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本书编写时针对课程实践性较强的特点，将引入大量汽车营销案例，帮助增强营销理论的理解，在内容上也尽可能地深入浅出，合理设计营销理论、营销实务的比例搭配；每章后面列出相应的复习与思考题，进一步加深对学习内容的理解和运用，达到对教材的补充、拓展和实用的效果。

第1章绪论

1.1市场与市场营销

1.1.1市场的含义

1.1.2市场的分类

1.1.3市场营销

1.2汽车市场营销与汽车

服务业概述

1.2.1汽车市场营销

1.2.2汽车服务业概况

综合习题

第2章汽车市场营销

2.1我国汽车市场发展概况

2.1.1我国汽车工业的

发展历程

2.1.2我国汽车工业的

战略地位

2.1.3我国汽车市场

2.1.4我国汽车市场的营销

2.2市场营销观念演变

2.2.1市场营销观念的

演变历程

2.2.2当代营销观念的创新

综合习题

第3章汽车企业战略规划

3.1 汽车企业战略规划和营销管理

3.1.1汽车企业战略规划

3.1.2汽车企业总体战略

规划的制定

3.1.3汽车企业市场营销

战略规划

3.1.4汽车企业市场营销

管理过程

3.1.5汽车营销计划

3.2汽车市场定位

3.2.1市场定位概述

3.2.2汽车市场定位依据、

步骤及方式

3.2.3汽车市场定位策略

综合习题

第4章市场购买行为分析及

顾客满意工程

4.1消费者市场购买行为分析

4.1.1消费者与消费者市场

4.1.2消费者行为模式

4.1.3影响消费者购买行为的

主要因素分析

4.1.4消费者的购买决策过程

4.1.5顾客让渡价值

4.1.6顾客满意

‘ 4.1.7顾客满意战略

4.2业务市场购买行为分析

4.2.1业务市场的特点

4.2.2业务市场购买者类型

4.2.3，业务购买参与者

4.2.4业务购买行为类型

4.2.5影响业务购买的

因素分析

4.2.6业务购买决策过程

4.2.7业务购买方式

4.2.8政府市场购买行为

4.2.9汽车中间商市场

4.2.10汽车零部件市场

综合习题

第5章汽车市场营销环境分析

5.1汽车市场营销环境概述

5.2汽车市场营销宏观环境分析

5.3汽车营销微观环境分析

5.4汽车市场营销环境分析方法

综合习题

……

第6章 汽车市场调查与市场预测

第7章 汽车市场营销组合

第8章 汽车品牌营销

第9章 汽车国际营销

第10章 汽车电子商务与网络营销

第11章 汽车销售实务

参考文献

都雪静，东北林业大学交通学院副教授，工学博士。

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书籍介绍

本书编写时针对课程实践性较强的特点，将引入大量汽车营销案例，帮助增强营销理论的理解，在内容上也尽可能地深入浅出，合理设计营销理论、营销实务的比例搭配；每章后面列出相应的复习与思考题，进一步加深对学习内容的理解和运用，达到对教材的补充、拓展和实用的效果。