绩效在细节 中国经济出版社 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书应用简单的故事、寓言、案例和社会现象等多种方式系统地阐述了绩效的起源及本质；绩效管理的内容及操作要点；绩效管理体系所包含的内容以及建设一个完整的绩效管理体系的程序与方法；很后阐述了如何将一个建设好的绩效管理体系在企业中顺利实施。从而让企业家掌控绩效，掌控企业命运。

第一章 绩效就是实现目标

  1.1 绩效就是实现目标

  1.2 利润

  1.3 绩效的根源及本质

  1.4 绩效是德能勤绩吗？

  1.5 绩效背后的东西

  1.6 绩效管理是对结果和过程的管理

  1.7 为什么要实施绩效管理

  1.8 持续改进的力量

第二章 绩效管理的操作步骤

  一、目标与计划的设定

    细节1：目标分解并落实到个人

    细节2：只做能够实现目标的事情

    细节3：周密的计划直接影响到实现目标的效率

    细节4：没有衡量标准就无法管理

  二、过程管理

    细节5：执行力是检查出来的

    细节6：员工在反馈中成长和进步

    细节7：能力是辅导出来的

  三、结果考核

    细节8：要什么你就考核什么，考核什么你就得到什么

    细节9：考评尽量避免误差带来的影响

  四、激励，改进和提高

    细节10：奖励从下属开始，惩罚从上司开始

    细节11：公信力就是生命力

    细节12：重视员工对绩效考评结果的评析

第三章 构建绩效管理体系

  一、绩效管理体系

    细节13：设定绩效管理体系的内容

  二、绩效指标系统建设

    细节14：分层分类是第一原则

    细节15：明确企业战略

    细节16：明确企业的关键绩效领域

    细节17：形成绩效指标体系

    细节18：指标体系开发的方法

  三、运行系统建设

    细节19：考核周期的确定

    细节20：分工合作

    细节21：没有规矩不成方圆

  四、绩效文化系统建设

    细节22：创建一种公正公平的绩效文化

    细节23：绩效思想和绩效理念是绩效文化核心

    细节24：氛围的营造要持之以恒

第四章 启动，加速再持续改进

  一、启动

    细节25：确保顺利启动

    细节26：绩效管理实施是一把手工程

    细节27：统一认识，减少分歧

    细节28：造势，并顺势而为

    细节29：绩效考核指标不要负荷太重

  二、摸着石头过河

    细节30：试行工作不可少

    细节31：及时解决实施过程中的问题

    细节32：要坚决将现实和绩效管理工具融为一体

    细节33：确保数据真实

    细节34：解决不同负责人评分标准不一致的问题

  三、持续改进

    细节35：“多做多错”怎么办？

    细节36：绩效管理坚持：突破障碍，持续改进，逐步完善

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    一、绩效就是实现目标

    有一个小女孩由于身体纤弱，每次体育课跑步都落在很后。这让好胜心极强的她感到很好沮丧，甚至害怕上体育课。她将这个情况讲给了妈妈听，女孩的妈妈安慰说“没关系的，你年龄很小，可以跑在很后。不过，你记住，下一次你的目标就是：追上前一名。”小女孩点了点头，记住了妈话。再上体育课跑步时，她就奋力追赶她前面的同学。结果从倒数靠前名，到倒数第二、第三、第四……一个学期还没结束，她的跑步成绩已到中游水平，而且也慢慢地喜欢上体育课了。

    接下来，妈妈把“追上前一名”的理念，引申到她的学习中，“如果每次考试都超过一个同学的话，那你就很好了不起啦！”就这样，在妈妈这种理念的引导教育下，这个女孩2001年居然从北京大学毕业，并被哈佛大学以全额奖学金录取，成为当年哈佛教育学院录取的专享一位中国应届本科毕业生。随后她在哈佛攻读硕士学位、博士学位。读博期间，她当选为有11个研究生院、1．3万名研究生的哈佛大学研究生院学生会总会。这是哈佛370年历目前靠前位中国籍学生出任该职位，引起了巨大轰动。她就是宁波女孩朱成。

    “追上前一名”，就是所谓的“跳一跳，摘桃子”。没有目标便失去了方向，没有期望便失去了动力。但是，目标太高、期望太大的结果，不是力不从心，便是半途而废。明确而又可行的目标，真实而又适度的期望，才能引领人脚踏实地，胸有成竹地朝前走。“只追前一名”的理念不像其他的大道理难听又难懂，相反，它简单易行，很容易激起孩子的自信心和高昂的斗志，目标虽小但是具体。在实现这个目标时，孩子会心无杂念，扎扎实实，认认真真地去做，摒弃了华而不实的言行。孩子在一次次小的成功中，得到了他人认可和赏识，就会逐步走向大的成功，就会做出一番大的事业来。

    其实一个小小的故事包含了丰富的绩效内涵，做事情要成功必须先有目标，而且目标要是具体的、合适的、能够实现的。其实在我们的生活中这样的例子比比皆是，数不胜数。我们旅行出发之前都很清楚自己要去哪里。年轻的朋友们什么时候要买房，买什么样的房；什么时候要买车，买什么样的车等，都是我们的目标。可是只有目标是不够的，怎么才能记住并且时刻不忘自己的目标呢？这个就需要有一个比较好的理念。“追上前一名”不但是个不错的目标而且是个很好好的理念。有了与目标契合的、容易记住而且朗朗上口的理念，你的目标就容易记住，而且永远不会忘记，直到你实现目标为止。

    罗曼？罗兰说：人生很可怕的敌人，就是没有明确的目标。可是仅仅有目标也是不够的。在100多年前，一位穷苦的牧羊人带着他的孩子来到一个山坡上，一群大雁呜叫着从他们的头顶上飞过，并很快消失在远方。牧羊人的小儿子问父亲：“大雁要飞往哪里？”牧羊人说：“它们要去一个温暖的地方，在那里安家，度过寒冷的冬天。”大儿子眨着眼睛羡慕地说：“要是我们也能像那样飞起来该多好呀！”牧羊人沉默了一会儿对两个儿子说：“只要你们想，你们也能飞起来。”两个儿子试了试，都没有飞起来，他们用怀疑的目光看着父亲。牧羊人却肯定地说：“只有插上理想的翅膀，树立了坚定的目标，才可以飞向你们想去的地方。”两个儿子牢牢记住了父亲的话，并一直向目标努力着，奋斗着。后来，他们果然飞了起来，因为他们发明了飞机。他们就是有名的莱特兄弟。可见，只有目标和梦想不行，光说不做也不行，只有经过不懈的努力和不断的实践，才能够成就目标和理想。

    (一)绩效与奖惩紧密结合

    众所周知，我们国家的汽车越来越多，因而汽车保险是每个有车的人首先要购买的，而且汽车保险费的高低是因人而异的。一般来说，如果你购买的是新车，保险费通常比较低，如果你一直遵守交通规则，从没被警察抄过牌，也未发生过任何交通意外，那么汽车保险费会一直处于比较低的水平。反之，如果你违反规则，发生了交通事故，不论是否你的原因造成，保险费都成倍地攀升。曾经有人在短短的半年内连续发生三次交通意外，虽然都是小碰撞和小摩擦，但当他继续投保时，却没有任何一家保险公司肯为他投保。由此可见人的生活准则、个人行为一定与个人收益直接相关，如果你的行为不遵守规则，就会为此付出极大代价。

    (二)绩效促进成长和发展

    苏珊有一个女儿，6岁，尚未读书。苏珊的目标是培养女儿在上学前，必须让她学会如何管理自己。她认为如果从小不培养这种观念，没有这种习惯，那么长大的时候，就变得不好培养了。她先从仪态以及女儿房间的布置等来教育女儿。女儿的房间不大，小孩子对物件有乱扔的习惯，对买的玩具及小图书等都是丢了再买，买了再丢，浪费了不少钱。大人还要帮她收拾，因此，苏珊把从公司里学到的5s现场管理知识运用到女儿房间的管理上。房间中每一个位置，苏珊都跟女儿商量好，应该放什么，然后就用漂亮的纸条写上物品的名称，这样可以告诉女儿以后如何放置玩具、图书之类的物品。P3-5

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书籍介绍

《绩效在细节》应用简单的故事、寓言、案例和社会现象等多种方式系统地阐述了绩效的起源及本质；绩效管理的内容及操作要点；绩效管理体系所包含的内容以及建设一个完整的绩效管理体系的程序与方法；最后阐述了如何将一个建设好的绩效管理体系在企业中顺利实施。从而让企业家掌控绩效，掌控企业命运。