旅游危机处理指南 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书共分三大部分十二章。部分讲述各种旅游危机现象，并分别给以科学系统的分类和阐述；第二部分是上述各类危机的现场应急处理的方式方法；第三部分是各种旅游危机的处理预案和旅游危机行政管理标准方案；后的附录是国家有关旅游的相关法律和法规。

本书是旅游者和旅游工作者的工具书和书，也是一本有关旅游危机应急处理的培训教材。本书是旅***政管理部门制订旅游危机预案标准的参考书。

部分　旅游危机

　章　旅游危机概述

　　一、自然旅游危机

　　二、人为旅游危机

第二部分　旅游突发危机的处理

　第二章　交通事故型旅游危机的处理

　　一、堵车危机处理

　　二、车祸（道路交通事故）危机处理

　　三、航空事故危机处理

　　四、铁路事故危机处理

　　五、水难事故危机处理

　第三章　灾难性气候地质型旅游危机的处理

　　一、地震

　　二、海啸

　　三、台风

　　四、暴雨洪灾

　　五、暴风雪

　　六、泥石流

　　七、高山

　　八、荒野

　　九、沙漠

　第四章　刑事犯罪型旅游危机的处理

　　一、打架斗殴

　　二、抢劫

　　三、***

　　四、失窃

　　五、***

　第五章　人身伤害型旅游危机的处理

　　一、火灾

　　二、食物中毒

　　三、发病

　　四、猝死

　　五、野蜂蜇伤

　　六、中暑

　　七、植物中毒

　　八、蛇咬

　　九、传染病

　　十、扭伤

　　十一、骨折

　　十二、化学物质

　　十三、溺水

　　十四、其他类型旅游危机

第三部分　旅游危机的预案和管理

第六章　各类旅游执行方案危机和处理预案

一、个人旅游执行方案

二、老年旅游执行方案

三、自驾汽车旅游执行方案

第七章　野外旅游救护常识

第八章 应急救授***

第九章 星级旅游饭店紧急情况应急预案

第十章 森林公园旅游安全事故的预防和应急处理

第十一章 湖泊型风景区旅游安全事故的预防和应急处理

第十二章 旅***业重特大安全事故应急预案范本

附录 国家有关部门对旅游安全的相关文件

后记

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书籍介绍

本书共分三大部分十二章。第一部分讲述各种旅游危机现象，并分别给以科学系统的分类和阐述；第二部分是上述各类危机的现场应急处理的方式方法；第三部分是各种旅游危机的处理预案和旅游危机行政管理标准方案；最后的附录是国家有关旅游的相关法律和法规。

本书是旅游者和旅游工作者的工具书和必读书，也是一本有关旅游危机应急处理的培训教材。本书是旅***政管理部门制订旅游危机预案标准的参考书。