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《公用事业管理:面对21世纪的挑战》这本引人入胜的著作介绍了投资者所有的和公众所有的公用产业的经理和管理者们当前所面临的问题和挑战，它涉及公用产业三个部门的管理问题：电力、天然气以及供水和污水处理系统。

在《公用事业管理:面对21世纪的挑战》的第一编，作者简要回顾了公用产业的发展历程，审视了相关的政策问题，并讨论了管理的伦理学。作者接着在第二编考察了下列组织职能所面临的一些重大挑战：管理与领导、计划、市场营销、财务、信息技术、公司治理以及人力资源。在《公用事业管理:面对21世纪的挑战》的最后一编，作者逐一分析了公用产业的三个部门所面临的具体问题。

《公用事业管理:面对21世纪的挑战》对公用事业管理者在新世纪所面临的各种问题的探讨深入浅出、全面细致，它将为工商管理学和经济学的研究者.公用事业的工作者以及地方公用事业的监管者从整体上了解该领域提供有益的帮助。

第一编 公用事业管理的基本问题 第1章 充满挑战与***的公用事业 第2章 公用事业面临的政策挑战 第3章 公用事业道德的挑战 第4章 公用事业监管的挑战第二编 公用事业管理的各项挑战 第5章 迎接公用事业规划的挑战 第6章 公用事业管理和领导的挑战 第7章 公用事业确定价格和费率的挑战 第8章 公用事业营销的挑战 第9章 公用事业管理者面临的信息挑战 第10章 公用事业财务与会计的各种挑战 第11章 公用事业人力资源管理的各种挑战 第12章 公用事业治理的各种挑战第三编 公用事业系统的挑战 第13章 电力产业中的挑战 第14章 天然气产业中的挑战 第15章 供水与污水处理产业中的挑战 第16章 公用产业管理者面临的未来挑战参考文献索引*译后记

戴维·E·麦克纳博（David E.McNabb），是美国太平洋路德教会大学工商管理学教授，并曾在拉脱维亚位于里加的斯德哥尔摩经济学院做过访问学者。他在加州富勒顿学院获得语言艺术和市场营销学学士学位.在华盛顿大学获得劝导性沟通学硕士学位，在俄勒冈州立大学获得博士学位，并曾在华盛顿大学和亚利桑那州的雷鸟研究院完成博士后研究。除本书外，他还曾出版《公共行政与非营利管理的研究方法：定量与定性的路径》（2002）、《政治科学的研究方法：定量与定性的方法》（2004）、《公共部门的知识管理：政府创新蓝图》（2006）、《政府的新面孔：公共管理者如何锻造新的治理方法》（2009），并计划出版《公共管理的案例研究》（2010）。他的第一本著作《公共行政与非营利管理的研究方法：定量与定性的路径》于2004年获得教育促进和支持理事会颁发的“杰出学术出版奖”，他也于该年被写入美国名人录。

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书籍介绍

《公用事业管理:面对21世纪的挑战》这本引人入胜的著作介绍了投资者所有的和公众所有的公用产业的经理和管理者们当前所面临的问题和挑战，它涉及公用产业三个部门的管理问题：电力、天然气以及供水和污水处理系统。

在《公用事业管理:面对21世纪的挑战》的第一编，作者简要回顾了公用产业的发展历程，审视了相关的政策问题，并讨论了管理的伦理学。作者接着在第二编考察了下列组织职能所面临的一些重大挑战：管理与领导、计划、市场营销、财务、信息技术、公司治理以及人力资源。在《公用事业管理:面对21世纪的挑战》的最后一编，作者逐一分析了公用产业的三个部门所面临的具体问题。

《公用事业管理:面对21世纪的挑战》对公用事业管理者在新世纪所面临的各种问题的探讨深入浅出、全面细致，它将为工商管理学和经济学的研究者.公用事业的工作者以及地方公用事业的监管者从整体上了解该领域提供有益的帮助。