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章 -这些礼仪常识你未必知道

一、德礼仪要义

二、政务礼仪的“前世今生”

三、“律己敬人”就是的礼仪

．提高个人素质，约束个人行为

2．遵守工作规范，展现官方形象

3．处理好礼仪的个性和共性的关系

第二章 -公务人员的精神面貌及仪容仪态

一、精神面貌 正气、温和、镇定、从容

二、仪容 公务活动里的张“名片”

．脸面脸面，脸干净才体面

2．化妆要避免越化越丑

3．头发是人的第二张“脸”

4．让你的手“拿得出手

三、仪态 张弛有度、得体大方

．头部动作信息多

2．手势传“情”有要领

3．站立姿势要挺拔

4．场合不同，“坐”法不同

5．蹲姿要体面、美观

6．男走两条线，女走一条线

第三章 -公务人员着装礼仪

一、着装搭配的原则

．服饰搭配的三原则

2．着装TOP原则

3．“三大色块”着装理念

二、男士正装礼仪 庄重严谨，一丝不苟

．正装“七大件”

2．首饰只能戴婚戒

3．办公室着装有底线

……

第四章 -政务会见礼仪

第五章 -政务座次礼仪

第六章 -政务宴会礼仪

第七章 -办公礼仪

第八章 -人际沟通礼仪

第九章 -民族、宗教礼仪

第十章 -涉外礼仪”

杨金波，北京德业轩国际礼仪培训中心行政总监，杨金波礼仪工作室首席讲师，香港国际标准礼仪学院礼仪总监，首都文明礼仪推广大使，奥运志愿者礼仪培训专家，清华大学、北京大学、中国人民大学客座教授，中国教育电视台《师说——新商务礼仪》主讲人。多年从事国际商务工作，曾出访过众多国家，并结合中国具体国情，把国际标准礼仪融合到中国政务、商务和生活礼仪之中。受邀为***中央***、***部、文化部等多家部委机关，中国石化、中国建设银行总行、中科院研究生院、清华大学、北京大学等多家企事业单位和高等院校进行国际标准礼仪和就业指导的专题授课，并担任留学中心、清华大学和北京大学等多家机构的礼仪顾问。

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