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本书介绍了*的物流信息关键技术，内容基于工作过程思路和项目化教学形式编写，全书共分为七个项目。项目一是对物流信息及信息技术的认知部分，介绍了物流信息及物流信息技术的基本概念、物流信息标准的知识、典型的物流信息技术及其作用，物流信息技术的发展情况等；项目二到项目五从物流信息获取、存储、传输及处理的角度，分别介绍了物流数据的采集技术、存储技术、传输技术以及物流动态跟踪技术，并根据目前信息技术的发展趋势，穿插介绍了大数据、云计算、物联网等技术的知识与应用；项目六全面介绍了物流企业电子商务的基本知识；项目七对物流信息系统及其开发设计技术进行了详述。每个项目下设具体任务，每个任务后附有工作任务训练，项目最后都附有情景综合实训和练习，便于读者进行实操训练、巩固所学知识。

本书是校企合作编写的“立体化”教材，利用移动互联网技术及二维码技术，扩充了大量的学习资源。本书既可作为高职高专物流管理、交通运输管理、港口物流、物资管理等专业物流信息技术课程的教材，也可作为各物流企业信息化业务方面的培训用书。

项目一 物流信息技术应用认知 1

任务一 数据、信息及数据处理认知 3

任务目标 3

相关知识 3

一、数据 3

二、信息 3

三、信息与数据的关系 5

四、物流信息 7

任务实训1-1 11

任务二 物流信息技术认知 12

任务目标 12

相关知识 12

一、信息技术 12

二、物流信息技术 12

任务实训1-2 16

任务三 物流信息标准化认知 17

任务目标 17

相关知识 17

一、物流标准化概述 17

二、物流标准化内容与物流信息

标准化 18

三、物流信息标准化体系简介 19

任务实训1-3 25

课后练习 26

项目综合实训一 28

项目二 物流数据采集技术 32

任务一 自动识别技术的认知 34

任务目标 34

相关知识 34

一、自动识别技术的概念 34

二、自动识别技术的种类 35

任务实训2-1 43

任务二 条码技术的应用 44

任务目标 44

相关知识 44

一、条码技术概述 44

二、一维条码技术 52

三、二维条码技术 65

四、条码技术在物流中的应用 69

任务实训2-2 72

任务三 RFID技术的应用 73

任务目标 73

相关知识 73

一、RFID基础知识 73

二、RFID中间件知识 78

三、RFID与物联网 78

四、RFID技术在物流中的应用 80

任务实训2-3 81

课后练习 82

项目综合实训二 84

项目三 物流数据存储技术 88

任务一 数据库技术的认知 90

任务目标 90

相关知识 90

一、数据库技术概述 90

二、数据模型 94

三、数据仓库与数据挖掘 95

四、大数据时代的物流 97

任务实训3-1 100

任务二 数据库技术的设计与应用 101

任务目标 101

相关知识 101

一、关系数据库 101

二、关系数据库的设计 102

任务实训3-2 111

课后练习 111

项目综合实训三 113

项目四 数据传输技术 117

任务一 EDI技术的应用 119

任务目标 119

相关知识 119

一、EDI技术概述 119

二、EDI的类型 124

三、EDI技术在物流中的应用 125

任务实训4-1 127

任务二 计算机网络技术的应用 128

任务目标 128

相关知识 128

一、计算机网络技术概述 128

二、主干网络 133

三、“互联网+”与互联网在物流中的应用 135

任务实训4-2 142

任务三 通信技术的应用 143

任务目标 143

相关知识 143

一、通信技术概述 143

二、数据通信技术 149

三、移动通信技术 150

四、通信技术在物流管理中的应用 155

任务实训4-3 156

课后练习 156

项目综合实训四 158

项目五 物流动态跟踪技术 160

任务一 GPS技术的应用 162

任务目标 162

相关知识 162

一、GPS技术概述 162

二、GPS技术在物流管理中的应用 165

任务实训5-1 167

任务二 GIS的应用 168

任务目标 168

相关知识 168

一、GIS技术概述 168

二、GIS技术在物流管理中的应用 171

任务实训5-2 173

任务三 RS技术的应用 174

任务目标 174

相关知识 174

一、RS技术概述 174

二、RS技术在物流中的应用 177

任务实训5-3 178

任务四 呼叫中心技术的应用 179

任务目标 179

相关知识 179

一、呼叫中心技术概述 179

二、呼叫中心的主要构成 182

三、呼叫中心对物流企业的作用 183

任务实训5-4 185

课后练习 186

项目综合实训五 187

项目六 物流企业电子商务的应用 189

任务一 电子商务认知 191

任务目标 191

相关知识 191

一、电子商务概述 191

二、电子商务与物流的关系 193

任务实训6-1 194

任务二 电子商务在物流企业中的应用 195

任务目标 195

相关知识 195

一、电子商务物流模式 195

二、电子商务下的电子物流 200

三、电子商务与现代物流协同发展 201

任务实训6-2 202

课后练习 203

项目综合实训六 205

项目七 物流信息系统 206

任务一 物流信息系统认知 208

任务目标 208

相关知识 208

一、物流信息系统概述 208

二、物流信息系统开发方法简介 210

任务实训7-1 216

任务二 几种典型的物流管理信息系统认知 217

任务目标 217

相关知识 217

一、物流决策支持系统 217

二、自动化仓储系统 220

三、智能运输系统 222

任务实训7-2 227

课后练习 227

项目综合实训七 229

参考文献 231

朱海鹏，广东科学技术职业技术学院物流管理系教师，主要讲授物流信息技术、物流信息系统类课程，教学经验丰富，和企业联系紧密。

序言

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书籍介绍

本书介绍了*的物流信息关键技术，内容基于工作过程思路和项目化教学形式编写，全书共分为七个项目。项目一是对物流信息及信息技术的认知部分，介绍了物流信息及物流信息技术的基本概念、物流信息标准的知识、典型的物流信息技术及其作用，物流信息技术的发展情况等；项目二到项目五从物流信息获取、存储、传输及处理的角度，分别介绍了物流数据的采集技术、存储技术、传输技术以及物流动态跟踪技术，并根据目前信息技术的发展趋势，穿插介绍了大数据、云计算、物联网等技术的知识与应用；项目六全面介绍了物流企业电子商务的基本知识；项目七对物流信息系统及其开发设计技术进行了详述。每个项目下设具体任务，每个任务后附有工作任务训练，项目最后都附有情景综合实训和练习，便于读者进行实操训练、巩固所学知识。

本书是校企合作编写的“立体化”教材，利用移动互联网技术及二维码技术，扩充了大量的学习资源。本书既可作为高职高专物流管理、交通运输管理、港口物流、物资管理等专业物流信息技术课程的教材，也可作为各物流企业信息化业务方面的培训用书。