一家酒店和一个伟大的时代 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

广州白天鹅宾馆——当代中国改革开放后建设的第一座座五星酒店，也是我国向世界展示改革开放的一个窗口。

一个时代的宏大改革，助他踏上征程，开业三十多年来，顺应时代的变迁，白天鹅宾馆一直坚持自己经营、

自己管理的方针，同时把国际酒店的管理经验兼收融合，走出了一条独具白天鹅特色的酒店管理之路，

成功铸造了享誉国内外的白天鹅品牌，并在全国酒店业一路领先，开创了无数传奇，

成为中国酒店业独树一帜的标杆，谱写下一个酒店与一个伟大时代的传奇故事。

序言

致敬改革开放大潮中的中国酒店人

篇一 天鹅缘起

白天鹅缘起：从时代说起

省委书记***的一封信

中国人的自信：关于“三自方针”的构想

选址：聚历史风云，汇三江灵气

篇二 敢为人先

天鹅展翅：岭南建筑之光

经典标识：鹅潭明月白天鹅

别出心裁的六维空间设计

永远的文眼：故乡水

玻璃幕墙：胸襟与视野

玉堂春暖：低调温婉，却风华绝代

试业晚宴：逼出来的速度

开业：真正打破封闭的第一仗

平田：华南第一家日本餐厅

引入多国领事馆，把白天鹅宾馆变成了“小联合国总部”

金装假期：留住客人的脚步

展翅海外：让世界认识白天鹅

广告营销，小试牛刀

恭喜发财：宾客至上，服务第一

美的头啖汤：广州城的第一次时装秀

灯饰的故事

中国首家：白天鹅，跻身世界一流殿堂

五星之路

第001号商标：竞争的利器

派架直升飞机去接比尔•盖茨

篇三 铸就经典

绝无仅有：***三顾白天鹅

全城轰动：英国女王来了

当之无愧的国家驿站

王室的选择和盛宴：瑞典国王与“哥德堡号”

匠心独运，传承美食文化

白天鹅月饼：匠心匠型，品质非凡

接待基本法起草委员会，见证香港回归之路

独放异彩的商务楼层

花园公寓：见证跨越国界的民间友谊

情圆白天鹅，见证水晶婚

世界上最快乐的酒店

外一篇：残奥冠军斯考特•巴塞特的寻根梦

世界超级大脑情钟白天鹅

马友友：在白天鹅奏响古今丝绸之路的美丽乐章

高贵的劳斯莱斯，驶入寻常百姓家

优雅、隽永的白天鹅企业文化

输出人才和管理规范：中国酒店业的黄埔军校

开启全国校企合作先河

以人为本，为员工拓宽发展空间

劳动模范：劳动者的至高荣誉

全国***代表：为客人营建最温暖的家

《白天鹅之家》，31年102期的坚持

篇四 继往开来

更新改造，涅槃重生

艰难的取与舍：这次改造，要改得像没改过那样

低碳环保：白天鹅与时俱进

跨越三十年的跨界合作：岭南文化艺术博物馆

自主创新，研发打造品牌专属衍生品

附录

宾客留言

跋

后记

张添

白天鹅宾馆首席CEO。自1983年开始他的酒店生涯，

32年以来一直在白天鹅服务，凭借其丰富的酒店管理经验，

曾带领团队为酒店创造出了杰出的业绩，并出任酒店首席运营官一职。

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书籍介绍

广州白天鹅宾馆——当代中国改革开放后建设的第一座座五星酒店，也是我国向世界展示改革开放的一个窗口。

一个时代的宏大改革，助他踏上征程，开业三十多年来，顺应时代的变迁，白天鹅宾馆一直坚持自己经营、

自己管理的方针，同时把国际酒店的管理经验兼收融合，走出了一条独具白天鹅特色的酒店管理之路，

成功铸造了享誉国内外的白天鹅品牌，并在全国酒店业一路领先，开创了无数传奇，

成为中国酒店业独树一帜的标杆，谱写下一个酒店与一个伟大时代的传奇故事。