聪明人·鬼点子：妙用口碑营销 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

号称“零号媒介”的品碑，被现代营销人视为具有病毒特色的营销模式，是当今世界廉价的信息传播工具，也是可信度的宣传媒介。口碑巨大的可信性、促销力，已经使“信息传播，口碑”，“好口碑才是效力好的广告形式”，几乎成为了所有企业的共识，更成了营销资源有限的广大弱势品牌们梦寐以求的东西。

本书介绍了口碑营销的101种实用招数和技巧，激发顾客对产品或服务的口头赞誉和对外宣传，必有一招对你的企业有用。

内容简介

章 赠物

第1招 部分退款的优惠

第2招 寄去礼物

第3招 套装出售

第4招 适于百货和药品经销的成套出售

第5招 适于出版商的成套出售

第6招 提供相关的服务

第7招 电话磁卡的用处

第8招 赠予旅客的电话磁卡

第9招 通过赠送电话磁卡的促销

第10招 重复使用的礼品包装

第11招 散发纪念品

第12招 赠送一顶特殊的帽子

第13招 赠送专利产品

第14招 赠送小包装特色产品

第15招 鼓励顾客拔打免费电话

第二章 别出心栽

第16招 一式两份的明信片

第17招 火花不再流行，不妨赠送便笺

第18招 出错的圣诞贺卡

第19招 奉送试尝的菜肴

第20招 奉送菜肴以及优惠券

第21招 网上优惠券

第22招 奉上新鲜水果

第23招 借助名人宣传产品

第24招 写到钟表上的提醒

第25招 钟表上的特殊提醒

第26招 日历上的便笺

第27招 更换电池的提醒

第28招 文件复核

第29招 不同寻常的行李牌

第30招 认领牌上的善意提醒

第31招 鼠标垫上印的提醒

第32招 屏幕保护上的提醒

第33招 以客户的名字命名

第34招 顾客酬宾日

第35招 给予顾客难得的服务

第36招 圣诞彩灯

第37招 自来水过滤器

第38招 调整感应灯

第39招 定期放置樟脑球

第40招 公开自己的想法

第41招 让生活变得更轻松

第42招 佩戴非同寻常的饰物

第43招 制定酬定计划

第44招 赠送鲜花

第三章 赋予顾客权力

第四章 提供信息进行交流

第五章 关注顾客的看法

第六章 消除顾客的批评

第七章 正确应用

结论

内 容 简 介

在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想像的更为

重要，给你的老板、同事、客户留下干练的专业形象，是你成功的

开始。本书作者是世界驰名的形象设计专家，曾为千百人指点迷津。

她将多年经验归纳成101个“绝招”，告诉你在多种场合应采用的服

饰、语言、形体语言以及如何行事，使你在面试、组织会议、团队

工作、演说或发言、出差、商务谈判以及面对媒体时都能应付自如，

潇酒得体，显示出你的独特风采和才干，为你事业的发达助一臂之

力。

你只需花一两个钟点的阅读时间，不但燃眉之急迎刃而解，而

且漫漫一生受用无穷。

作者介绍：

埃勒瑞・萨姆森是知名的形象设计顾问，专为公司雇员和私人

提供咨询和培训，著有多种形象设计方面的图书。

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编辑推荐

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书籍介绍

内 容 简 介

在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想像的更为

重要，给你的老板、同事、客户留下干练的专业形象，是你成功的

开始。本书作者是世界驰名的形象设计专家，曾为千百人指点迷津。

她将多年经验归纳成101个“绝招”，告诉你在多种场合应采用的服

饰、语言、形体语言以及如何行事，使你在面试、组织会议、团队

工作、演说或发言、出差、商务谈判以及面对媒体时都能应付自如，

潇酒得体，显示出你的独特风采和才干，为你事业的发达助一臂之

力。

你只需花一两个钟点的阅读时间，不但燃眉之急迎刃而解，而

且漫漫一生受用无穷。

作者介绍：

埃勒瑞・萨姆森是知名的形象设计顾问，专为公司雇员和私人

提供咨询和培训，著有多种形象设计方面的图书。