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内容简介:
本书以团队管理者、企业中阶管理层为读者对象,介绍了员工管理的技巧,每个技巧皆有理论阐释,并配以生动活泼的应用场景。书中从职场心理角度出发,专注于探究中阶管理层和基层员工的关系,旨在教会中阶管理层如何与不同类型的员工交流相处,激发员工工作热情, 终打造一支精英团队,做出成绩,实现个人价值。
书籍目录:
前言:主管是“球员兼教练”,想赢还不累垮,有时要“狡猾”
1 “狡猾”管理前的热身运动
1.老是当好人,难怪你累不停
2.努力不懈,变成不敢放手
3.负责决策管理,还是擦屁股?
2 如何让属下愿意去做那些你自己办不到的事?
1.什么样的团队会自己动起来?
2.先搞清楚,员工重人情还是求表现
3.说话时贯彻这种态度,员工就会动起来但不乱来
4.让员工(觉得)自己做决定,他 有干劲
5.把工作步骤可视化,让员工有样学样
3 让属下动起来,主管得“狡猾”
1.不要反复示范,请多用引导式的提问
2.交办任务,必须看菜吃饭,量体裁衣
3.解说越详细,员工越反弹,你得……
4.与其示范一百次,不如每次都电邮抄送
5.请他撰写并报告工作进度,你边听边建议
6.员工犯错,你会怎么“追究”?
7.让他一刻不得闲,但每天准时下班
8.放话要辞职?一句慰留都不必
9.员工出状况,立刻批评但斥而不怒
10.别把努力当筹码,你得做出成果
4 团队成员素质不一,这样领导你才轻松
1.示弱: 值的事,全部外包给员工
2.“众议***”,但功劳要归员工
3.亲力亲为?好人主管形同打压下属
4.公司内部的人际问题,必须公开解决
5.重用“会做人”,而非“只会做人”的人
6.你可以有个人喜好,但得偏重某些人
7.用错一个人,教也没用,还会拖其他人下水
8.主管应该偶尔故意不进办公室
9.用类推思维来精准模仿,以复制成功
10.如何管理“动物园团队”?
5 恼人属下,这样管理
1.做事拖拖拉拉→让他累积小小成功
2.过于害怕失败→那就夸奖失败
3.怕被人讨厌的“墙头草”→提醒他三件事
4.过于渴望被肯定→夸他夸到他无感
5.爱插手别人业务→提醒他、依赖他
6.暴走型怪兽→他激动你就冷淡,给他归属感
6 当主管该有的心理素质——向阿德勒学几招
1.当主管,立场很为难?因为太想改变别人
2.对周遭事物敏感,对自己感觉迟钝
3.那是员工的人生,你点到即可,别太投入
4.没人讨厌你,表示你毫无表现
5.理解你的主管,驳倒他不会让你胜利
6.练习和内心的小恶魔交手,并占上风
7.成为一个懂得感谢、给予他人勇气的人
8.投资自己,有三种方式
9.习惯从不背叛你,不论好坏
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
1.老是当好人,难怪你累不停 为什么那个人可以早早回家,团队的成绩又这么亮眼? 现代职场上“球员兼教练”的主管越来越多,他们多半都是“蜡烛两头烧”,既要做自己的工作,又要管理团队。
根据2013年日本产业能率大学的调查,在上市企业担任部门主管的人,有99.2%都是“球员兼教练”。意即,在身兼管理职务之余,他们还是得和底下的员工做一样的工作。
实际上,“底下”有人就表示,自己原先的业务,其实有一部分(甚至全部)是可以交接给员工的。换句话说,你背负了管理职务,原本手头上的工作负担应该可以同时减轻——这理应是正常的状况,但在大多数情况下却并非如此。
事实上,各种主任、经理等管理者, 的烦恼就是“员工不受教”。(根据上述调查,有40%的人有这个烦恼。)在工作负担 没减轻的状况下,自己必须另外抽出时间培育员工,只为了提升业绩、壮大战力,然而,偏偏被教育的一方缺乏慧根,令主管伤透脑筋。
“不管我讲多少次,员工就是叫不动。”“明明教了好多遍,就是听不懂。”……大家的烦恼、心中的呐喊,我都听见了。
但是,即使状况这么不堪,我想各位为了顾及为人主管的尊严(还有公司的年终考核),表面上还是会装作没事、故作潇洒地表示:“我做得很开心呀!”“带人哪有什么难?看我的!” 明明替员工擦屁股擦得一肚子火,还是得一肩扛起责任,自欺欺人地说出“好!我知道了!”“我明白,我会处理的!”之类的违心之论。有时为了激励士气低迷的员工,甚至不得不把自己好不容易拿到的项目双手奉上…… 诸如此类的状况实在太多了,一直硬撑下去的结果当然就是身心俱疲; 惨的是,或许某天你会突然因过劳而病倒,把身体健康也赔了进去,那可就得不偿失了。
有效率的人早就下班了 我认识某位“球员兼教练”的小主管,他曾遇到过下列状况: 他任职于某家大公司,每天忙得要死,但他实在很好奇,为何隔壁那位带领庞大团队的××经理,可以怡然自得在各个部门或客户公司串门子、到处玩乐? 不可思议的是,该工作团队的业绩好得吓人,年年勇夺公司之冠。
“有这么好的业绩,这位经理一定 认真吧?”这位小主管抱持这种想法四处打听,得到的回答却是:“××经理从来不加班。”“下午五点后或是 ,××经理不是去参加聚会,就是组团去运动,快活得很!” 听到这里,我的小主管朋友就崩溃了。“怎么会这样?我天天加班,甚至连 也在工作,但业绩却始终不尽如人意。而××经理每天准时下班,底下的团队业绩竟然这么出色?莫非他的成员个个能力过人?真令人羡慕。” 故事说完了,我想请各位一起动动脑,弄清楚这到底
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:6分
主题深度:3分
文字风格:6分
语言运用:9分
文笔流畅:9分
思想传递:9分
知识深度:3分
知识广度:3分
实用性:3分
章节划分:8分
结构布局:9分
新颖与独特:5分
情感共鸣:7分
引人入胜:6分
现实相关:4分
沉浸感:7分
事实准确性:5分
文化贡献:9分