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本书是一本介绍电子政务基本理论、技术基础和实务运用的教材。全书较为系统地描述了电子政务的产生和发展、电子政务的技术支持、电子政务在政府政务的履行、公共服务的摊供、政府部门的信息处理和政务决策中的应用和作用等问题。本书每章配有案例分析，旨在帮助学生理解相关知识内容。本教材简明、通俗、实用，既可作为普通高等院校经管类专业的基础教材，也可供相关从业人员参考使用。

导言

章 电子政务概述

　节 电子政务的含义和内容

　第二节 电子政务的产生及其带来的影响

　第三节 电子政务产生的影响

　本章小结

　复习与思考

　案例分析：浙江的电子政务发展之路

　参考文献

第二章 电子政务的发展

　节 欧美亚主要先进国家的电子政务发展状况

　第二节 中国电子政务发展概况

　第三节 电子政务未来的发展趋势

　本章小结

　复习与思考

　案例分析：提供更好的客户服务是电子政务的未来

　参考文献

第三章 电子政务的建设和管理

　节 电子政务建设原则

　第二节 电子政务建设方案

　第三节 电子政务项目建设的管理

　第四节 我国部分省市电子政务规划建设实施概况

　本章小结

　复习与思考

　案例分析：威海电子政务系统建设的主要内容

　参考文献

第四章 电子政务的技术支持

　节 计算机系统及网络基础

　第二节 Web 概述

　第三节 Web组件及应用

　第四节 HTML超文本标记语言

　第五节 ASP动态服务器网页

　第六节 数据库系统

　第七节 Access数据库系统

　第八节 SQL Server 2000数据库

　第九节 其他数据库系统

　第十节 ASP.NET

　第十一节 JSP语言

　本章 小结

　复习与思考

　案例分析：政府部门人力资源管理系统开发实例

　参考文献

第五章 政府办公自动化系统

　节 政府办公自动化系统概述

　第二节 政府办公自动化系统的模块

　第三节 我国的政府办公自动化系统建设

　本章小结

　复习与思考

　案例分析：政府部门OA办公自动化解决方案

　参考文献

第六章 电子化公共服务系统

　节 政府公共服务的电子化

　第二节 政府电子化公共服务的分类

　第三节 政府电子化公共服务系统

　第四节 政府电子化公共服务的应用及发展

　本章小结

　复习与思考

　案例分析：香港特区政府的电子政务实施

　参考文献

第七章 政府信息管理系统

　节 政府信息资源

　第二节 政府信息资源的管理

　第三节 政府信息资源管理系统

　本章小结

　复习与思考

　案例分析：深圳市实现政务信息资源整合

　参考文献

第八章 电子政务决策支持系统

　节 电子政务中决策支持系统

　第二节 Excel简介

　第三节 Excel在电子政务决策支持系统中应用

　本章小结

　复习与思考

　案例分析：用决策系统估算地方政府投资回报实例

参考文献

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第二章 电子政务的发展

　　节 欧美亚主要先进国家的电子政务发展状况

　　一、美国电子政务的发展

　（一）概况

　 美国的电子政务起源于20世纪90年代初。80年代，由于美国政府预算赤字很大，国会和选民都要求政府削减预算提高效率。1994年12月，美国政府信息技术服务小组提出了《政府信息技术服务的前景》报告，要求建立以顾客为导向的电子政府，为民众提供更多获得政府服务的机会与途径，并于l997年制订了一个名为“走近美国”的计划，要求从1997至2000年，在政府信息技术应用方面完成120余项任务；在21世纪初，政府对每个美国公民的服务都实现电子化，在信息技术的支持下，政府工作的效率有极大的提高。1998年，美国通过了一项《文牍精简法》，要求政府在5年内实现无纸化工作，***所有工作和服务都将以信息网络为基础。

　　……

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适用于高职高专院校和实践型本科院校作教材，也可作为各类相关培训的教材以及从业人员参考书。

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书籍介绍

《电子政务》是一本介绍电子政务基本理论、技术基础和实务运用的教材。全书较为系统地描述了电子政务的产生和发展、电子政务的技术支持、电子政务在政府政务的履行、公共服务的摊供、政府部门的信息处理和政务决策中的应用和作用等问题。《电子政务》每章配有案例分析，旨在帮助学生理解相关知识内容。本教材简明、通俗、实用，既可作为普通高等院校经管类专业的基础教材，也可供相关从业人员参考使用。