品类***：零售革命及其对消费文化的影响 [美] 罗伯特·斯佩克特,吕一林,高鸿雁 等 商务印书馆 9787100046244 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

《品类***：零售革命及其对消费文化的影响》作者是一位经验丰富的商业新闻记者，同时也是一位零售业的研究专家，他还经常就顾客服务和公司文化等发表一些国际性演讲。

作者追述了从玩具反斗城到家得宝再到星巴克这些品类***的兴起和影响。他还检视了仓储式销售俱乐部以及所有零售商的克星——沃尔玛的影响。在学术研究和调查报告的基础上，《品类***：零售革命及其对消费文化的影响》为我们提供了关于零售业过去、现在和未来的深刻见解。

《品类***：零售革命及其对消费文化的影响》对现当今有影响力的零售势力进行了深刻剖析，引导读者走过零售发展的历史长廊，揭示了未来我们将在商店里看到什么。

致谢 前言 第一部分 零售大鳄 第一章 从奶牛牧场到品类*** 第二章 查尔斯·拉扎勒斯和品类***的诞生 第三章 无处不在的品类*** 第二部分 品类***秘籍 第四章 定价 第五章 竞争 第六章 成长 第七章 扩张 第三部分 品类***的转变趋势 第八章 反作用力 第九章 零售业态的不断转变 注释 参考文献 咨询访谈记录 作者简介

罗伯特·斯佩克特是一位经验丰富的商业新闻记者，同时也是一位零售业的研究专家，他还经常就顾客服务和公司文化等发表一些国际性演讲。至今已有四本专著出版，其中包括《诺德斯托姆之路》和《亚马逊：急剧扩张》两本畅销书。

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这场游戏的名字叫效率。如果不能像其他竞争对手那样老练，就意味着你必须以更高的价格销售同样的商品，你就准备接受失败的命运吧。

连锁经营商不会与他的客户直接互动

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书籍介绍

零售是一场适者生存的激戏。夫妻店让位于百货商店，后者的主导地位又被购物中心和折扣店所取代。但是迄今为止，还没有任何零售业态比品类***（这些大型心业店如巴诺书店、PETsMART以及Circuit City）带来的***更大。现在，沃尔玛已尼主宰了零售链，这种实力是任何单体商店所难企及的。

资深记者罗伯特·斯佩克特在本书中指出，正是这些零售大鳄极大地改变了顾客的购买体验。它们巧妙地改写了零售业的游戏规则。同时，在这一过程中，它们也永远地改变了从交通方式、土地使用立法到税制、移民和雇用等文化和经济因素。对品类***的批评也随之而起，有人谴责它们破坏了社区、无情地扫除了竞争。然而，不可否认的是，品类***也带来了消费***化，几乎使任何人能买到任何商品。

作者客观地追述了从玩具反斗城到家得宝再到星巴克这些品类***的兴起和影响。文中还评价了诸如好事多、山姆俱乐部这些仓储式销售俱乐部以及所有零售商的终极克星——沃尔玛的影响。在学术研究和调查报告的基础上，本书为读者提供了关于零售业过去、现在和未来的深刻见解。书中肉容包括：

◆传统百货商店如何允许品类***与其合作?

◆为什么说传统的购物中心将消失，什么零售业态将取而代之?

◆“1美元”商店理念的回归如何重新定义零售业态?

◆为什么网上购物永远无法替代买体商店?

◆地方保护主义如何威胁大型零售商的扩张?

◆在品类***横行的零售世界里，***零售商能否幸存下去?

◆美国国内和国外发展的机会何在?

◆哪些趋势能够颠覆今天强大的零售势力?

本书对当今最有影响力的零售业态进行了深刻剖析，旨在引导读者走过零售发展的历史长廊，揭示未来我们将在商店里看到什么。

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Category Killers: The Retail Revolution and Its Impact on C***umer Culture