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互联网正从“物以类聚”，走向“人以群分”的时代。

秋叶等人的“社群营销”，并非单纯靠社群卖东西，而是建立一种去中心化的、自行运转的生态。让“同好”们形成紧密的联系，创造出海量营销机会。

主要内容：

【从0到1】回归本源：再论，什么是社群？精准定位：5W1H梳理社群目标建群实践：走好关键的四步【从小到大】步步为营：避开扩张的五大陷阱团结协作：打造高效运营团队人气至上：保持社群活跃度打通线下：打造落地核心团队【社群经济】关键抉择：免费社群与付费社群变现实操：社群营销的七种战术未来之路：通往社群的新阶段

再版前言

前言 这本书没有水分，很干

第一章 什么是社群 / 1

1.1 社群运营之惑 / 3

1.1.1 人性中的社交连接需求 / 4

1.1.2 随着互联网连接方式进化的营销方式 / 4

1.1.3 “三个月”亲密关系魔咒 / 5

1.1.4 建群只是手段，不是解决方案 / 8

1.1.5 关于“社群经济”的探讨 / 9

1.2 社群的五大构成元素 / 12

1.2.1 同好 / 13

1.2.2 结构 / 14

1.2.3 输出 / 15

1.2.4 运营 / 16

1.2.5 复制 / 17

1.3 用ISOOC 模型评估社群的质量 / 19

1.3.1 罗辑思维 / 19

1.3.2 秋叶PPT / 22

1.3.3 新生大学 / 25

1.3.4 十点读书会 / 28

第二章 从0 到1 社群的诞生 / 33

2.1　用5W1H 方法梳理你的社群运营目标 / 35

2.1.1　【Why】为什么要建立社群 / 35

2.1.2　【What】这个社群能带来什么价值 / 38

2.1.3　【Where】在哪里建社群 / 41

2.1.4　【Who】社群里面应该有哪些人 / 45

2.1.5　【When】什么时候开始建，计划运营多久 / 49

2.1.6　【How】建立了社群，你准备怎样变现 / 51

2.2　如何从0 到1 构建你的第一个社群 / 55

2.2.1　【同好】落实你的社群价值观 / 55

2.2.2　【结构】形成你的社群规则 / 64

2.2.3　【运营】吸收第一批种子用户 / 77

2.2.4　【输出】形成社群输出推广矩阵 / 80

第三章 从小社群到大社群 / 87

3.1　什么时候就可以开始做规模了 / 89

3.1.1　是否已经做好扩大运营的准备 / 89

3.1.2　是否已经形成了亚文化 / 90

3.2　从小社群到大社群会遇到哪些坑 / 91

3.2.1　失焦 / 91

3.2.2　无首 / 92

3.2.3　*** / 93

3.2.4　无聊 / 94

3.2.5　蒸发 / 94

3.3　如何打造线上高效运营团队 / 95

3.3.1　中心化管理VS 去中心化管理 / 95

3.3.2　如何构建线上运营团队的组织架构 / 99

3.3.3　线上团队如何有效沟通 / 101

3.3.4　如何发现值得培养的社群运营新人 / 111

3.3.5　如何培养社群运营新人 / 114

3.3.6　如何吸引各种优秀人才加入团队 / 120

3.3.7　社群核心团队成员流失的原因 / 125

3.3.8　如何留住社群核心成员 / 126

3.3.9　社群运营KPI 该如何设置 / 130

3.4　如何保持社群活跃度 / 133

3.4.1　如何评估一个社群的质量 / 133

3.4.2　社群一定要保持那么高的活跃度吗 / 139

3.4.3　如何做一场高质量的在线群分享 / 141

3.4.4　产品化：围绕产品建设活跃社群更容易成功 / 150

3.4.5　亚文化：打造群内专用表情包 / 152

3.4.6　线下化：创造面对面的接触 / 153

3.4.7　品牌化：要让社群的活动持续运营形成品牌 / 155

3.5　打造落地核心团队 / 156

3.5.1　为什么要发展线下 / 156

3.5.2　初期如何找到合适的线下负责人 / 158

3.5.3　如何组建落地核心团队 / 159

3.5.4　如何为线下团队提供支持 / 161

3.5.5　如何邀请大咖嘉宾来社群分享 / 164

3.5.6　如何让大咖愿意多次合作 / 167

3.5.7　寻找线下场地的四种攻略 / 170

3.5.8　如何举办一场线下沙龙活动 / 173

3.5.9　线下沙龙活动团队常见分工配置 / 181

3.5.10　如何打造社群人才储备梯队 / 182

3.5.11　复制活动经验到更多城市 / 184

3.5.12 务必重视社群基础数据库的建设 / 187

3.5.13 把线下内容作为线上传播的引爆点 / 189

第四章 从社群到社群经济 / 193

4.1 从兴趣社群到商业社群要突破的关键瓶颈 / 195

4.2 社群可视化 / 197

4.3 付费社群应该如何运营 / 202

4.3.1 免费社群与付费社群的利弊 / 202

4.3.2 付费社群有哪些激励付费的收费方式 / 204

4.4 社群营销的七种战术 / 206

4.4.1 头狼战术 / 206

4.4.2 蚂蚁战术 / 212

4.4.3 攻城战术 / 216

4.4.4 悬赏战术 / 220

4.4.5 诱饵战术 / 232

4.4.6 定点战术 / 233

4.4.7 降维战术 / 236

4.5 社群经济的未来之路通向何方 / 238

4.5.1 信任效应 / 241

4.5.2 连接效应 / 242

4.5.3 标签效应 / 245

4.5.4 口碑效应 / 246

4.5.5 羊群效应 / 246

第五章 常用社群管理工具 / 249

5.1 内容发布平台 / 251

5.2 社交分享平台 / 251

5.3 社群表单工具 / 255

后记 / 257

@秋叶（张志）

秋叶，武汉工程大学副教授，大学生创新创业导师，中欧商学院私享会导师，网易云课堂在线教育受欢迎课程开发者。

@秦阳（老秦）

秦阳，新媒体专家、PPT达人、畅销书作者，已出版过《如何打造超级IP》《说服力3》等书籍。现任秋叶PPT团队营销总监，目前其团队所运营的秋叶系列课程付费人数已超过5万人。

@三月巢北（陈慧敏）

社群BetterMe***创始人。BetterMe***是以“一个人走得快，一群人走得远”为理念的互联网学习社群，成立三个月即发展为全国性社群，运营团队超过百人，受到媒体广泛报道。

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比如，在最初做小米手机系统时，雷军下达了一个指标，不花钱将MIUI做到100万用户，于是MIUI负责人黎万强满世界泡手机论坛，找资深用户，几个人注册了上百个账户，天天在手机论坛灌水发广告，精心挑选了100位超级用户参与MIUI的反馈。

我们以小米手机为例看看用户的角色转变

受众：听说小米手机，可能来自网络消息、新闻报道、朋友口碑。

用户：使用小米手机，经过各种信息轰炸抱着试试的态度使用该手机

粉丝：热爱小米手机，手机的体验让自己很满意，成为ー名小米发烧友，俗称“米粉

社群：参与小米手机，为了让小米手机变得更好，乐此不疲地在米粉群、论坛、线下活动与来自不同地域的米粉讨论各种提升产品体验的建议和想法。

这里面更重要的一点，小米把忠实用户培养成了一年换一部手机、换就换小米最新款手机的用户，这样的用户才有足够的话题彼此交流分享自己的使用心得和经验，这样才能让社群持续性充满运营需要的话题。

如果仅仅是一个“对手机科技感兴趣”的社群，没有共同的消费行为，我们认为小米社群很难持久。

书籍介绍

互联网正从“物以类聚”，走向“人以群分”的时代。

秋叶等人的“社群营销”，并非单纯靠社群卖东西，而是建立一种去中心化的、自行运转的生态。让“同好”们形成紧密的联系，创造出海量营销机会。

主要内容：

【从0到1】回归本源：再论，什么是社群？精准定位：5W1H梳理社群目标建群实践：走好关键的四步【从小到大】步步为营：避开扩张的五大陷阱团结协作：打造高效运营团队人气至上：保持社群活跃度打通线下：打造落地核心团队【社群经济】关键抉择：免费社群与付费社群变现实操：社群营销的七种战术未来之路：通往社群的新阶段