电子商务运营管理(慕课版) mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

电子商务运营管理(慕课版)电子书下载地址
内容简介:
本书对电子商务运营管理的相关知识进行了系统的介绍,包括认识电子商务的运营与管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的仓储物流管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、电子商务的安全防范、跨境电子商务的运营与管理、旅游电子商务的运营与管理、工业电子商务的运营与管理以及农产品电子商务的运营与管理等内容。本书在讲解知识的同时,还配套了丰富的案例及扩展资源,并为全书配套了完整慕课,以帮助读者 好地理解并提升分析与应用能力,使读者能尽快掌握所学内容。
本书可作为高等院校电子商务、网店运营和跨境电子商务等课程的教材,也可供有志于学习电子商务相关知识的社会人士自学使用。
书籍目录:
第 1 章 认识电子商务的运营与
管理
1.1 电子商务与电子商务企业 2
1.1.1 电子商务的定义 2
1.1.2 电子商务对企业的影响 2
1.1.3 电子商务企业的组织架构 4
1.2 电子商务企业的运营与管理概述 7
1.2.1 电子商务企业的运营 7
1.2.2 电子商务企业的管理 8
课后思考 10
第 2 章 电子商务平台的入驻与
运营
2.1 入驻电子商务平台前的准备 12
2.1.1 常见的电子商务平台 12
2.1.2 各平台入驻流程及所需资料 17
2.2 申请店铺并进行基本设置 19
2.2.1 申请开通店铺 19
2.2.2 设置店铺基本资料 22
2.3 商品发布与交易管理 23
2.3.1 发布商品 23
2.3.2 管理商品 26
2.3.3 管理商品交易 26
2.4 店铺数据分析 29
2.4.1 流量数据分析 29
2.4.2 交易数据分析 32
2.5 店铺优化 33
2.5.1 商品标题优化 33
2.5.2 商品主图优化 35
2.5.3 商品详情页优化 37
课后思考 40
第3 章 电子商务的仓储物流管理
3.1 了解电子商务物流 42
3.1.1 物流在电子商务中的角色和
作用 42
3.1.2 典型的物流管理模式 42
3.2 电子商务的仓储物流管理 44
3.2.1 我国主流的第三方物流公司 44
3.2.2 选择物流公司 45
3.2.3 处理物流意外事件 47
3.2.4 仓储管理 48
课后思考 51
第4 章 电子商务的客服管理
4.1 电子商务客服概述 53
4.1.1 电子商务客服的作用 53
4.1.2 电子商务客服的岗位职责 54
4.2 售前客服 55
4.2.1 接待消费者 55
4.2.2 商品 55
4.2.3 解决异议 57
4.2.4 促成交易 58
4.2.5 确认订单 58
4.2.6 常用的售前客服话术 58
4.3 售后客服 59
4.3.1 回访消费者 60
4.3.2 处理交易纠纷 60
4.3.3 处理中差评 62
4.3.4 常用的售后客服话术 64
4.4 客服团队管理 65
4.4.1 客服岗前培训 65
4.4.2 客服考核制度 67
课后思考 69
第5 章 电子商务的营销推广
5.1 电子商务营销概述 71
5.1.1 电子商务营销的特点 71
5.1.2 电子商务营销的发展趋势 71
5.2 电子商务平台内营销推广 73
5.2.1 付费工具推广 73
5.2.2 平台内活动营销 80
5.2.3 移动端营销 83
5.3 新媒体平台营销推广 91
5.3.1 微信推广 91
5.3.2 微博推广 96
5.3.3 抖音推广 99
课后思考 106
第6 章 电子商务的安全问题及防范
6.1 电子商务的信息安全问题及防范 108
6.1.1 电子商务信息安全概述 108
6.1.2 电子商务信息安全的防范策略 109
6.2 电子商务的法律安全问题及防范 114
6.2.1 网络域名的法律安全问题及
防范策略 114
6.2.2 电子签名的法律安全问题及
防范策略 115
6.3 电子商务企业的财务安全问题及防范 118
6.3.1 电子商务企业的财务风险特征 118
6.3.2 电子商务企业的财务安全问题 118
6.3.3 电子商务企业财务安全的防范
策略 119
*** 电子支付安全问题及防范 120
***.1 电子支付概述 120
***.2 电子支付安全协议 124
***.3 电子支付面临的安全问题 125
***.4 电子支付安全的防范策略 127
课后思考 128
第7 章 跨境电子商务的运营与
管理
7.1 跨境电子商务概述 130
7.1.1 跨境电子商务的概念 130
7.1.2 跨境电子商务的发展历程 131
7.1.3 跨境电子商务的现状与发展
环境 132
7.1.4 跨境电子商务的发展趋势 135
7.2 跨境电子商务平台 137
7.2.1 跨境电子商务平台概述 137
7.2.2 跨境电子商务的主流平台 139
7.3 跨境电子商务店铺的开设与运营 143
7.3.1 跨境电子商务平台的选择 143
7.3.2 跨境电子商务店铺的注册 144
7.3.3 跨境电子商务店铺的日常运营 149
7.4 跨境电子商务的营销推广 152
7.4.1 跨境电子商务的营销推广策略 153
7.4.2 跨境电子商务的常见营销手段 154
7.5 跨境电子商务的支付管理 161
7.5.1 跨境电子商务支付概述 161
7.5.2 跨境电子商务第三方支付 163
课后思考 166
第8 章 旅游电子商务的运营与
管理
8.1 旅游电子商务概述 168
8.1.1 旅游电子商务的发展背景和
优势 168
8.1.2 旅游电子商务的商业模式 169
8.1.3 旅游电子商务的现状及发展
趋势 173
8.2 旅游网站建设 176
8.2.1 旅游网站的规划设计 176
8.2.2 旅游网站的建设与运营 182
8.3 旅游新零售与旅游目的地营销系统 185
8.3.1 旅游新零售 185
8.3.2 旅游目的地营销系统 188
课后思考 191
第9 章 工业电子商务的运营与
管理
9.1 工业电子商务概述 193
9.1.1 工业电子商务的诞生 193
9.1.2 工业电子商务的定义与作用 194
9.2 工业电子商务平台 195
9.2.1 工业电子商务平台概述 196
9.2.2 直接物料工业电子商务平台 198
9.2.3 间接物料工业电子商务平台 199
9.2.4 ***能力工业电子商务平台 200
9.2.5 综合类工业电子商务平台 201
课后思考 202
第 10 章 农产品电子商务的运营与
管理
10.1 农产品电子商务概述 204
10.1.1 农产品电子商务的作用及
平台 204
10.1.2 农产品电子商务的现状与
运营模式 207
10.1.3 农产品新零售 208
10.2 农产品电子商务的供应链 210
10.2.1 布局农产品原产地仓 210
10.2.2 设置农产品前置仓 213
10.2.3 前置仓与商超的一体化 215
10.3 农产品网店的运营 217
10.3.1 农产品网店的选品 217
10.3.2 农产品网店的创新销售模式 219
10.4 农产品电子商务的营销 221
10.4.1 农产品电子商务的营销模式 221
10.4.2 农产品电子商务的文案写作 222
10.5 农产品的包装设计 225
10.5.1 农产品包装分类 225
10.5.2 农产品销售包装的设计 227
课后思考 228
作者介绍:
陈道志,男,副教授,硕士生导师,北京联合大学应用科技学院跨境电商技术中心主任,北京市 青年骨 。人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定中心专家成员;电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心专家成员;ECCEO电子商务职业标准研究中心专家成员;阿里学院 讲师;北京宝瑞通网络营销顾问;DM网络整合营销机构 顾问;北京大势能整合营销咨询有限公司 顾问。
出版社信息:
暂无出版社相关信息,正在全力查找中!
书籍摘录:
暂无相关书籍摘录,正在全力查找中!
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址:
原文赏析:
暂无原文赏析,正在全力查找中!
其它内容:
书籍介绍
本书对电子商务运营管理的相关知识进行了系统的介绍,包括认识电子商务的运营与管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的仓储物流管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、电子商务的安全防范、跨境电子商务的运营与管理、旅游电子商务的运营与管理、工业电子商务的运营与管理以及农产品电子商务的运营与管理等内容。本书在讲解知识的同时,还配套了丰富的案例及扩展资源,并为全书配套了完整慕课,以帮助读者更好地理解并提升分析与应用能力,使读者能尽快掌握所学内容。本书可作为高等院校电子商务、网店运营和跨境电子商务等课程的教材,也可供有志于学习电子商务相关知识的社会人士自学使用。
网站评分
书籍多样性:5分
书籍信息完全性:9分
网站更新速度:3分
使用便利性:4分
书籍清晰度:8分
书籍格式兼容性:7分
是否包含广告:9分
加载速度:3分
安全性:4分
稳定性:8分
搜索功能:4分
下载便捷性:6分
下载点评
- 图文清晰(143+)
- 值得下载(523+)
- 书籍完整(230+)
- 不亏(665+)
- 体验好(124+)
- 体验还行(178+)
下载评价
- 网友 陈***秋:
不错,图文清晰,无错版,可以入手。
- 网友 常***翠:
哈哈哈哈哈哈
- 网友 隗***杉:
挺好的,还好看!支持!快下载吧!
- 网友 养***秋:
我是新来的考古学家
- 网友 宫***凡:
一般般,只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 屠***好:
还行吧。
- 网友 孙***美:
加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦
- 网友 石***烟:
还可以吧,毕竟也是要成本的,付费应该的,更何况下载速度还挺快的
- 网友 曾***文:
五星好评哦
- 网友 冯***卉:
听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
- 网友 利***巧:
差评。这个是收费的
- 网友 孔***旋:
很好。顶一个希望越来越好,一直支持。
- 网友 居***南:
请问,能在线转换格式吗?
- 网友 瞿***香:
非常好就是加载有点儿慢。
喜欢"电子商务运营管理(慕课版)"的人也看了
正版书籍 安全时时记 电气火灾案例警示(画册) 《安全时时记》编委会中国电力出版社9787519877095 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
2013药学专业知识(二)(第二版).国家执业药师资格考试推荐辅导用书 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
俏皮话大全 马清文 编著 上海三联书店【正版书】 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
管家琪古典名著阅读书系--东周列国故事 6-12周岁青少年儿童文学 小学生三四五六年级课外书读物中国历史故事东周列国志正版 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
2019彦和文化 国美风景照片 水粉色彩风景写生临摹古镇老街江南水乡雪景山村色调训练高艺联考美术书 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
公共危机管理通论 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
注塑模具复杂结构100例(第二版) mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
新编我弹我爱唱的歌(2) mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
新股民入市全书 内蒙古人民出版社【放心购买 无忧售后】 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
房地产经纪人协理考试高频考点与真题解析 房地产经纪综合能力 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
- 9787308113885 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
- 法律硕士联考专题讲座 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
- 室内设计手绘表现全视频教程 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
- 好句子5000条 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
- FROMMER'S FLORIDA FROM $70 A DAY, 5TH EDITION Frommer佛罗里达70美元一日游 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
- 销售经理终极指南 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
- 名家名译:爱伦.坡惊悚小说选(全译版本,著名翻译家唐荫荪译作,惊悚小说鼻祖的小说代表作) mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
- 高中历史(选择性必修1RJ)/教材解读与拓展 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
- 新编日语写作综合教程 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
- 基金从业资格考试教材2020(科目1+2)天一金融基金从业教材+真题试卷题库:法律法规+证券投资基础知识(新版套装4本) mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云
书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:4分
主题深度:5分
文字风格:6分
语言运用:3分
文笔流畅:5分
思想传递:3分
知识深度:6分
知识广度:8分
实用性:5分
章节划分:9分
结构布局:8分
新颖与独特:6分
情感共鸣:9分
引人入胜:9分
现实相关:3分
沉浸感:7分
事实准确性:9分
文化贡献:5分