沟通陷阱 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书是教人们在职场中学会识别并规避沟通陷阱的书，作者是知名的沟通专家南勇，汇集了20年实践经验，手把手教你轻松避坑，掌握职场核心技能，快速成为职场沟通达人。

本书从职场沟通的属性陷阱、认知陷阱、思维陷阱、“做人”陷阱四大方面为读者指出职场沟通中的24个致命陷阱。从沟通问题的根本出发，有理有据，结合丰富的本土案例，包括汇报工作、同事交际、部门协调、商务谈判等，还原日常真实的沟通场景，列举了很多职场人容易掉进的原则陷阱、人设陷阱、潜台词陷阱、真诚陷阱、拒绝陷阱、谦卑陷阱，告诉你为什么你以为的只是你以为。最后给出实操性强的方法技巧，超越非***沟通的双赢沟通术，帮助读者全方面洞察人性、提升情商、规避陷阱，改善人际关系，从而制胜职场。

序言

第一章

职场沟通的属性陷阱：是否存在真正理性的沟通

第一节　沟通即***：沟通的非愉快本质

陷阱1：沟通可以是平和的、冷静的。

第二节　沟通的秘诀就是“消灭沟通”

陷阱2：正因为沟通不易，所以才要拼命沟通。

第三节　共赢与共鸣：如何消灭沟通

陷阱3： 妥协和牺牲是沟通的不二法门。

第四节　走出困境：如何修复职场中的人际关系

陷阱4：职场中所有人必须平等，处境必须相同。

第五节　***陷阱：善待***

陷阱5：***就是***，不存在是否“善待”的问题。

第二章

职场沟通的认知陷阱：哪些认知有错误

第一节　潜台词陷阱

陷阱1：你以为他想听意见，其实那只是“场面话”。

第二节　原则陷阱

陷阱2：你以为你是讲原则，其实你只是情商低。

第三节　真诚陷阱

陷阱3：你以为自己很真诚，其实你只是太幼稚。

第四节　身份陷阱

陷阱4：你以为别人说的话你也能说，其实你没弄明白自己的“身份”。

第五节　“拒绝”陷阱

陷阱5：你以为“不擅拒绝”是软弱或善意的表现，其实你是被套路了。

第六节　共情陷阱

陷阱6：你以为他想听道理，其实道理他比你懂。

第七节　人设陷阱和博弈陷阱

陷阱7：你以为你在塑造同事对你的认知，其实同事早已把你移出“朋友圈”；你以为你胜了博弈，其实却输了整个职场。

第三章

职场沟通的思维陷阱：为什么逆向思维很重要

第一节　示弱与示强

陷阱1：强者不可示弱，弱者不可示强。

第二节良药何须苦口，忠臣何必“口臭”

陷阱2：越是难听的话，越是为对方好。

第三节　逆向沟通——搞定自己的上司！

陷阱3：越会拍马屁，领导越喜欢。

第四节　谦卑陷阱

陷阱4：只要谦虚、低调，善于换位思考，就能畅行于职场。

第五节人际沟通中的“尊严陷阱”

陷阱5：越重视自己的尊严，别人也会越尊重你。

第四章

职场沟通的“做人”陷阱：人际关系的***是什么

第一节职场中的“伪善”与“做人”

陷阱1：只要是自己内心的想法，就应该勇敢地表达出来。

第二节你要装傻！

陷阱2：职场中越聪明的人越吃得开。

第三节对事不对人！

陷阱3：我这样对你，是为你好。

第四节说好话与说坏话

陷阱4：好话当面说，坏话背后说。

第五节“坏话”不坏

陷阱5：背地里说坏话的一定是“坏人”，至少人品有问题。

第六节勿以敌意换敌意

陷阱6：职场中总有坏人想害我。

第七节职场中的“特区”

陷阱7：职场中的人际关系环境是单一且不可逆的，这是宿命。

南勇，中国本土著名管理学专家、知名销售专家，畅销书书作家，著有《给你一个团队，看你怎么管》 系列图书，畅销50余万册。

早年留学日本，获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后，先后在润滑油、汽车销售等行业从事管理工作，对于职场沟通、企业沟通等问题有着深刻的洞察和独特的见解，他的《共情沟通》为各类读书主流媒体争相报道。

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书籍介绍

本书是教人们在职场中学会识别并规避沟通陷阱的书，作者是知名的沟通专家南勇，汇集了20年实践经验，手把手教你轻松避坑，掌握职场核心技能，快速成为职场沟通达人。

本书从职场沟通的属性陷阱、认知陷阱、思维陷阱、“做人”陷阱四大方面为读者指出职场沟通中的24个致命陷阱。从沟通问题的根本出发，有理有据，结合丰富的本土案例，包括汇报工作、同事交际、部门协调、商务谈判等，还原日常真实的沟通场景，列举了很多职场人容易掉进的原则陷阱、人设陷阱、潜台词陷阱、真诚陷阱、拒绝陷阱、谦卑陷阱，告诉你为什么你以为的只是你以为。最后给出实操性强的方法技巧，超越非***沟通的双赢沟通术，帮助读者全方面洞察人性、提升情商、规避陷阱，改善人际关系，从而制胜职场。