朱兰质量管理与分析(英文影印版原书第6版) mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

约瑟夫A.德费欧、弗兰克M.格里纳编著的《朱兰质量管理与分析(英文影印版原书第6版)》内容涵盖了质量管理的关键概念、主要方法和工具，介绍了***业和服务业的质量管理及质量管理统计和数据分析等方面的知识。书中既有关于战略、文化等层面的质量管理，也包括流程、方法、工具的应用。本书包含大量图表和鲜活案例，并附有详细的参考书目，可作为广大质量工作者、一般管理人员以及高校学生学习质量管理、应用质量管理的参考用书。

前言

关于作者

引言

1 概要：质量与绩效

2 将质量融入企业战略规划

3 组织范围的质量评价

4 改进质量与降低成本

5 质量源于设计（QbD）对于提高销量

6 为保持卓越绩效的质量控制

7 业务流量管理

8 支持质量文化的组织角色

9 创建质量文化

10 检验、试验和测量

11 了解顾客需求

12 新产品开发在质量设计中的角色

13 ***业中的质量管理

14 服务业中的质量管理

15 供应链质量管理

16 质量保证和审核

17 统计和概率的作用

18 数据分析工具

19 设计质量的统计工具

20 质量控制工具

附录I：常用表格

人名索引

主题索引

约瑟夫 A.德费欧 （Joseph A.De Feo）德费欧现任朱兰研究院院长兼CEO（首席执行官），主要从事质量管理、精益生产、六西格玛部署、战略规划和业务流程管理领域的咨询、培训和出版工作，拥有35年的丰富职业经验，其从业经历涵盖消费品、零售、电子、化工、航空航天、汽车***、半导体，以及中等教育和高等教育等多个行业，在各类期刊和网络上发表了100多篇论文，还担任《六西格玛论坛》杂志的顾问。

弗兰克M．格里纳(Frank M．Gryna)，

格里纳拥有工业工程博士学位，并且在质量管理、质量技术和质量统计领域从事了50多年的研究工作。1991一1999年，他担任坦帕大学质量中心主任，是管理学杰出教授。1982～1991年，他担任朱兰研究院**副院长。在1982年之前，他担任布拉德利大学工程技术学院常务副院长，教授工业工程，被授予工业工程荣誉退休教授。此外，他还在质量和可靠性领域为多家公司提供从*初设计到现场应用方面的咨询。

格里纳还曾任职于美国陆军***工程实验室和埃索(ESSO)研究和工程公司，并曾在马丁公司的空间系统部门担任可靠性和质量保证经理。

格里纳与朱兰博士合著了《质量规划与分析》，并且担任了《朱兰质量手册》第2版、第3版和第4版的副主编。他基于所研究项目的著作——《质量圈》，在一个由美国工业工程师协会和多家出版商主办的评比中被评为“年度*佳图书”。

格里纳先生是美国质量协会会员、美国工业工程师协会会员、注册质量工程师和可靠性工程师、专业工程师(质量工程)。他曾获得美国质量协会的E．L．格兰特奖、皮奥里亚工程委员会的年度*佳工程师奖、工业工程师协会质量控制与可靠性工程分会的杰出表现奖，他还是美国质量协会大都会区举办的奥特基金会奖的获得者。

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