现在***业服务化创新路径研究 白珂 著 9787522113715 原子能出版社 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

随着全球化经济和信息化技术的发展，顾客消费已从基于产品的功能性消费向基于服务的体验性消费转变，***业服务化成为***企业获取核心竞争力、产业结构优化升级以及提升中国综合实力的必然手段。本书属于***业方面的专著，由***服务化基本概念与理论、***业服务化的成因、***业服务化的环境效应、***业服务化的动力机制、***业服务化的创新路径、***业服务化案例分析等组成，全书以***业为核心，针对***业服务化的理论、现状、服务化模式以及创新路径等做了具体论述，并列举了相关案例，对***业相关方面的研究者与从业人员具有学习和参考价值。

上篇 理论基础篇

章 ***业服务化的基本认识

节 ***业服务化的研究背景

第二节 现代***业和服务业的概念与特征

第三节 ***业服务化的意义

第四节 发达国家和地区的***业服务化浪潮

第二章 ***业服务化的相关理论

节 分工及产业相关理论

第二节 共生及产业相关理论

第三节 知识整合理论

第三章 ***业服务化的成因分析

节 知识经济

第二节 价值链的延伸

第三节 收益驱动

第四节 高价值环节的转变

第五节 客户交易方式的转变

第四章 ***业服务化的演进

节 ***业发展演化的机理

第二节 ***业服务化的演进过程

第三节 ***业服务化演进模型的构建

第五章 ***业服务化的一般路径与常见模式

节 ***业服务化的一般路径

第二节 ***业服务化的常见模式

第六章 ***业服务化的创新路径

节 调整实体产品需要

第二节 改善服务化***商的采购和供应商关系

第三节 优化服务化企业的高级管理会计方法

第四节 构建产业组织同盟网络

第五节 加快***业服务化政策创新

第六节 加强***业与生产***业的互动融合——以河南省为例

下篇 经典案例篇

第七章 产品+运营服务模式

节 远景能源科技有限公司——基于云平台的运营服务

第二节 富士胶片商业创新有限公司——***商管理设备服务

第三节 索尼公司——面向客户的价值创造

第四节 Ductair公司——附加价值服务创新

第八章 智能化服务模式

节 翼卡车联网——“车联网大数据”智能化服务

第二节 米其林轮胎——一体化售后服务

第三节 奔驰汽车——“新零售”数字化服务

第四节 广电运通——高科技服务

第九章 面向产品的金融服务模式

节 中钢集团邢台机械轧辊有限公司——基于功能定价的***服务

第二节 同方节能工程技术有限公司——能源管理合同服务

参考文献

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书籍介绍

随着全球化经济和信息化技术的发展，顾客消费已从基于产品的功能性消费向基于服务的体验性消费转变，***业服务化成为***企业获取核心竞争力、产业结构优化升级以及提升中国综合实力的必然手段。本书属于***业方面的专著，由***服务化基本概念与理论、***业服务化的成因、***业服务化的环境效应、***业服务化的动力机制、***业服务化的创新路径、***业服务化案例分析等组成，全书以***业为核心，针对***业服务化的理论、现状、服务化模式以及创新路径等做了具体论述，并列举了相关案例，对***业相关方面的研究者与从业人员具有学习和参考价值。