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部分 发现社群：认清本质

章 社群是什么——解读“社群经济”的前世今生

人类社会的社***展简述

社群经济是一种新的商业形态

社群经济的核心是“人”

社群是商业发展的核心动力

社群经济不是泡沫经济

社群经济的特点和本质究竟是什么

第二章 WHY社群——关系为王，转弱为强

社群时代企业的生存需要“去”

积极打造碎片化社群流量来源

不断学习和改变，抓住社群经济的红利和机会

社群也有“潜规则”

第三章 社群如何赢——从新工具到新模式

社群商业35社群网络

第二部分 亲历社群： 快 准

第四章 细分社群——运营品牌社群大前提

不同类别的社群

社***生巨变的原因

社群三种类型

第五章 用户社群——构建社群关系的关键

怎样才能在众多成员中找到核心用户

如何才能找到自己的“脑残粉”

如果“脑残粉”是核心粉，如何扩大这个圈子

依靠价格战，可以造就好的用户圈吗

第六章 目光长远——放眼社群经济的未来商业趋势

无用户，不营销

用户积极参与其中

通过众筹找到新的生态圈

***顾客购买欲的情景营销

客户服务实时响应

第三部分 玩转社群：转识成智

第七章 玩转社群——精通社群运营要点

清晰定位，不尴尬99制定好社群运营法则

重视互动性，增强情感交流

策划一些高质量的活动

提高用户的“参与感”

保持一种利他的心态

巧妙借力，提高推广效果

充分利用美女经济

第八章 不断学习——跟着名企做 品牌

星巴克——消磨时间的 地点

三只松鼠——重视情感联系和互联网体验

——赋予消费者情感

“叫个鸭子”——和消费者一起建造社群品牌

西少爷肉夹馍——独创的新媒体传播

小米——两次引爆***空间

吐火罗品牌社群——品牌社群创新体验

第四部分 洞悉社群：把握未来

第九章 回归自我——小个体也可以有自己的社群

王鼎钧，南京市公共关系协会副会长、实战派网络营销专家、东方西点军事夏令营创办人。

他，怀揣梦想，志向远大，大二退学，追求成长！

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他，不发传单，不做拜访，不做应酬，不做电视、报纸和广告，利用网络营销举办东方西点军事夏令营活动十余年，面向 华人招生，参与人数轻松上千。

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章社群是什么——解读“社群经济”的前世今生 社交会带动群体背后承载的一个平台。这种社交关系搭建的群平台，就是社群。从2015年开始，社群之所以会获得如此迅速的发展，主要原因就在于，以微信为主的社交工具使社群的活跃度大幅提升。要将社群充分利用起来，首先就要对社群的前世今生进行解读。

     人类社会的社***展简述 人类社会的社***展，主要经历了这样一个过程： 1．采集社会的社群 原始人茹毛饮血，靠着采集生活。那时候，没有帝国和城邦，甚至在很多区域还没有部落。但是，那时已经出现了 原始的社群，族和族群是 原始的社群形式。

     当时，为了满足生存的需要，原始人自觉组成了族群。依赖这样的族群，女人得以顺利生产、抚养婴儿；病人在丧失劳动能力时不至于饿死，或被大自然吞噬。

     那时候的社群，也有政治、经济，只不过还没有出现 ，所有的社会关系主要依赖族中长老的威望来平衡。

     这种社群关系，在历 存在的时间很长，或许超过了万年。

     2．城邦社会的社群 当生产关系变得复杂之后，就有了部落和城邦。

    人与人的需求不再是点对点的单一关系，也不是物与物的交易关系，而是一种复杂的需求网络。

     为了应对生产关系的复杂化，群居的人们只能将部落和城邦当作保护伞。但是，其基本单位依然是具有血缘关系的族群。部落和城邦每年都会从族群中收取一定的“税费”，作为保护族群不受外来侵略者的侵扰的费用。

     在这一时期，部落和城邦承担的责任主要是保护。而这时的社群，依然要受到政治、经济和法律等的控制。

     3．帝国时代的社群 随着生产关系进一步多样化、社会分工进一步细化，城邦社会的社群 慢慢被瓦解。如果族群里的人伤人性命、夺人东西、欺负老人、***妇女，不仅族长会按照族规对其进行严厉的惩罚， 还会将他们关进监狱。

     帝国时代，社群保留了宗族的众多权利。因为在那个时代，脱离了族群，单个个体是无法获得基本生活条件的， 别说什么人格尊严了。基于帝国的族群，如果女孩和男孩要结婚，还要征得父母的同意，如果双方地位悬殊、理念不同等， 终都可能被拆散。

     4．自由主义时代的社群 自由主义时代，人们崇尚自由。这时候的男女婚

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