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内容简介:
本教材在编写过程中以实践性、应用性、创新性、数字化为指导思想,根据民航服务的内容和特点,分七个项目循序渐进地指导学生培养服务沟通能力。本教材内容包括理论部分和实训手册,理论部分包括七个项目,均由知识精讲、职场故事、知识拓展、学思之窗四个版块组成;实训手册则基于翻转课堂理念,开发主题演讲、课前讨论、课中挑战、情景应用、综合训练、头脑风暴、思享园地七个版块的训练内容。本教材不仅图文并茂、形象生动、实践性强,而且结合民航职业工作岗位要求,为每个项目提供了大量的实训内容,切实提高学生的服务沟通能力。
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书籍介绍
《民航服务沟通(第2版·数字教材版)(新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类)》包括理论部分和实训手册,理论部分包括七个项目,均由知识精讲、职场故事、知识拓展、学思之窗四个版块组成;实训手册则基于翻转课堂理念,开发主题演讲、课前讨论、课中挑战、情景应用、综合训练、头脑风暴、思享园地七个版块的训练内容。 本教材不仅图文并茂、形象生动、实践性强,而且结合民航职业工作岗位要求,为每个项目提供了大量的实训内容,有助于切实增强学生的服务沟通能力。 本教材围绕立德树人目标,探索将思政元素浸润到每个细节,在理论部分的每个项目单独设置“学思之窗”版块,在实训手册中设置“思享园地”版块。 本教材按照“互联网+远程一体化”智慧数字教材要求建设,支持多终端学习,配有丰富的数字课程资源,包括教学大纲、课程标准、PPT课件、定期更新的案例、拓展素材等。
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:8分
使用便利性:3分
书籍清晰度:7分
书籍格式兼容性:6分
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下载评价
- 网友 汪***豪:
太棒了,我想要azw3的都有呀!!!
- 网友 隗***杉:
挺好的,还好看!支持!快下载吧!
- 网友 家***丝:
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- 网友 饶***丽:
下载方式特简单,一直点就好了。
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:7分
主题深度:9分
文字风格:9分
语言运用:7分
文笔流畅:7分
思想传递:7分
知识深度:5分
知识广度:3分
实用性:3分
章节划分:7分
结构布局:8分
新颖与独特:8分
情感共鸣:4分
引人入胜:7分
现实相关:4分
沉浸感:7分
事实准确性:4分
文化贡献:8分