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内容简介:
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书籍目录:
第一章
你是好的销售员
第一节 从内而外勇敢认同自己的职业
第二节 绽放美的自己
第三节 销售员要明确的***
第二章
销售准备
第一节 常见的销售误区
第二节 良好的职业习惯
第三节 销售沟通的准备
第三章
开发客户
第一节 捕捉可能的销售机会
第二节 巧妙通关做高手
第三节 不“打”不相识:电话开发新客户
第四节 挖掘潜在客户
第五节 业务在客户之外
第六节 处处留心,客户无处不在
第七节 找到给你高回报的人
第八节 客户的每一个细节都是成交的机会
第四章
首次拜访
第一节 加强对你的认知,赢得信任
第二节 电话约访
第三节 首次电话拜访
第五章
有效沟通
第一节 说好4 种话:赞扬话、客套话、专业话、巧妙话
第二节 因人施“售”,9 型人格销售经
第三节 赢在沟通前5 秒
第四节 准确解码客户
第五节 以大智慧解决小问题
第六节 巧妙处理沟通中的棘手问题
第六章
优势谈判
第一节 报价——谈判成败的焦点
第二节 谈判桌上的博弈术
第七章
一切为了成交
第一节 借助人脉加速成交
第二节 产品介绍中的学问
第三节 电话销售成交智慧
第四节 想客户所想
第八章
收尾
第一节 捕捉“收网”***
第二节 漂亮收尾意味着下次成交
第九章
留住客户
第一节 好服务赢得下一次成交
第二节 客户的忠诚度需要呵护
第十章
巧妙处理投诉
第一节 客户投诉处理细节
第二节 处理投诉态度要积极
第三节 处理投诉行动要迅速
第十一章
销售精英要懂经济学
第一节 5 大关键词,奠定销售员经济学销售基础
第二节 顾客来了,占先机、抢优势只有4 分钟
第三节 摸清“上帝”的需求小心思
第四节 定攻略,寻找隐藏的利润区
第五节 商品卖得好,全靠促销做得好
第六节 服务是产品的佳名片
第七节 亦敌亦友的竞争对手
第八节 危机来了,逆市中业绩也高涨
第十二章
销售精英要懂心理学
第一节 天下客户都一样,6 招突破客户的心理抗拒
第二节 抓紧!你只有4 分钟获取优势
第三节 深度解析不同客户的微妙心理:给他一个掏钱的理由
第四节 谈判,让客户从拒绝到顺从的心理制胜法则
第五节 成交的秘诀在于影响和控制
第六节 催眠他,你的业绩势不可挡
第七节 步步为营的心理成交技巧
第八节 如何问客户才会说,说什么才是你要的
第九节 销售员从平凡到卓越的心理成长技巧
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出版社信息:
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书籍摘录:
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网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:5分
网站更新速度:4分
使用便利性:4分
书籍清晰度:8分
书籍格式兼容性:4分
是否包含广告:9分
加载速度:6分
安全性:6分
稳定性:6分
搜索功能:9分
下载便捷性:7分
下载点评
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可以在线转化哦
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:5分
主题深度:7分
文字风格:9分
语言运用:7分
文笔流畅:7分
思想传递:6分
知识深度:3分
知识广度:5分
实用性:9分
章节划分:8分
结构布局:7分
新颖与独特:9分
情感共鸣:3分
引人入胜:5分
现实相关:7分
沉浸感:9分
事实准确性:5分
文化贡献:5分