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　　全书共分11章。第1章为概述；第2、3、4、5章分别对营销环境、购买行为、市场调研及营销战略作详细阐述；第6、7、8、9章围绕旅游产品、价格、渠道、促销展开介绍；第10章强调了旅游企业内部营销管理；第11章为旅游市场营销战略应用。

第1章  旅游市场营销导论

　学习目标

　1.1旅游市场营销学概述

　1.2未来旅游市场营销展望及旅游产品发展

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

第2章  旅游市场营销环境

　学习目标

　2.1  旅游市场营销环境的含义和特征

　2.2  旅游市场营销宏观环境分析

　2.3  旅游市场营销微观环境分析

　2.4  旅游市场营销环境评价

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

第3章　旅游者购买行为分析

　学习目标

　3.1  旅游者购买行为概述

　3.2  影响旅游者购买行为的因素

　3.3  旅游者的购买决策过程

　3.4  组织机构的购买行为

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

第4章　旅游市场营销调研

　学习目标

　4.1  旅游市场营销调研的意义与内容

　4.2  旅游市场营销信息系统

　4.3  旅游市场营销调研

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

第5章　旅游市场细分及目标旅游市场的选择与定位

　学习目标

　5.1  旅游市场细分

　5.2  目标旅游市场选择

　5.3  目标旅游市场定位

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

第6章　旅游产品策略

　学习目标

　6.1  旅游产品

　6.2  旅游产品组合技巧

　6.3  旅游产品经济生命周期及其营销策略

　***  旅游新产品策略

　6.5  旅游产品品牌及其策略

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

第7章　旅游产品的定价策略

　学习目标

　7.1  旅游产品定价概述

　7.2  旅游产品定价方法

　7.3  旅游产品定价策略

　7.4  旅游产品价格调整

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

第8章　旅游营销渠道策略

　学习目标

　8.1  旅游营销渠道的概念与功能

　8.2  旅游营销渠道的类型

　8.3  旅游中间商

　8.4  旅游营销渠道的选择策略

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

第9章　旅游营销沟通与促销组合策略

　学习目标

　9.1  旅游产品促销及促销组合

　9.2  旅游广告

　9.3  旅游人员推销

　9.4  旅游营业推广

　9.5  旅游公共关系

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

第10章 旅游企业内部营销管理

　学习目标

　10.1  旅游企业内部营销管理的概念与重要性

　10.2  旅游企业内部营销的主要内容

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

第11章　旅游市场营销战略应用

　学习目标

　11.1  旅游市场营销模拟综合应用

　11.2  旅游市场营销仿真实践

　知识题

　实务题

　案例题

　实训题

参考文献

　　沈金辉，任教宁波城市职业技术学院，具备旅游与饭店管理专业多年教学经验，在二级核心期刊发表论文多篇。

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前言

旅游业的蓬勃发展在带来了无限商机的同时也不可避免地引发了激烈竞争。在机遇与挑战并存的背景下，旅游企业需要借助旅游市场营销这一有力工具，赢得优势、占领市场、实现目标。旅游市场营销是旅游从业人员与专业学生的技能和素质。为紧密联系实际，适应行业需求，我们组织编写了面向高职院校大专层面的《旅游市场营销》教材。

本教材是在研究了国内外同类教材的基础上编写而成的，借鉴了其它教材的优点，同时又突出自己的特色，在编排上力求突出重点、注重实际，具备鲜明的职业教育特色。以校企合作作为基础，结合双方优势，以营销工作体系作为主线推进素能提高。本书由开篇引例为起点，在阐述介绍的同时，引入大量同步思考、知识链接、同步案例、职业道德与企业伦理、情境模拟与实务实训，教习结合，学练叠成，适合在校学生课堂学习。全书共分11章。第1章为概述；第2、3、4、5章分别对营销环境、购买行为、市场调研及营销战略作详细阐述；第6、7、8、9章围绕旅游产品、价格、渠道、促销展开介绍；第10章强调了旅游企业内部营销管理；第11章为旅游市场营销战略应用。

本教材由宁波城市职业技术学院的沈金辉主编并统稿。各单元的编写情况如下:

宁波城市职业技术学院的黄芸茵编写第1、3章，沈金辉编写第2、6、10、11章，俞圆编写第4、9章，江西旅游商贸职业学院的胡亚光编写第5、7、8章。在编写与整理的过程中，我们汲取了近年来旅游市场营销的相关研究成果，得到了广大酒店、旅行社和景区的大力支持。在此，谨向这些文献作者和行业人员表示由衷的感谢。

由于编写人员经验和水平有限，作为高职高专教材的一次探索，本书无论在体例还是内容上还存在有待商榷之处。希望借《旅游市场营销》一书与更多的专业人士沟通交流，恳请广大专家与读者不吝赐教。

作者

2012年2月

书籍介绍

《旅游市场营销》共分11章。第1章为概述；第2、3、4、5章分别对营销环境、购买行为、市场调研及营销战略作详细阐述；第6、7、8、9章围绕旅游产品、价格、渠道、促销展开介绍；第10章强调了旅游企业内部营销管理；第11章为旅游市场营销战略应用。