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　　本书由世界银行开发，旨在为中国金融机构提供详细的指导，以利于其发展住房按揭贷款业务或者提高其已有的住房按揭贷款业务水平。本书内容共五章：第一章按揭贷款概述；第二章按揭贷款产品，主要对不同按揭贷款产品的特征和设计进行了介绍，并给出了产品样本；第三章按揭贷款的处理跟踪表格，主要对按揭贷款常用表格进行介绍；第四章按揭贷款操作流程，首先对按揭贷款的操作流程进行了概述，然后对各个流程进行了详细的介绍，并提供了具体表格；第五章附录，主要包括按揭贷款术语表、其他按揭贷款资源、按揭贷款培训大纲、购房者教育课程大纲、按揭贷款中的信息科技和二级市场的作用及其运行条件等。

第1章 概述

1.1 按揭贷款业务概述

1.1.1 成功开展按揭贷款业务的市场条件

1.1.2 是否开展按揭贷款业务的决策

1.1.3 按揭贷款业务相关职责

1.2 本书的使用

第2章 按揭贷款产品

2.1 按揭贷款产品的要素

2.2 按揭贷款产品的设计

2.2.1 按揭贷款产品的设计原则

2.2.2 关键财务要素和产品分类

2.3 按揭贷款产品样本

第3章 按揭贷款管理表格和文件

3.1 表格类型及运用

3.2 设计按揭贷款表格

第4章 按揭贷款操作流程

4.1 操作流程

4.1.1 模块一：操作流程概述

4.1.2 模块二：市场营销和客户筛选

4.1.3 模块三：申请受理和建档

4.1.4 模块四：贷款审核

4.1.5 模块五：结案和***

4.1.6 模块六：贷后管理

4.1.7 模块七：贷款定价和司库职能

4.1.8 模块八：风险管理

4.2 表格

4.2.1 市场营销和客户筛选表格

4.2.2 申请受理和建档表格

4.2.3 贷款审核表格

4.2.4 结案与***表格

4.2.5 贷后管理表格

4.2.6 待审项目和组合跟踪表格

第5章 附录

5.1 按揭贷款术语表

5.2 其他按揭贷款信息资源

5.3 按揭贷款培训大纲

5.4 购房者教育课程大纲

5.5 按揭贷款中的信息技术

5.6 二级市场的作用及其运行条件

　　陈忠阳：中国人民大学金融学院教授，金融风险控制专家。

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前言

住房按揭贷款业务是金融机构最主要的业务之一，为提高中国金融机构的按揭贷款业务水平，世界银行集团国际金融公司（IFC）全球金融市场部发起和组织编写了本书。

本书英文版由国际金融公司提供，原文由ShoreBank InternationalLtd.（***I）起草，翻译和本土化由北京天弈方圆管理顾问有限公司负责组织大学学者和业界专家共同完成。本项目由国际金融公司中国项目开发中心支持，由该中心副总经理赖金昌先生和项目官员马明宇、蒋进堂先生负责管理和指导。翻译和本土化工作主要参与者有陈忠阳、李丽、刘骥、吴育云、杨柳等。中国人民大学陈忠阳博士负责整个项目的运行和质量控制。项目执行过程中，中国银行业监督管理委员会培训部的罗平先生给予了很多有益的指导性建议和意见。另外，本书曾在国际金融公司中国项目开发中心和中国银监会主办的两次按揭贷款国际研讨班上作为辅助阅读材料使用，反映良好。

本书旨在为中国金融机构提供详细的指导，以利于其发展住房按揭贷款业务或者提高其已有的住房按揭贷款业务水平。本书内容共五章：第一章按揭贷款概述；第二章按揭贷款产品，主要对不同按揭贷款产品的特征和设计进行了介绍，并给出了产品样本；第三章按揭贷款的处理跟踪表格，主要对按揭贷款常用表格进行了介绍；第四章按揭贷款操作流程，首先对按揭贷款的操作流程进行了概述，然后对各个流程进行了详细的介绍，并提供了具体表格；第五章附录，主要包括按揭贷款术语表、其他按揭贷款资源、按揭贷款培训大纲、购房者教育课程大纲、按揭贷款中的信息科技和二级市场的作用及其运行条件等。

在本土化过程中，我们得到了包括但不限于：中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、民生银行、中国光大银行和北京银行等国内金融机构的大力支持。为本书作出贡献的有：中国工商银行总行个人金融部徐建斌处长和中国建设银行总行住房金融和个人***部周刚处长。在此对为本书投入精力、提供协助的机构和个人表示衷心的感谢。

在本书的编写过程中编者广泛接受了中国银行业界专家的意见，力求使本书更符合中国国情，更具有操作性。但是由于按揭贷款业务的复杂性，书中可能仍存在不完善和不严谨之处，请读者批评指正。

声明：本书由译者在英文基础上结合中国国情做了翻译和适当的本土化处理。本书中的任何内容和文字均不反映也不一定代表国际金融公司及任何国际金融公司参与人员的观点意见或水平。

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媒体评论

　　本书阐释了符合世界银行标准的按揭贷款业务流程，旨在为中国金融机构提供详细的指导，以利于其发展住房按揭贷款业务或者提高其已有的住房按揭贷款业务水平。