民航客舱服务英语听说训练教程 黄华 主编 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书以培养职业能力为核心，以工作实践为主线，以学习情境为主体，以乘务工作过程分析为基点，以期在了解乘务工作专业知识的背景下，读者能够熟练掌握并应用英语与客舱乘客友好交流，提供相应、得体及优质的服务。本书根据乘务工作的基本流程，图文并茂且内容详实，基本涵盖了乘务员客舱服务的所有流程。其中具体有“航前准备，乘客登机，起飞前，乘客舒适，客舱餐饮服务，客舱娱乐服务，免税品售卖，客舱应急程序，乘客答疑，降落前及降落后”等主要环节。

Unit 1 Preflight Briefing

Part One Proper Terms

Part Two Dialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 2 Preflight Check

Part OneProper Terms

Part Two Dialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 3 Boarding ＆ Greetings

Part OneProper Terms

Part Two Dialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 4 Before Take—off Ⅰ

Part OneProper Terms

Part TwoDialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 5 Before Take—off Ⅱ

Part OneProper Terms

Part TwoDialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 6 Before Take—off Ⅲ

Part OneProperTerms

Part TwoDialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 7 Passenger Comfort

Part OneProper Terms

Part TwoDialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 8 Beverage Service

Part OneProper Terms

Part TwoDialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 9 Meal Service Ⅰ

Part OneProper Terms

Part TwoDialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 10 Meal Service Ⅱ

Part OneProper Terms

Part TwoDialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 11 Entertainment Service

Part OneProper Terms

Part TwoDialogues

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 12 Duty—free Sales

Part One

Part Two

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Unit 13 First Aid

Part One

Part Two

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Part One

Part Two

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Part One

Part Two

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Part One

Part Two

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

Part One

Part Two

Part Three Announcements

Part Four Supplementary Reading

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