草根***员工作笔记 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书内容来自：资深***员的无私风向一线***员的实战总结；

本书能帮助：微贷新手少走些弯路，微信骨干更上一层楼；

本书能作为：微信管理人员的培训手册，微贷爱好者的入门级读物。

第一章 微贷客户故事篇

1、为什么要写《微贷客户故事》

2、《微贷客户故事》之年轻难免失手

3、《微贷客户故事》之***员的“初恋客户”

4、《微贷客户故事》之如何以弱胜强？

5、《微贷客户故事》之***员较真为哪般？

6、《微贷客户故事》之感性判断，理性分析

7、《微贷客户故事》之同龄客户二三事

8、《微贷客户故事》之单枪匹马走江湖

第二章 微贷客户营销篇

1、《扫街营销六讲》序言--为什么要写扫街营销？

2、《扫街营销六讲》之为什么选择扫街营销？

3、《扫街营销六讲》之扫街是***员的唯一选择吗？

4、《扫街营销六讲》之如何提高扫街营销效率？

5、《扫街营销六讲》之要和客户聊什么？

6、《扫街营销六讲》之***员要做“控场王”

7、《扫街营销六讲》之 扫街营销速成法

8、***员营销客户的三种境界

9、***员，放弃那些自欺欺人的营销方式吧！

10、微贷客户经理必看-角色转化营销法

11、客户经理，没有客户仅仅是因为你不够努力？

12、***员，获得陌生客户信任的小技巧

13、***员，单枪匹马怎么营销农贷业务？

14、***员怎么应对“业务空档期”？

第三章 微贷客户调查篇

1、如何甩掉“不良客户”

2、实地调查前，***员该做啥准备？

3、客户逾期了，***员该怎么办？

4、农贷“能人把控风险”经验浅谈

5、【微贷客户经理必学】调查就问这三个问题，从容应对陌生客户！

6、为什么要调查客户的经营历史？

7、如何能保证交叉检验的准确性？

8、如何在客户调查中掌握“主动权”？

9、一个老赖的自白：我是怎么欺骗***员的！

10、掌握三个技巧，严防农户替贷！

11、***员：调查不清楚仅仅是因为你技能不熟吗？

12、***员如何做好“家访”工作？

13、客户又要申请贷款，***员该怎么想？

14、如何避免农贷客户成为“不知道饱的金鱼”？

第四章 微贷客户维护篇

1、伺候好你的客户，让他受不了别人家的客户经理

2、客户宁愿多花几万利息也要找你贷款的秘密

3、维护客户的黯黑技巧，***员慎用

4、***员和审贷委是敌人吗？

5、客户请吃饭，到底去不去？

6、***员用心的价值？

7、和客户成为朋友的秘诀

8、拜访客户大人

9、让客户喜欢你的秘密

10、***员：客户你为何不懂我的“爱”？

11、***员最想要的客户

12、客户的满意度来自哪里？

13、***员如何当好“中介”

14、《***员日记：和客户能成为朋友吗？》

15、菜鸟***员的人脉困惑？

第五章 微贷***员***篇

1、***员，互联网和你有什么关系？

2、***员将来会变成“赏金猎人”吗？

3、老***员自述：感谢当年傻不拉几的自己

4、银行的冬天，一线员工的春天

5、***员行走江湖的五字真经

6、优秀***员必备的“缺点”

7、入职三年***员的真实告白

8、微贷***员必备的五个素质之纳新意识

9、微贷***员必备的五个素质之反省精神

10、微贷***员必备的五个素质之容人容事

11、微贷***员必备的五个素质之借力意识

12、微贷***员必备的五个素质之大局观

13、怎样做好微贷***员？

14、如果不做***员了，你还能做什么？

15、为什么***员不能“吃拿卡要”

16、***员的低姿态,高身段和硬要求

第六章 网点厅堂服务篇

1、为什么银行厅堂内不放音乐？

2、大爷大妈们愿意在银行排队的真实原因？

3、理财经理：别担忧你家利率低，你还能依靠这些

4、银行来了智能机器人，大爷大妈们是拒绝的！

5、为啥银行里的客户爱吵架？

6、不想当大堂经理的***员，不是一个好理财经理

7、用大数据做微贷的几个难题

8、“经验主义”~微贷IPC技术实践的桎梏

9、破解银行网点微信公众账号生存难题

第七章 随笔

1、一个***员的人生信仰

2、回忆我大学时的创业故事

3、千千万万个马云站起来?

4、写作是我要保持50年的生活习惯

5、为什么看了很多文章，业务还是没有提高？

6、如何才能和公司之间不互相亏欠？

7、书，书房，读书

8、职场当中的归零心态

王飞，供职于国内某城商行，法学学士，经济学学士，AFP持证人，资深微贷冲从业者，业余运营“草根金融家”及“零售客户经理成长”微信公众账号，累计推送30余万字的原创业务心得。

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书籍介绍

本书内容来自：资深***员的无私风向一线***员的实战总结；

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