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《家得宝传奇》毫无保留地告诉你家得宝的管理方针、企业理念以及销售锦囊。其一步一个脚印的创业历程，以及耀眼非凡的成就值得所有人借鉴！家得宝两位创始人从零开始，一手打造规模超过千家分店、30万员工、500亿美元年营业额的跨国企业。

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创业精神之所以如此重要，是因为即使畏惧犯错，具有创业精神的人们也不至于陷入逃避主义的泥潭。当人们害怕犯错时，他们往往会召开很多的讨论会，做许多的报告，把时间尽量往后拖。这些技巧是不敢做决策的人惯用的手法。他们之所以不敢做决策，就是因为怕犯错。

事前经过认真地考虑并做好周密的规划，那当然是最好的。但事实上当你获悉80%的事实后，足以帮你做出决策了。因为如果你想补齐那剩下的20%，可能花上一辈子的时间也不够。所以勇敢地作出决定吧，然后坚持下去，这就对了。我们要的是不畏惧错误的人。人只有在睡觉时不会犯错，但如果你犯了错误，我们唯一的要求就是希望你也能勇敢地承认：“这方法不通。”然后退回原点，再试试第二种、第三种方法。

每当看到顾客走***场却一样东西也没买时，我就会感到自责。

通常得到的回答是：“我找不到我想要的东西”

接着我又会问：“那您想买什么呢？”无论他们回答想买的是什么，我一律回应道：“我的老天，真遗憾您没有找到！但其实我们店里有，只不过他们刚巧卖完了。如果方便的话，能否留下您的姓名和地址，我稍后为您送去”。

这就是我们扩充商品品种的方法。应顾客的要求，首先我会安排进货，往后店里就有这种商品卖了。我甚至还会跑到别的商场直接去购买。

我们了解到当时沃尔玛超市的广告预算占年销售额的1.5%，而我们公司的会计师认为，我们绝对没法像沃尔玛超市那样将广告预算压那么低。但如今，我们的广告预算已经远远低于年销售额的1.5%。

既然我们过去所自豪的这些卖点现在全成了普遍的现象，那么为什么家得宝仍然如此成功呢？关键就在于企业文化和人。

而我们的信念则是，世界上没有绝对完美或永恒不变的成***则，唯一能够不变的，只有自己所坚持的价值信念。

书籍介绍

《家得宝传奇》毫无保留地告诉你家得宝的管理方针、企业理念以及销售锦囊。其一步一个脚印的创业历程，以及耀眼非凡的成就值得所有人借鉴！家得宝两位创始人从零开始，一手打造规模超过千家分店、30万员工、500亿美元年营业额的跨国企业。