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本书讲述了以下五个部分的内容：商业模式画布，一种描述商业模式，分析商业模式和设计模式的工具；基于领先商业思想家的商业模式式样；帮助你设计商业模式的技术；通过商业模式视角重新解读策略；一个帮你设计创新商业模式的通用过程，这一过程用到了本书中所有的概念、技术和工具。最后提供了五个供探讨的关于商业模式主题的展望。

本书是一本关于商业模式创新的、实用的、启发性的工具书。

画布

4　商业模式的定义

6　九大模块

34　商业模式画布

类型

46　分拆商业模式

56　长尾商业模式

66　多边平***业模式

78　免费的商业模式

98　开放式的商业模式

设计

116　客户洞察

124　构思

136　视觉化思考

150　模型构建

160　讲故事

170　场景

战略

190　商业模式环境

202　评估商业模式

216　从商业模式的视角看蓝海战略

222　管理多种商业模式

流程

234　商业模式设计

流程

●　 展望

252　展望

○　 编后语

264　本书从何而来

266　参考文献

Alexander Osterwalder 博士是商业模式创新领域的作家、演说家和导师。他和 Yves Pigneur 博士一起开发的设计创新商业模式的实用方法已经被广泛应用到全世界各行各业的公司中，包括3M、爱立信、凯捷咨询公司（Capgemini）、德勤、挪威电信（Telenor）等等。他曾经帮助建立并出售了一家战略咨询公司，参与建设了一个总部位于泰国、在全球范围内对抗艾滋病和疟疾的非营利组织，还在瑞士洛桑大学做过研究工作。

Yves Pigneur博士从1984年开始担任洛桑大学管理信息系统（Management Information Systems）领域的教授。他还是美国亚特兰大市佐治亚州立大学（Ge***ia State University（和加拿大温哥华市英属哥伦比亚大学（University of British Columbia）的客座教授。他在信息系统设计、需求设计、信息技术管理、创新和电子商务领域领导了多个研究项目。

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CS客户细分，

VP价值主张，

CH渠道通路，

CR客户关系，

RS收入来源，

KR核心资源，

KA关键业务，

KP重要合作，

CS成本结构。

“我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？”

“我们该向客户传递什么样的价值？”

“我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？”

“我们正在满足哪些客户需求？”

“我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？”

“通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？”

“我们现在如何接触他们？我们渠道如何整合？”

“哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？”

“如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？”

“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？”

“哪些关系我们已经建立了？”

“这些关系成本如何？”

“如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？”

“什么样的价值能让客户愿意付费？”

“他们现在付费买什么？”

“他们是如何支付费用的？”

“他们更愿意如何支付费用？”

“每个收入来源占总收入的比例是多少？”

书籍介绍

本书讲述了以下五个部分的内容：商业模式画布，一种描述商业模式，分析商业模式和设计模式的工具；基于领先商业思想家的商业模式式样；帮助你设计商业模式的技术；通过商业模式视角重新解读策略；一个帮你设计创新商业模式的通用过程，这一过程用到了本书中所有的概念、技术和工具。最后提供了五个供探讨的关于商业模式主题的展望。

本书是一本关于商业模式创新的、实用的、启发性的工具书。