公共关系理论与实务（新版本） mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

　　在中国，公共关系是一项新兴的事业。它被人们誉为是一门建树良好组织形象、协调组织内外关系、扩大组织知名度，提高组织美誉度的艺术。本书着重从两个方面进行了论述：一是公共关系基本理论。阐述了公共关系兴起的原因、条件和国内外的发展趋势，分析了公共关系的特点和工作重点，以此强调公共关系在经济社会生活中的重要地位和作用。二是公共关系实务。精心从国内外***活动的经验中选用了若干典型案例并对理论进行了深入浅出的说明，以适应操作性、实用性的需要。本书尤其突出了***人员的素质培养，并强调***人员在***活动中努力掌握“铜钱形状”“外圆内方”的理念，为组织和个人创造一个处于天时地利人和的环境，从而使组织处于顺利发展的状态。

本书的特点在于理论繁简得当，案例分析客观，作为教材可以给教师以充分发挥、创造的空间；作为自学用书，既能保证公共关系体系的完整性，又能使学生举一反三，学以致用。

本书适合作为高等院校管理类、经济类专业、文化素质教育课的教材，也是希望或正在从事***职业的人员自学参考书。

章　公共关系的产生、发展与展望

　节　国外公共关系的产生与发展

　　一、创始阶段的公共关系

　　二、发展时期的公共关系

　　三、趋于成熟时期的公共关系

　　四、现代公共关系时期

　第二节　中国公共关系的产生与发展

　　一、儒家思想中蕴涵的公共关系

　　二、引进与开创时期的公共关系

　　三、适应与发展时期的公共关系

　　四、竞争与专业分工时期的公共关系

　第三节　中国***事业的前景与展望

　　一、现代公共关系发展趋势的特点

　　二、中国公共关系事业的现状

　　三、WTO给中国***业带来的影响

第二章　公共关系的基础理论

　节　国内外关于公共关系的定义

　　一、国内外对公共关系的解说

　　二、公共关系的内涵

　　三、公共关系活动与类似活动的区别

　第二节　公共关系的职能

　第三节　公共关系的作用

　　一、公共关系对个人的作用——提高素质

　　二、公共关系对企业的作用——扩大影响

　　三、公共关系对社会的作用——优化环境

第三章　公共关系的主体

　节　社会组织及其分类

　　一、社会组织的定义及其涵义

　　二、社会组织的特征

　　三、社会组织的类型

　第二节　公共关系机构

　　一、组织內部的公共关系部

　　二、公共关系专业经营公司

　　三、公共关系社会团体

　第三节　公共关系从业人员

　　一、***人员应具有的生理素质

　　二、***人员应具有的心理素质

　　三、***人员应具有的文化素质

　　四、***人员应具有的能力素质

　　五、公共关系的创造技法

　　六、***人员应具有的道德素质

第四章　公共关系的客体

　节　社会公众的涵义及特征

　　一、公众的涵义

　　二、公众的基本特征

　第二节　公众的分类

　　一、根据公众与组织的相对空间位置划分

　　二、根据公众关系的重要程度划分

……

第五章 公共关系的传播与沟通方式

第六章 公共关系的工作程序

第七章 公共关系专题活动

第八章 ***危机管理

第九章 ***谈判

第十章 组织形象

第十一章 ***礼仪

参考文献

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书籍介绍

第一章 公共关系的产生、发展与展望

第二章 公共关系的基础理论

第三章 公共关系的主体

第四章 公共关系的客体

第五章 公共关系的传播沟通方式

第六章 公共关系的工作程序

第七章 公共关系专题活动

第八章 ***危机管理

第九章 ***谈判

第十章 组织形象

第十一章 ***礼仪

参考文献