商场经营300问答 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

根据有关资料统计，我国商场发展呈现出规模迅速扩大、销售增长加快、规模竞争加剧的三大特点，商场发展将迎来一个更新的时代。为了适应市场经济条件下现代商业零售业发展的需要，满足商场对培养具有较高职业道德和专业素养、胜任商场经营管理工作、懂经营会管理的应用型人才的需求，我们编写了《商场经营300问答》一书。

本书内容丰富、通俗易懂，结合了若干年来国内外著名商场的先进经验和实践成果，是一本系统介绍商场经营理论和方法的著作，其*特色在于内容的系统性和实用性。本书在总结商场理论研究和实践经验的基础上，通过大量的调查数据、案例分析和操作方法与技巧的介绍，系统解答了有关商场经营中的诸多问题。

章 商场现状与发展趋势分析

商业是如何产生的？

商场是如何产生的？

商场的任务有哪些？

商场在社会中处于什么样的地位？

影响商场经营的因素有哪些？

什么是商场组织机构？

商场机构设置的原则是什么？

商场机构各部门有哪些主要职责？

大型商场管理的特点是什么？

我国商场是如何发展的？

商场改革的历史过程分为哪个阶段？

商场未来发展的趋势有哪些？

商场产权改革按什么步骤进行？

商场股分制改革应注意哪些问题？

第二章 商场开业规划

如何选择商场的地址？

寻找商场地点的程序有哪些？

如何对商场地址进行立地调查与决策？

如何选择商场的地点？

如何对市场进行机会分析？

如何对竞争商店进行调查分析？

如何对商场进行平面设计？

如何对营业厅进行平面设计？

营业厅的基本尺寸如何设置？

如何对商***立面进行设计？

如何对商场的入口、门厅进行设计？

如何对商场的中庭进行设计？

如何对商场的地面进行设计？

如何对商场的立柱进行设计？

如何对商场的扶梯、电梯、进行设计？

营业厅的通道宽度如何设定？

……

第三章 市场定位分析

第四章 顾客关系管理

第五章 商场形象管理

第六章 商场商品管理

第七章 商场营销管理

第八章 商场行政管理

第九章 商场人力资源管理

第十章 商场收银与财务管理

第十一章 商场安全管理

第十二章 商场卫生管理

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