伟大的设计 顾客感受 情感联系 案例 LOGO 产品 服务 战略思考 企业文化 价值链 风险 创新 用户调研 企业管理 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

在《伟大的设计》中，世界顶尖设计大师、乔布斯设计团队中最有影响力的设计大师、苹果公司前首席设计师罗伯特•布伦纳，首度以“苹果人”内部视角揭示苹果设计之道，讲述如何成就俘获人心的伟大设计，如何为客户设计出令人心动的体验。

你会从中学习到“设计驱动”的真正含义，了解耐克、苹果、宝马、宜家等公司如何将这一理念付诸行动；学会怎样以“设计驱动”技术来管理你的企业价值链；明确定义设计策略和设计语言；学习如何自上而下地“管理”设计，鼓励“有风险”的设计创新，进而开辟全新的市场领域。作者还将展示如何进行用户调研、如何将设计的价值扩展到市场、***等更多层面以及如何将设计文化贯穿到企业管理的方方面面。

对本书的赞誉

关于作者

献辞

译者序

致谢

第一章 设计，至关重要

设计是一门“内功”。//这是什么意思？//对你又意味着什么？

■要么设计，要么死 /

第二章 你重要吗

你是谁？//从事什么工作？//为什么你的工作很重要？//世界会因为缺少你而变得更糟糕吗？

■为什么 /

第三章 如何变得重要

设计可以为你做什么？//设计如何与人沟通？//产品和服务中的设计如何与顾客建立情感联系？//伟大的设计如何打造出刀枪不入的品牌？

第四章 设计驱动

将设计看作一个整体概念//成为设计驱动型公司需要怎么做？//苹果、三星和In***ctive这些公司是怎么做的，如何将设计融入它们的企业文化？

■设计驱动型公司的正面案例 /

■负面案例 /

■做出根本性的改变 /

■怎么知道顾客的感受？ /

■成本因素 /

■人力因素 /

第五章 LOGO不等于品牌

为什么你的品牌并非你所宣称的那样？//如何让你的品牌成为植入顾客内心的体验？//怎样的设计定位能让品牌经久不衰？//如何传达你的品牌含义？

■品牌的本质 /

■品牌会说话 /

■品牌关乎价值 /

■真酷，而不是装酷 /

■品牌要像人一样具有活力 /

■避免成功品牌的凋零 /

■怎么知道你做得好不好？ /

第六章 产品是体验的入口

产品是至关重要的体验入口。//设计伟大的体验，在多个触点提供一致的体验承诺//你如何为顾客体验供应链管理进行设计？

■以体验为始终 /

■成为顾客 /

■你要怎么做？ /

■体验的入口 /

■这些都很棒，但我该怎么办？ /

■你要靠自己做到 /

■美妙的W酒店 /

第七章 会说话的产品和服务

如何保证产品和服务传递出的信息是正确的？//什么是设计语言？//为什么设计语言很重要？//从战略上思考这些问题。

■什么是设计语言？ /

■有的放矢 /

■找到你自己的设计语言和战略 /

第八章 伟大的设计源于企业文化

必须设计和打造企业文化，从而服务于你要实现的顾客体验。//否则你只能取得短暂的成功。

■聚焦 /

■长期 /

■真实 /

■警觉 /

■新颖 /

■可重复 /

第九章 伟大的设计成就未来

设计至关重要，设计是一个过程而非一个事件。

■1. 设计至关重要 /

■2. 设计是一个过程，不是一个事件 /

■3. 如果容易，每个人早就做了 /

罗伯特•布伦纳（Robert Brunner），作为工业设计师，罗伯特•布伦纳是高科技领域的标志性人物。他曾为苹果公司的首席设计师，苹果工业设计部门的创立者。他在苹果公司担任工业设计主管时，他创立了工业设计小组（Industrial Design Group），开发了世界上第一款平板电脑苹果Newton，以及奠定了如今笔记本电脑标准PowerBook 。同时，他还是Mac电脑即iMac的前身的发明者。之后，他又设计了第一款Kindle。

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罗伯特·布伦纳( Robert brounner）

高科技额域充满传奇色彩的工业设计师。

作为苹果电脑公司的工业设计总监,他建立了工业设计 并设计出第一代麦金塔电脑、牛顿掌上电脑以及Mac电脑的前身:20周年版Mac电脑。

作为全球最具影响力的的设计公司之一五角设计公司 （Pentagram)的合伙人,他为耐克、微软、惠普、戴尔和诺基亚等财富500强企业服务,也为众多全球企业设计新产品。

在2007年初,他创立了***咨询公司( Ammunition),提***品设计、品牌和交互设计等方面的服务。他的产品设计获得了美国工业设计协会和《商业周刊》评选的无数奖项，囊括了8个类别的最佳奖项。他的产品被现代艺术傅物永久收藏。他还在斯坦福大学教授高级产品设计课程。

斯图尔特·埃默里( Stewart emery)

全球畅销书《基业长青》的作者之一。他拥有企业家、创意总监、企业文化顾问和高管教练等经历。在过去30年间,他已经为超过12000人进行过面对面辅导。人类潜能活动( human potential movement )的创始人之 肯尼迪大学管理学院的访问教授。

他还著有另外两本畅销书《实现：人生无须排练》 ( actualizati*** : you dont hace to rehearse to be yourself) 和《人生使用手册》(The owners manual for your life)。他在全球引领了相关工作坊和专题研讨会,并在一些会议上做主题演讲。作为一名顾问,他提出的问题引出了万事达信用卡具有传奇色彩的“无价”宣传推广活动。

通过出色的设计，提供美妙的用户体验。这就是企业应该做的事。

这也是为什么你需要关注设计的一个原因。

伟大的产品和不错的产品之间的差异就在于，一个伟大的产品蕴含着思想，一种人们可以理解和学习的思想，一种与人们在情感上建立联系、可以在人们心里滋养生长的思想。

一个完整的设计应该包含顾客所看到的、所交互的、所接触的......一切会对企业和产品产生看法和了解***的体验。

牢记全方位设计的思想

书籍介绍

在《伟大的设计》中，世界顶尖设计大师、乔布斯设计团队中最有影响力的设计大师、苹果公司前首席设计师罗伯特•布伦纳，首度以“苹果人”内部视角揭示苹果设计之道，讲述如何成就俘获人心的伟大设计，如何为客户设计出令人心动的体验。

你会从中学习到“设计驱动”的真正含义，了解耐克、苹果、宝马、宜家等公司如何将这一理念付诸行动；学会怎样以“设计驱动”技术来管理你的企业价值链；明确定义设计策略和设计语言；学习如何自上而下地“管理”设计，鼓励“有风险”的设计创新，进而开辟全新的市场领域。作者还将展示如何进行用户调研、如何将设计的价值扩展到市场、***等更多层面以及如何将设计文化贯穿到企业管理的方方面面。