公共***管理（公共管理硕士（MPA）系列教材） mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

　　《公共***管理》是国内第一本以“公共***管理”为题的教材，系统地介绍了公共***的概念、功能、原因、条件、类型、扩散和升级过程，公共***管理的应对策略、沟通方式、情绪管理、谈判、第三方干预、搅局者、***和强制行动，以及公共***管理的制度建设。教材深入浅出、生动具体、简明实用，穿插了各种真实的案例和幽默的专栏，以及化解公共***的各种实用技巧和分析工具。它不仅可以作为高校公共管理专业的专业教科书，而且可以作为公共管理者的实用工具书。同时，它包含了丰富的研究文献，是公共***管理研究者进一步深入研究的必备参考书。

第1章　公共***的概念和功能

　1.1公共***的概念

　1.2公共***的功能

　1.3公共***的管理

　本章小结

　关键术语

　复习思考题

第2章　公共***的原因、条件和类型

　2.1公共***产生的原因

　2.2公共***易于产生的条件

　2.3公共***的类型与管理难度

　本章小结

　关键术语

　复习思考题

第3章　公共***的发展过程

　3.1公共***的扩散方式

　3.2公共***的升级过程

　3.3影响公共***强度的各种因素

　3.4影响***升级和使用***的各种因素

　本章小结

　关键术语

　复习思考题

第4章　公共***的应对策略

　4.1***管理的策略类型

　4.2个人和环境特征对***策略选择的影响

　4.3不同情境下应对***的不同策略

　4.4***化解策略的着力点

　本章小结

　关键术语

　复习思考题

第5章　公共***中的有效沟通

　5.1***中的言辞沟通

　5.2***中的非言辞沟通

　5.3***中的书面沟通

　5.4***中沟通的一些具体技巧

　本章小结

　关键术语

　复习思考题

第6章　公共***中的情绪管理

　6.1***中的情绪

　6.2情绪对***交流的影响

　6.3如何在***中控制愤怒情绪

　***原谅与和解

　本章小结

　关键术语

　复习思考题

第7章　用谈判化解公共***

　7.1***与谈判

　7.2分配式谈判

　7.3整合式谈判

　本章小结

　关键术语

　复习思考题

第8章　公共***中的第三方干预

　8.1第三方干预概述

　8.2调解

　8.3仲裁

　8.4第三方干预的其他形式

　本章小结

　关键术语

　复习思考题

第9章　搅局者、***与强制行动

　9.1和解进程中的搅局者

　9.2***行为的心理动机

　9.3武力强制行动

　本章小结

　关键术语

　复习思考题

第10章　公共***管理的制度建设

　10.1公共***管理制度建设的基本原则

　10.2公共***管理的有效机制

　10.3公共***管理的组织结构

　10.4公共***管理的规范体系

　本章小结

　关键术语

　复习思考题

参考文献

后记

　　常健，博士，南开大学周恩来政府管理学院教授、副院长、博士生导师，南开大学***研究中心（国家***教育与培训基地）副主任，***研究会理事。主要研究方向是公共***管理、领导学、***理论、西方政治思想。著有《效率、公平、稳定与政府责任》、《当代中国权利规范的转型》、《***的理想·悖论·现实》等专著，编写了《公共领导学》、《现代领导科学》、《欧美哲学通史:现代哲学卷》等教材，翻译了《领导论》、《公用事业管理：面对21世纪的挑战》、《公共部门管理（第八版）》等著作，并发表了30余篇学术论文。

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书籍介绍

《公共管理硕士(MPA)系列教材:公共***管理》是国内第一本以“公共***管理”为题的教材，系统地介绍了公共***的概念、功能、原因、条件、类型、扩散和升级过程，公共***管理的应对策略、沟通方式、情绪管理、谈判、第三方干预、搅局者、***和强制行动，以及公共***管理的制度建设。教材深入浅出、生动具体、简明实用，穿插了各种真实的案例和幽默的专栏，以及化解公共***的各种实用技巧和分析工具。