金融营销学 清华大学出版社 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书结合近年来金融营销发展的实践和金融企业营销案例，提出了当代金融企业营销的创新构架和内容体系，较为全面综合地、有针对性地探讨并阐述了商业银行、保险公司、证券公司、基金公司、信托公司和互联网金融企业的营销理念、产品开发、定价方法与手段、营销渠道、促销手段、推广方式、客户服务及客户关系管理等内容。

本书可用作本科院校经济和管理类专业的通用教材，也可以为银行、保险、证券、基金、信托和互联网金融企业工作人员制订营销计划、进行营销决策提供参考并可用作培训教材。

第一章 金融营销概述

第一节 金融营销的含义与特征

第二节 金融营销的任务与作用

第三节 金融营销的发展历程和发展趋势

本章小结

思考题

第二章 金融营销环境分析

第一节 金融营销环境概述

第二节 金融营销宏观环境分析

第三节 金融营销微观环境分析

第四节 金融企业对环境机会和威胁的评估及对策

本章小结

思考题

第三章 金融服务购买行为分析

第一节 金融服务购买者的特征与分类

第二节 金融服务购买决策过程

第三节 影响金融服务购买行为的因素

本章小结

思考题

第四章 银行产品营销

第一节 银行营销概述

第二节 银行营销战略

第三节 银行产品价格

第四节 银行产品营销渠道

第五节 银行产品营销策略

第六节 银行客户经理制的推广

第七节 银行客户管理

本章小结

思考题

第五章 保险营销

第一节 保险营销概述

第二节 保险营销理念

第三节 保险需求分析

第四节 保险产品策略

第五节 保险分销渠道

第六节 保险促销

第七节 保险优质服务

第八节 保险客户关系管理

本章小结

思考题

第六章 证券服务营销

第一节 证券服务营销概述

第二节 证券营销人员的职责

第三节 证券营销人员的职业素质

第四节 证券客户行为分析

第五节 证券营销渠道的拓展

第六节 证券经纪业务营销

本章小结

思考题

第七章 基金产品营销

第一节 基金营销概述

第二节 基金产品设计与定价

第三节 基金的销售渠道、促销手段与客户服务

第四节 基金销售行为规范

本章小结

思考题

第八章 信托产品营销

第一节 信托产品的含义、特征与分类

第二节 信托产品营销概述

第三节 信托产品营销渠道

第四节 信托产品营销策略

本章小结

思考题

第九章 互联网金融营销

第一节 互联网金融营销概述

第二节 互联网金融商业模式

第三节 互联网金融产品设计

第四节 互联网金融推广方式

第五节 互联网金融营销渠道

第六节 互联网金融营销手段

第七节 互联网金融客户服务

本章小结

思考题

主要参考文献

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编辑推荐

现有的金融市场营销教材可以说都是在市场营销的基础上加上“金融”两个字，按照市场营销学的体系而编写。本书则立足于金融，并且结合近年来金融营销发展的实践和金融企业营销案例，提出了当代金融企业营销的创新构架和内容体系。