成本管理。

? 项目质量管理。

? 项目人力资源管理。

项目经理能力发展框架（第3 版）

VIII ? 2017 Project Management Institute, Inc. All Rights Reserved.

? 项目沟通管理。

? 项目风险管理。

? 项目采购管理。

? 项目相关方管理。

项目经理能力模型中的“个人能力”

在本书的附录中，对“个人能力”有详细的介绍。对于希望发展项目管理能力的专业人