茑屋经营哲学(茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法) mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的 ，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体， 是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。

这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录，对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际，作者的经验，无疑可以带来很多启发。

前言

章 经营哲学

LOFT的起点

茑屋书店的铺位开发和书籍筹备

理解顾客心情的方法

成长的本质

家茑屋书店的回忆

他人评价与自我评价

“第二家店必败”和代官山店

中期计划的谎言

所谓赚钱的工作

所谓公司的发展

PPT明明是手段之一

第二家店失败的原因

经营乃对失败的宽容

日新月异

我在近期销售工作中的思考

***或许只有一个，或许不止一个

为了培养出自觉性

令我感动的一句话

建立信任

直觉

分工的弊端和商机

身处于腊月人流中的所思所想

所谓销售

明天起，又是新的一年

整体和谐与个体权利

发展与风险

公司的发展战略

第二章 组织论

可乘7人的小船

发展的副作用——彼得定律

思考的团队与不思考的团队

把人调动起来

银行强盗与薪酬制度

明确目标

简单组织

奖罚分明

有感于日本队在橄榄球世界杯中的表现

公司 的 条件是什么？

第三章 企划

戛纳电影节与凯恩斯

近的思考：未来不在过去的延长

企划力的源泉

我喜欢说：尽快！

什么是生活提案

企划的精髓

我走到二子玉川的原因

森林、树木、叶子

发表前的准备

增田宗昭（Masuda Muneaki）1951年出生于日本大阪府枚方市，CCC株式会社总裁兼首席执行官。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社，参与了轻井泽Bell Comm***等开发项目。离职后，于1983年创立茑屋书店（TSUTAYA）枚方店，1985年成立CCC公司。该公司业务多样，除运营日本全国1400多家茑屋书店(日本规模 的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外，2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”，会员人数已达到6000万。2011年，在东京都涩谷区开设了复合型文化空间“代官山T-SITE”，2013年在人口仅5万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”，大胆地将“代官山T-SITE”的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月，进馆人数突破100万人次，引起热议。

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LOFT的起点 提起如今的茑屋书店，想必很多人都以为1983年3月开业的枚方店是 家店。其实，早在前一年的1982年3月，唱片租赁店“LOFT”（涩谷、梅田等地的LOFT开业于1987年）便已在枚方市车站北出口的一家老百货商场五楼开业了。

     读大学时，我玩起了乐队（模仿彼得、保罗和玛丽的民谣三重唱乐队），所以对于音乐，我比普通人 为了解。同时，我很喜欢大学社团的氛围，从那时起我便暗下决心，如果有朝一日自己开了公司或店铺，一定要把它打造成一个拥有大学社团氛围的集体。

     关于唱片租赁这一新业态，其实早在我开LOFT的几年前，东京三鹰市便已经有了“黎光堂”。

    LOFT开业时，拥有300家连锁店的大型连锁唱片租赁公司“友&爱”也已经登场了。

     在同志社香里学校的同窗会上进行分组讨论时，大家熟知的爱贝克思（avex）公司社长松浦胜人先生告诉我，他上学时曾在“友&爱”茅崎店担任过店长。他说，每当站在唱片租赁店的柜台前，他都会细心观察客人走到了哪位歌手的唱片前，租了哪张唱片，没租哪张唱片。经过这番细心观察，他得出了一个结论，于是将西洋音乐CD（激光唱盘）合辑作为爱贝克思创业的起点。

     后来，与我居住的枚方市相邻的寝屋川市，也开了一家名为“LBbank”的唱片租赁店，听闻此信后，我立刻来到该店进行了调查。结果发现，这是一种回报率超高的商业模式，而且投入的成本很低。我觉得自己也可以做，便立即开始寻找开店地点。

     因为当时枚方市还没有唱片租赁店，所以我坚信，只要开在车站附近这样交通便捷的地方，哪怕不是在一楼（LOFT在五楼开业），也一定会有顾客来的。因为对于喜爱音乐的人而言，仅用300日元就能租到价值2800日元的唱片实在太有 力了。

     可是，我在车站前的百货商场找到的空铺位于五楼。五楼为餐饮楼层，所以当我向商场老板提出开一家唱片租赁店的想法时，他以这里只能租给餐饮店为南拒 了我。

     不肯轻易放弃的我开始琢磨有没有其他可行办法。 ，我想到了一个两全之策——开一家与餐饮结合的店铺。终于，我的提议获得了百货商场老板的认可。

     与餐饮相结合，也就是打造一处既可享受音乐又可以优雅地品茶就餐的地方。于是，我决定加盟东京一家名为“DELHI”的正宗印度咖喱连锁店。就这样，唱片租赁与咖喱咖啡店（咖啡书店的前身）开业了。

     开业之初，由于我没有任何经营餐饮店的经验，所以只好把厨房交给母亲和姐姐打理。而在唱片

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人为什么工作？我们想拥有什么样的人生？创业之后，事业刚开始上轨道时，我也曾思考过这些问题。和大家一起讨论过公司的愿景和坚持的价值，确定我们最想做、也认为最重要的是“自由”。

不会有偏离人的本质的未来。

人是由大脑、心和身体所组成的。人类一切问题的根源在心，有什么方法能拓展心的机能？负起这方面重担的，或许正是“提倡生活风格”的我们。若说大脑思考的是自身的事，心则是为他人着想，扩大“利他之心”就是我们的任务。

有内容的规模扩大叫成长，只是徒有其表的扩大叫膨胀。成长会持续，膨胀总有一天会萎缩。

如果无法学会如何在拒绝的同时，依然牢牢抓住支持者的心，就无法成长。

与其专注在一件事上，同时接受各种不同挑战，同时进行多项工作，或是同时做各种事，都能让自己培养出把球打得更高、更远的实力。

只专注在一件事上，或是只在一件事上全力以赴，未必就能把球打得又高又远。我期许自己培养出随便打也能把球打得又高又远的实力。为此，平时的“训练”就很重要。

只在追求结果时用力是没用的，只为了追求结果而用力，也是拿不出好成果的。

所以，放手的做吧！不完美又有什么关系？只要平常持续脚踏实地的努力，让自己成为能把球打得又高又远的人就好了。

绝不会忘记曾经照顾过自己的人，答应的事也一定会遵守承诺。不断挑战想做的事，即便那是不可能的任务。思考如何不输，但不要想得太难。单纯的享受人生，希望明天也放晴。

书籍介绍

茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？

1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。

这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录，对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际，作者的经验，无疑可以带来很多启发。

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☆ 茑屋书店是如何创造让顾客怦然心动的生活方式的？茑屋书店创始人增田宗昭亲授工作心法。

☆ 从第一家茑屋书店，到成为一个以生活方式为核心的大型文化和创意集团，增田宗昭的经营哲学究竟是什么？

☆ 在新零售这个领域，日本的茑屋书店，无疑是先行者和范本。从实体书店、图书馆，再到购物中心，茑屋和增田宗昭早已经成为文化行业的实体巨头和标杆。