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互联网+酒店运营手册书籍详细信息

  • I***N:9787122352316
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2020-01
  • 页数:暂无页数
  • 价格:37.51
  • 纸张:胶版纸
  • 装帧:平装-胶订
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
  • 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
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内容简介:

《互联网+酒店运营手册》是一本互联网思维下的全新运营升级、管理运作的运营管理读本,本书从互联网+酒店思维、 互联网+酒店营销、互联网+酒店与OTA、互联网+酒店大数据、互联网+智慧酒店建设、互联网+酒店采购六个方面,对于互联网+下的酒店运营进行了详细的解读。 本书图文并茂,穿插大量的实战案例,内容涵盖了酒店运营的方方面面,实用性极强,可供酒店的管理者、从业人员,以及新入职的大中专学生,有志于从事酒店管理的人士学习参考。


书籍目录:

章 互联网+酒店思维001

节 互联网思维对酒店的影响002

一、什么是酒店互联网思维002

二、传统酒店业的思维弊端003

三、互联网对酒店业的影响004

相关链接 互联网对中国酒店业的深远影响008

第二节 互联网思维下酒店的转型009

一、需求变化迫使酒店转变思路009

二、科技变化帮助酒店走出困局010

三、格局变化助力酒店重构模式011

相关链接 以“互联网+”拓展酒店转型空间012

第三节 互联网思维下酒店的发展014

一、互联网+带来的发展机遇014

二、互联网思维下酒店的经营模式015

三、互联网思维下酒店的经营策略018

相关链接 2017年中国酒店业发展回顾020

第二章 互联网+酒店营销023

节 微信营销024

一、微信营销的概念024

二、微信营销的方式024

三、微信公众号025

四、微信营销对酒店的好处026

五、微信公众号的运营要求026

六、微信公众号的营销策略028

七、微信公众号的加粉技巧030

八、微信图文推送032

相关链接 微信推送图文消息不可忽视的细节033

九、个人微***的维护035

相关链接 个人号如何与客人***038

十、微信小程序营销038

相关链接 小程序与*** 酒店的 结合040

第二节 微博营销044

一、微博营销的概念044

二、微博营销的特点044

三、微博营销的作用045

四、微博营销的模式045

五、微博营销的策略047

六、微博营销的技巧050

七、获得粉丝的技巧052

八、微博植入广告式营销055

第三节 APP营销057

一、APP营销的概念057

二、APP营销的好处059

三、APP营销的亮点059

相关链接 酒店APP软件开发主要功能060

四、APP营销推广方式061

五、APP营销技巧062

第四节 网站直销064

一、建设网站的必要性064

二、建设网站的好处066

三、网站栏目设计067

相关链接 ××连锁酒店网站建设方案书067

四、网站建设的要点073

五、酒店网站本地化技巧074

第五节 团购营销076

一、网络团购的认知076

二、酒店团购的特征077

三、酒店团购的优劣势078

四、酒店团购易出现的问题079

五、酒店团购的发展策略080

相关链接 后团购时代,酒店业如何做好团购营销082

第三章 互联网+酒店与OTA085

节 OTA模式对酒店的影响086

一、什么是OTA086

相关链接 OTA的发展起源086

二、OTA对酒店业的贡献086

三、OTA带给酒店的积极影响088

四、OTA带给酒店的消极影响089

第二节 酒店与OTA合作090

一、与携程旅行网合作091

相关链接 四大酒店集团和携程深化合作完善新型酒店生态圈092

二、与艺龙旅行网合作093

相关链接 艺龙“酒店库存开放平台”宣布升级上线095

三、与同程旅游网合作096

相关链接 同程探索“亲子IP+酒店”跨界新模式097

四、与去哪儿网合作099

相关链接 去哪儿网联手BFORCE云图全面打造VR酒店100

第三节 OTA模式下的酒店营销101

一、OTA模式下酒店的营销变化101

二、OTA模式下酒店营销的问题101

三、OTA模式下酒店的营销策略103

相关链接 OTA模式下,酒店的应变之道105

四、OTA模式下酒店的营销方式106

相关链接 怎样写一篇优质的游记106

相关链接 酒店如何做直播内容营销107

五、提高酒店在OTA排名的技巧111

六、酒店转化OTA客人的技巧115

相关链接 酒店如何做好OTA运营117

第四章 互联网+酒店大数据119

节 酒店大数据的认识120

一、大数据的内涵和特征120

二、酒店大数据的分类121

三、酒店大数据的作用122

第二节 酒店大数据的运用123

一、酒店大数据应用的爆发点123

二、酒店大数据应用的环节125

相关链接 大数据时代,做好营销需要准备什么?128

三、酒店大数据应用的步骤131

四、酒店大数据应用的措施132

相关链接 酒店如何利用大数据做好差异化服务134

第三节 酒店大数据应用案例135

一、利用大数据进行精准营销135

二、利用大数据确定房价136

三、利用大数据提升酒店综合收益136

四、利用社交平台,优化品牌声誉137

五、利用数据预测,推动内部运营137

第五章 互联网+智慧酒店建设139

节 智慧酒店的概述140

一、智慧酒店的内涵140

二、智慧酒店的表现形式141

三、智慧酒店的特点142

四、建设智慧酒店的意义143

五、建设智慧酒店的好处144

第二节 智慧酒店的发展145

一、智慧酒店的发展背景145

二、智慧酒店的发展瓶颈147

三、智慧酒店的发展趋势148

相关链接 未来智慧酒店的场景展现149

第三节 智慧酒店实施149

一、智慧酒店应实现的功能149

相关链接 ××酒店的客房控制系统功能介绍151

二、智慧酒店的建设内容152

三、智慧酒店的实现方法156

四、智慧酒店的建设要求158

相关链接 如何理性地建设智慧酒店160

第四节 智慧酒店案例161

一、 家智慧酒店—杭州黄龙酒店161

二、豪华智能酒店—厦门凯宾斯基酒店162

三、奢华智慧酒店—武汉万达瑞华酒店163

第六章 互联网+酒店采购167

节 酒店采购步入电商时代168

一、酒店采购认知168

二、采购电商化认知168

相关链接 实施电子商务采购的优势和必要性170

三、酒店实施网络采购的优点172

相关链接 苏宁易购携手铂涛集团,掘金酒店采购电商化173

第二节 酒店网络采购模式174

一、B2B采购174

二、O2O采购模式177

第三节 主要网络采购平台179

一、1688采购批发网179

二、中国酒店用品网186

三、慧聪网187

四、365酒店用品网187

五、众美联商城188

六、美菜网189

七、通赢天下190


作者介绍:

容莉,英国曼彻斯特大学访问学者,暨南大学旅游管理硕士研究生,深圳职业技术学院酒店管理专业副教授。从事企业管理教学、培训与研究二十载,发表几十篇专业论文,完成数本专业书籍的编写,有丰富的理论积累和实践经验,是酒店行业深度管理顾问、深圳市政府政务礼仪顾问,深圳市交通运输委服务培训首席专家。


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书籍真实打分

  • 故事情节:9分

  • 人物塑造:7分

  • 主题深度:4分

  • 文字风格:4分

  • 语言运用:9分

  • 文笔流畅:6分

  • 思想传递:4分

  • 知识深度:6分

  • 知识广度:4分

  • 实用性:9分

  • 章节划分:6分

  • 结构布局:7分

  • 新颖与独特:4分

  • 情感共鸣:9分

  • 引人入胜:5分

  • 现实相关:5分

  • 沉浸感:8分

  • 事实准确性:4分

  • 文化贡献:9分


网站评分

  • 书籍多样性:6分

  • 书籍信息完全性:8分

  • 网站更新速度:8分

  • 使用便利性:5分

  • 书籍清晰度:4分

  • 书籍格式兼容性:8分

  • 是否包含广告:9分

  • 加载速度:6分

  • 安全性:8分

  • 稳定性:6分

  • 搜索功能:5分

  • 下载便捷性:9分


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下载评价

  • 网友 印***文:

    我很喜欢这种风格样式。

  • 网友 宫***玉:

    我说完了。

  • 网友 敖***菡:

    是个好网站,很便捷

  • 网友 常***翠:

    哈哈哈哈哈哈

  • 网友 益***琴:

    好书都要花钱,如果要学习,建议买实体书;如果只是娱乐,看看这个网站,对你来说,是很好的选择。

  • 网友 陈***秋:

    不错,图文清晰,无错版,可以入手。

  • 网友 孔***旋:

    很好。顶一个希望越来越好,一直支持。

  • 网友 龚***湄:

    差评,居然要收费!!!

  • 网友 冯***丽:

    卡的不行啊

  • 网友 车***波:

    很好,下载出来的内容没有乱码。

  • 网友 詹***萍:

    好评的,这是自己一直选择的下载书的网站


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