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在组织管理中我们担心的解体、纠纷、混乱等消极因素所带来的只是灾难吗？惠特利通过耗散结构理论，告诉我们这些所带来的影响不仅是负面的，它还能更有效地激发人们的创造性。

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领导是什么？是告诉员工该如何工作的人吗？我们过去往往是这么认为的。但在混乱的环境下，领导者最好通过价值观念引导员工灵活地采取行动，使得他们不被条条框框削弱创造力。

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本书从科学理论中提炼了一些原则，它们一起构成了领导力的“新科学”。这一新的世界观能够告诉我们该如何感知世界。将来我们还会有很多的发现，我希望有更多的读者参与到这一“发现之旅”中来。

推荐序一

企业管理中的新科学

推荐序二

量子世界中的中国智慧

中文版序

新科学与永恒的信念

前 言

探索新世界的导航图

引 言

探索领导组织的简单方法

01.

发现有序的世界：控制式管理的困境

我们在组织管理上的最大缺陷是：总是将控制与秩序

混为一谈。秩序存在于所有的生命系统中，大自然会告诉

我们秩序究竟是什么。在生命世界里，重要的不是控制，

而是动态的联系。

02.

量子时代的牛顿组织：组织关系与权力

在牛顿组织中，我们往往将整个流程分割成若干个相

对***的部分。在量子世界里，关系是关于现实的“全部

内容”。我们要提高自己的倾听能力、交谈能力，尊重彼此

的个性，因为这是强化关系所必不可少的。

03.

空间不“空”：无形的场与组织价值

组织中的无形影响力是非常重要的，比如文化、价值观、

愿景和道德规范等。如果把它们看作场，它们的影响力将

渗透到组织的各个角落，影响所有员工的行为。空间不“空”，

充满场的空间有助于我们建立秩序。

04.

世界的参与特性：“好奇害死猫”与参与式管理

每个观察行为所丢失的信息都多于所获得的信息。世

界上的事物，如果参与的人多，就能获得更多的信息，我

们也会因此而变得更具智慧。人们愿意支持自己参与其中

的事物。

05.

平衡与变化：组织变革的关键法则

如果组织想拥有适应环境的生存能力，就要千方百计

地开放自己，关注新的信息，尤其是可能威胁到组织稳定

并使其偏离平衡的信息。系统的自组织是一个自相矛盾的

过程，正是系统保持自身生存的需要，才导致其成为与过

去不同的新系统。

06.

信息的生命特征：组织沟通与信息管理

信息是保证组织生命力的重要资源。在组织里，要创

造条件让大家最充分地共享到信息，减少对信息的控制行

为。秩序是不断变化的组织能量，一旦组织能量与信息结

合在一起，我们就会像生命世界一样拥有非凡的进化与成

长能力。

07.

奇异吸引子：混沌对领导者的启示

生活本来就是非线性的，混沌理论所提供的新的数学

工具，让人们又有机会看清生活的本来面目了。分形理论

告诉我们，生命系统秩序的建立，首先要有为数不多的几

个简单准则，这是每个个体都要遵守的；在这些原则的基

础上，个体享有充分的自由。

08.

变化是生命的本能：建立弹性组织

我们要坦然地面对无所不在的变化，而不是控制或拒

绝它们。个人寻求改变的原动力是他们希望自己的工作更

有成效，希望个人的努力能够为组织的整体表现加分。

09.

科学管理2.0：参与式管理与自主决策

大自然建立秩序的过程也非常适用于组织管理。在组

织管理中，要抛开过去的管理与控制方法，转而在不多的

几个原则指导下实现自主决策。自主决策带来的结果是全

局稳定的系统。

10.

现实世界：救灾和反恐

我们正处于这样一个微妙的历史时刻：已有的世界观

不适用，而新的世界观还过于新奇而无法用于实践。面对

卡特里娜飓风，美国政府的表现只能用“极其糟糕”来形

容，而民间组织、个人却能作出快速反应。恐怖组织的网

络具有相当大的威力，他们是通过愤怒的情绪而发展壮大

的。只有熄灭他们激愤的怒火，我们才能打赢反恐战争。

后 记

通向新世界的旅程

译者后记

玛格丽特•惠特利

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纽约大学媒介生态学和系统思考专业硕士，哈佛大学博士。

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组织管理领域前沿大师和思想家，涉猎科学、历史、文学、系统思考、组织行为等众多领域，从不同视角观察和思考组织管理。

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演讲家和顾问，服务对象包括《财富》100强企业和政府机构等。

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非营利组织柏卡纳研究所（The Berkana Institute）联合创始人。柏卡纳研究所致力于寻找未来组织的新观念，创立值得大家参与的新型组织。

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2014年获得国际领导力协会（International Leadership Association）颁发的“终身成就奖”。

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我们现在生活、工作中的组织都是依照牛顿时代的宇宙观设计的。在管理上，我们首先把事物分解为若干部分，并认为，影响是人与人之间直接推动的结果。我们制订复杂的计划，指望世界是可以预测的。而且，我们不断地寻找更好的方法，期望能客观地感知世界。这些假设条件，来源于17世纪的物理学——牛顿力学。它们是我们设计和管理组织的根基，我们对社会科学的研究也都是基于这些假设的。不管有意无意，我们总是根据自然科学建立自己的世界观。

新科学与牛顿科学的一个最大差别是：前者关注整体，而后者关注部分。新科学对系统的认识不仅着眼于系统整体，而且十分关注这些网络系统内各部分之间的相互关系。

在量子世界里，关系是决定万事万物的关键要素。只有与别的事物建立关系时，亚原子粒子才能生成和被观察。它们不以***的“事物”形式存在。不存在最基本的“积木块”。量子物理描绘了一种奇特而又迷人的的世界观，正如海森堡所说：“它看起来像是一块复杂的布，其中不同的连线交替、重叠或结合在一起，最终决定整块布的质地。”这些看不见的联系是万物的基本构成要素，而我们过去认为这些联系是发生在相互***的实体之间的。

在古老的机械系统模型里，变化和干扰意味着麻烦。这些破坏因素不可避免地进一步导致系统的衰亡，这是所有系统的下场。但是，伊利亚·普利高津的研究成果让我们看到了新的、大有希望的未来。他证明了，任何开放系统都有能力对变化和无序状态作出反应，在更高的组织水平上重新组织自我。无序状态是一个关键角色，它对系统的发展起积极作用，它可以推动系统进行自组织，并建立新的形态。

很多组织都缺乏这种信念，不相信能以灵活多变的方式实现它们的目标，不相信只要将关注点放在决心和愿景上，它们就可以有完美的表现。我们已被组织结构问题搞晕了。我们建立的组织结构僵化而又复杂，因为我们认为，组织结构必须防止破坏力量的产生，这种力量会给我们带来灾难。我们眼里的世界是一个敌对的...

在化学领域，普里戈金的研究工作告诉我们一个自相矛盾的真理：无序可以成为新秩序的源头。他将这些称为“耗散结构”。能量衰减的耗散活动是建立新秩序所必不可少的。耗散并不会导致系统的消亡。在系统放弃现有形态的过程中，耗散是其中的一个环节。系统重组为新形态的目的是更好地适应外部环境的变化。

耗散结构理论告诉我们，无序可以成为新秩序的源头，成长往往起源于不平衡，而不是平衡。实际上，组织管理中，我们担心的大多数事情，如解体、纠纷、混乱等，都无需视为将给我们带来灾难的消极因素。相反，它们可以更有效地激发人们的创造性。从新的视角来看，科学家们认为，无序和秩序的关系是“秩序源于混沌”或者“变化产生秩序”。这些新的理论准确地描述了混沌与创造性、解体与成长之间的因果关系。

最好把领导理解为一种行为，而不是一种角色。

从古到今，我们在组织管理中一直自寻烦恼，因为我们总是将控制与秩序混为一谈。领导这一概念一直是依照控制功能进行定义的。

物理学家亨利·斯塔普Henry Stapp认为，基本粒子“从本质上说，是与外界事物建立联系的一组关系”。物理学家可以计算出这些相互作用的概率和结果，但是任何粒子都不能与其他粒子完全分离开。

韦克认为，行动应该先于计划，因为只有在采取行动之后，我们才能创造出环境。在与环境相互作用之前，我们怎么能阐明自己的想法和计划？

书籍介绍

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在组织管理中我们担心的解体、纠纷、混乱等消极因素所带来的只是灾难吗？惠特利通过耗散结构理论，告诉我们这些所带来的影响不仅是负面的，它还能更有效地激发人们的创造性。

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领导是什么？是告诉员工该如何工作的人吗？我们过去往往是这么认为的。但在混乱的环境下，领导者最好通过价值观念引导员工灵活地采取行动，使得他们不被条条框框削弱创造力。

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本书从科学理论中提炼了一些原则，它们一起构成了领导力的“新科学”。这一新的世界观能够告诉我们该如何感知世界。将来我们还会有很多的发现，我希望有更多的读者参与到这一“发现之旅”中来。