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管理咨询是咨询业的重要组成部分，是社会化、专业化、分工与协作的产物。管理咨询以用户组织的经营管理为主体，提出各种优化方案，供领导决策时参考。管理咨询的目的是从根本上提高组织的素质，改善组织的经营管理和运作机制，增强组织系统对待定环境的动态适应能力竞争能力，提高组织的经济社会效益，保证组织的持续稳定发展。管理咨询是由管理专家深入实际，针对需要咨询的问题进行调查分析，运用各种科学的方法“诊断”出管理中的问题，然后进行定量或确定论据的定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，并帮助指导实施，*限度地发挥管理职能作用，以提高经济社会效益。

本书以管理咨询的作业程序为主体，系统阐述管理咨询的概念和功能，介绍了8类管理咨询的工具和方法，分析了管理咨询市场现状与趋势。内容包括：管理咨询的特点和作用，管理咨询的分类，管理咨询的程序，战略管理咨询，生产管理咨询等。本书内容丰富，讲解深入浅出，具有很强的可读性。

第1章 导论

1.管理咨询的定义与发展历史

2.管理咨询的常用方法

第2章 管理咨询的特点和作用

1.管理咨询的特点

2.管理咨询的作用

第3章 管理咨询的分类

1.管理咨询的分类概述

2.国际管理咨询的分类

3.国内管理咨询的分类

第4章 管理咨询的程序

1.咨询洽谈阶段

2.预备咨询阶段

3.正式咨询阶段

4.方案实施完善与跟踪阶段

第5章 战略管理咨询

1.战略管理咨询概述

2.战略管理咨询的常用工具和方法

3.战略管理咨询的实用操作步骤

4.战略管理咨询中存在的主要问题和成功要点

第6章 生产管理咨询

1.生产管理咨询概述

2.生产管理咨询的基本程序和方法体系

3.四种主要的生产管理咨询

4.生产管理咨询中存在的主要问题和成功要点

第7章 技术管理咨询

1.技术管理咨询概述

2.技术管理咨询的常用方法和工具

3.技术管理咨询的实用操作步骤

4.四种主要的技术管理咨询

5.技术管理咨询中存在的主要问题和成功要点

第8章 业务流程管理咨询

1.业务流程管理咨询概述

2.业务流程管理咨询的常用方法和工具

3.业务流程咨询与其他咨询方法的联系与区别

4.业务流程管理咨询的实用操作步骤

5.业务流程管理咨询中存在的主要问题和成功要点

第9章 项目管理咨询

1.项目管理咨询概述

2.项目管理咨询的常用方法和工具

3.项目管理咨询的实用操作步骤

4.项目管理咨询中存在的主要问题和成功要点

第10章 人力资源管理咨询

1.人力资源管理咨询概述

2.人力资源管理咨询问题诊断的常用方法和工具

3.人力资源管理咨询的实用操作步骤

4.人力资源管理咨询的职业道德

5.知识经济对人力资源管理咨询的影响

6.人力资源管理咨询中存在的主要问题和成功要点

第11章 财务管理咨询

第12章 营销管理咨询

第13章 中国管理咨询业发展现状

第14章 中国管理咨询业存在的问题及对策分析

第15章 中国管理咨询业未来发展趋势

案例

参考文献

后记

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