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寄语:
快速成交、反复签单的RAIN全流程销售模式;菲利普·科特勒推崇的世界500强企业内训教程;将关怀文化与销售流程链接,实现爆炸式增长。中资海派出品
内容简介:
《成交话术内训手册》
掌握了RAIN模式的说话技巧,不仅能让你在短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你下订单!
话术决定了销售的成败。
每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而,大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时,都会倍感吃力;由于一些常见的销售错误,终导致交易失败。
舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验,并大量研究和深入访谈众多世界500强企业销售组织的领导者,提出了“RAIN全流程销售模式”。
RAIN模式包括四个阶段:
Rapport 寒暄 获得客户初步好感,强化信任
Aspirati*** and Afflicti*** 渴望和痛点 发现客户的期待及要解决的问题
Impact ***力 引导客户意识到问题的严重性
New Reality 新现实 让客户透彻理解可以得到的价值
RAIN模式是经过反复验证的有效系统,帮助成千上万的销售人员展开强力销售对话,实现了突破性的销售业绩。
《拥抱你的客户2》
新零售全渠道实战打法
提高成交率的行动指南
如果说《拥抱你的客户》是杰克·米切尔的商业理念,那 《拥抱你的客户 2》就是教你如何“拥抱客户” 的实操手册,是实现业绩倍增的必胜宝典。杰克·米切尔的开创性全新著作 《拥抱你的客户 2》,为冰冷的商业世界带来了温暖。作为米切尔服装连锁店的首席执行官,杰克认为,当你像专注情感联系那样专注销售时,你会与客户形成牢固而持久的关系,他们会成为回头客,使你的业绩不断增长,业务蒸蒸日上。
从产品驱动到服务驱动,用服务洞察直抵客户内心 ;
使用充满***的积极话语建立情感联结,赢得客户信任 ;
巧用“情绪智力”,让客户从“被营销”转向“我要买”;
乘胜追击,打动客户达成连带销售,实现“三赢”!
始终如一地践行这些方法是让客户说“我还会再来!”的关键。这些销售策略将帮助你调整心态,根据每位客户的情况,定制完美服务,形成自己的销售风格,享受关怀客户的喜悦和价值,轻松扩大客户规模。重要的是,你可以用客户喜欢的、 轻松友好的方式进行销售,并达成交易,这对销售员、客户和整个企业来说是多赢的,这就是“以拥抱客户的方式来销售”。
书籍目录:
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作者介绍:
《成交话术内训手册》
[美] 迈克·舒尔茨(Mike Schultz)
RAIN Group创始人
全美备受热捧的销售顾问
巴布森学院市场营销系讲师
迈克·舒尔茨是销售培训领域和业绩提升方面的大师。他创办的RainToday.com是世界很大的在线杂志和会员网之一,订阅人数超过10万,旨在为销售与营销人员提供各种信息和资讯。
[美] 约翰·E. 杜尔(John E. Doerr)
RAIN Group创始人
商科名校本特利大学讲师
约翰·E. 杜尔是精通销售技巧与策略的商业领导者,曾担任欧洲管理中心的董事总经理。他通过内训和公开课的形式,帮助全世界上万名销售人员掌握复杂销售技能,并成为销售精英。
《拥抱你的客户2》
杰克·米切尔
(Jack Mitchell)
年度零售人物奖获得者
有史以来首获“男装零售名人堂”奖
被 Inc. 评选为“我们爱的 26 位企业家之一”
1958 年,杰克的父亲以三套西装、一个咖啡壶、一个梦想起步……他们凭借“拥抱客户”的理念,通过提供卓越的服务与客户建立相互信任的朋友关系,从而提高产品的价值。杰克硕士毕业后加入家族企业并担任董事长兼首席执行官,带领企业开创了米切尔服装店的品牌,以其个性化的服务、牢固的客户关系、员工的敬业度和低离职率闻名遐迩。米切尔服装店也是哈佛大学商学院的经典教学案例。
随着体验经济时代的到来,杰克将线上线下相结合,把互联网打造成一个高效益、有特色的销售渠道,和实体店铺以及销售员一起维护好客户关系,突出 “客户服务”的优势。
如今,杰克不仅在沃顿商学院、卡地亚、欧莱雅、摩根士丹利、富国银行、康泰纳仕等200多家知名机构的培训活动中担任主讲人,更是哥伦比亚大学的常驻讲师,还先后出版了《拥抱你的客户》《拥抱你的客户2》等经典畅销作品。
出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
编辑推荐
《成交话术内训手册》
RAIN全流程销售模式是一种全新的销售技巧,包括寒暄、渴望和痛点、***力和新现实,帮助销售人员逐步和客户建立关联,并终实现合作共赢
两位作者结合自身几十年的销售经验,并大量调研和深入访谈众多世界500强企业销售组织的领导者,总结出来的销售逻辑清晰简洁,可轻松用于实践
两位作者创立的RAIN集团更是屡获销售相关大奖,越来越多的知名企业和客户学习并落地实践RAIN全流程销售模式
《拥抱你的客户2》
1.全新升级: 200多个一线销售实例;创新客户关系管理系统;优化销售流程,重构销售场景。
2.让客户持续复购的“销冠秘籍”,世界 500 强企业实践验证。
3.拥抱客户的“5 1”步,将关怀文化与销售流程链接,实现爆炸式增长。
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:5分
网站更新速度:8分
使用便利性:3分
书籍清晰度:7分
书籍格式兼容性:4分
是否包含广告:8分
加载速度:6分
安全性:9分
稳定性:7分
搜索功能:9分
下载便捷性:6分
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- 网友 温***欣:
可以可以可以
- 网友 国***舒:
中评,付点钱这里能找到就找到了,找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 家***丝:
好6666666
- 网友 屠***好:
还行吧。
- 网友 孙***美:
加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦
- 网友 师***怡:
说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
- 网友 师***怀:
好是好,要是能免费下就好了
- 网友 曾***文:
五星好评哦
- 网友 饶***丽:
下载方式特简单,一直点就好了。
- 网友 冯***卉:
听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
- 网友 常***翠:
哈哈哈哈哈哈
- 网友 冯***丽:
卡的不行啊
- 网友 国***芳:
五星好评
- 网友 汪***豪:
太棒了,我想要azw3的都有呀!!!
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:7分
主题深度:9分
文字风格:8分
语言运用:9分
文笔流畅:6分
思想传递:3分
知识深度:5分
知识广度:6分
实用性:8分
章节划分:4分
结构布局:6分
新颖与独特:6分
情感共鸣:4分
引人入胜:6分
现实相关:8分
沉浸感:7分
事实准确性:8分
文化贡献:3分