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内容简介:
刘真明编写的《会议服务(中等职业学校会展服务与管理专业十二五职业教育国家规划教材)》作为会展策划与管理专业的核心课程教材,以PCO业务为课程学习的总体情境,强调会议服务整体外所涉及的策划、组织、服务与管理的全程工作,区别于酒店管理专业以现场服务为重点、文秘类专业以自办会议为出发点的课程定位。培养在各种服务外过程中,对于关键工作环节的把握以及沟通和协调各类会议服务商的能力。
书籍目录:
单元现代会议认知
学习任务1会议的含义
学习任务2现代会议的要素
学习任务3会议服务的内容和流程
第二单元会前筹备工作
学习任务1拟订会议议程
学习任务2编制与发送会议通知
学习任务3确定会议相关人员信息及分组
学习任务4选择会议场地
学习任务5布置会议现场
学习任务6准备会议资料和会议用品
学习任务7落实会场工作任务与人员分工
第三单元会议现场服务与管理
学习任务1会前接待
学习任务2会场服务
学习任务3会议安全保障
学习任务4落实会议配套服务
第四单元会后工作
学习任务1会场善后工作
学习任务2编制会议决算表
学习任务3会议评估
参考文献
作者介绍:
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书籍摘录:
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够人性化!
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:9分
主题深度:9分
文字风格:4分
语言运用:3分
文笔流畅:5分
思想传递:7分
知识深度:9分
知识广度:4分
实用性:9分
章节划分:9分
结构布局:5分
新颖与独特:7分
情感共鸣:5分
引人入胜:7分
现实相关:6分
沉浸感:8分
事实准确性:7分
文化贡献:5分