思想会·营销的终结：社交媒体与人工智能时代的品牌人性化 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书革新了品牌、代理商和市场人员从事市场营销和推广的模式。作者提供了金·卡戴珊、DJ 哈立德等网络红人如何讲故事和建立个人品牌，以及温迪国际快餐连锁集团利用一切机会与顾客互动等生动案例，总结了企业利用社交媒体使品牌人性化以及普通人建立和维护个人品牌等方法，强调企业应该真正地与顾客和员工互动，让员工和顾客成为品牌大使，迸发大胆的创新想法，这样才能在社交媒体中脱颖而出。作者还强调，未来企业可以利用人工智能跟进客户情况，加强与客户之间的关系。

前　言／i

章　传统营销方式的终结／001

　了解你的目标顾客／008

　你会给目标顾客带来什么价值？／009

　谁是你的产品推荐人？／009

　谁在目标顾客中有影响力？如何争取他们的支持？／009

　创造自己的影响力／010

第二章　在数字海洋搁浅／019

　让社交媒体用户参与／023

　与顾客同在／026

　分析什么样的内容是有效的／029

　少一点推销，多一点互动／032

第三章　如何在社交网络中领先——向兰迪学习／035

　既要讨人喜欢，又要领先／041

　收集所有与品牌相关的信息／043

　收集所有与品牌竞争对手相关的信息／044

　搜集你的竞争对手在特殊情境下的信息／045

　收集行业相关信息以找到潜在客户／047

　监控与品牌相关的评论／048

　与竞争对手的社交媒体广告互动／049

　改变你的公司在社交媒体上的形象的策略／050

第四章　不要怪Facebook，你只是不擅长营销／057

　别怪Facebook，在营销上努把力／060

　了解Facebook的算法／062

　Facebook的算法是如何运行的？／063

　不宜在Facebook上发布的内容／066

　如何快速增加你的Facebook内容／068

　创建可以转化的内容／071

　对你的脸书页面进行自查／072

第五章　营销很像你在Tinder／上谈恋爱／075

　从Snapchat开始／077

　不要过度依赖平台／082

　生活在Tinder的世界里／084

　仔细地用故事板来讲好你的故事／085

　不超过两句话的简短标题／086

　提出开放式问题，限度地提高参与度／087

　使用顾客的生活照来代替库存照片／088

　营销就像约会／089

第六章　从增长黑客到实际增长／093

　是作弊，不是赢／095

　增长黑客／097

　Facebook群组／105

　LinkedIn群组／107

　Facebook观看派对／107

　在平台上创建博客／108

　如何构建内容以获得的参与度／109

　打造Instagram和Twitter互动小组／109

　利用机器人自动回复／110

第七章　向社交网络红人学营销／113

　在社交媒体上获得成功的五个关键点／122

　讲好完美故事的十个步骤／125

第八章　把拥护者变为品牌代言人／131

　为什么员工的拥护很重要？／137

　获得整个公司的支持／138

　成功推出员工宣传计划的关键／142

　如何在内容发布后保持发展势头／143

第九章　***：人类与人工智能的战争／151

　机器学习／152

　预测分析／153

　人工智能／153

　未来正在发生／153

　购买假关注者和假互动／159

　互相关注后取消关注策略／160

　自动点赞和自动评论／160

第十章　个性和说服的力量／167

　获得成功的五个要诀／169

　添加富媒体内容／180

　经常更新和监测群组／182

　加入LinkedIn群组／183

　查找相关群组／183

　介绍和参与群组／183

　创造业界思想领导力／185

　创建视频内容／186

　制订一个计划并贯彻始终／187

　你不能一天发一次帖子就不管了／188

　为每个渠道制定不同的策略／188

　发帖的间隙该做什么／188

第十一章　知识点总结／193

　如何破解Facebook的算法／196

　破解Instagram的密码／198

　把顾客和员工变成代言人／199

　为每个平台制定策略／200

　可用的工具／201

　常见问题／203

　重要的是：要有社交性／214

第十二章　全新疆域／215

　进化或消失／217

　如何继续吸引新的受众／219

　千禧一代与高级管理层／221

　平台／222

　后分享一些想法／224

　全新的市场营销部／227

　打造自己的网红／227

　利用人工智能机器人进行对话式营销／228

　结束语／229

致谢／231

参考资料／233

索引／239

作者卡洛斯·吉尔是一位国际主题演讲者。他在领导全球的品牌（如领英、温迪克斯百货、Save-a-lot和bmc）的社交媒体战略方面有十多年的经验。他的文章刊登在《哈佛商业评论》（Harvard Business Review Inc.）、《企业家》（Entrepreneur）和《社交媒体》（Social Media Examiner）等杂志上，他的演讲客户遍布美国、欧洲和南美的大公司。他是吉尔媒体公司的首席执行官和创始人，与《财富》500强公司的客户合作，其中包括DocuSign、西联和Keller Williams公司。

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增加订阅者的清单

2014年，在做全职工作的回时，我开始运营自己的YouTube频道，以视频日志的形式记录我的生活，由于没有太多的别览量，我放弃了这个频道。直到我开始录创如何使用社交媒体进行营销的教程式视频，就像今天你看到的视频一样，我的目标才变得清晰起来。那么，你上YouTube的日的是什么？

你应该研究一下目前已有的同类型或同类别的视频，以为自己的YouTube频道获得浏览量和后续订阅量。我YouTube上创作视频的过程是，首先写出我感兴趣的主题及标题，然后研究Google和YouTube，查看一下已有的内容和排名靠前的视频标题。

你需要确保你的视频上有关键词作为标签，以提高被发现的可能。有了TubeBuddy①，你可以得到关于在视频中插入哪些标签的建议，以及查看你的视频在搜索结果中的排名情况。

要时刻谨记人们在Google或YouTube上搜索“如何做”的目的有两个：娱乐和获取知识。

我从商务人士那里听到的最常见的反对意见是：没有设备、不会剪辑和没有时间。如果你在经营一个小企业并需要制作营销内容，可以考虑雇用一名自由职业者，他每周能帮你拍摄和编辑营销内容。

前言

前言

我们正面对过往的终结，未来的开始

我认识卡洛斯很多年了。我们在网上相识已久，在现实中次见面是在位于旧金山推特（Twitter）总部的一楼。促使我们见面的是一场线上活动。我们立即发展出真实世界的友谊，这段友谊一直持续到今天。我很欣赏卡洛斯的干劲，他在参与线上活动时总是言之有物。更重要的是，我越来越欣赏他。这么多年来，与我相交越来越深的卡洛斯是真诚、体贴和充满爱心的，这是人人乐见的特质，但实属罕见。因此当我们发现具有这些特质的人时会倍加珍惜。

我想这些特质是重要的。

无论在生活中还是工作中，人性至关重要。

在一切有意义和互利的关系中，真诚和体贴都是基础，人们能体会到它们。不管是在虚拟空间里还是在现实世界中，我们的参与和互动都由这个基础来决定。但在虚拟空间里，我们有机会强化这个基础，并使其呈指数级增长。

生活在这个时代，我们无比幸运，得以发展新型的关系和联系。试想一下，我们可以与一般见不着也没听说过的人联系，也可以接近那些之前没有机会知道你的姓名或了解你独特个性的人。更重要的是，我们拥有难以置信的、丰富的新资源以获知新观点并进行非传统的沟通、思考和学习。

社交网络改变了一切。

媒体更注重社交性。信息、关系和影响力都广泛地大众化。忽然间，每个人都可以表达自己的观点，并意外地获得承诺和授权，有机会改变未来。现在每个人都可以使用媒体，在媒体上发布信息，有选择性地与他人交流，无论白天还是夜晚，我们都在这么做，这可能有点夸张。

然而，不是每个人都能认识到这样做的价值。

这些珍贵的资源让有些人更有活力，使他们有能力在新的领域从事之前的工作。他们会发送信息、表达观点，而不是聆听他人的观点，推销而不是学习，在不同的社群吸引受众。

社交网络的潜能仍有待开发。机会仅属于这些人：他们不被自身的历史和过去的成功方法所羁绊，能够从新的角度发现新的机会。

在当今时代，......

书籍介绍

作者认为，在这个网红博主曝光率率远超耐克、***、沃尔玛的总和的社交网络时代，我们所熟知的传统市场营销模式已经消亡。世界各地的企业都不得不面对在汹涌袭来的数字海洋，并且学会在其中生存。

本书革新了品牌、代理商和市场人员从事市场营销和推广的模式。通过阐述卡戴珊如何成为世界上最大的线上品牌之一，以及bots木马和机器自动化的影响等生动案例，本书将教你掌握一些新的营销方法和使用新平台，并强调企业要真正地与客户和员工接触，迸发大胆的创新想法，听取一些世界上最大的品牌和内容***商的意见。

本书作者还认为，品牌和消费者的关系仍然需要人来维系。企业应学会充分利用社交网络维系和加强品牌与消费者之间的联系。

【媒体评论】

在《营销的终结》中，卡洛斯·吉尔揭示了在品牌忠诚度难以获得的时代，开发社群的策略。

——线上社交媒体杂志《社会化媒体观察者》（Social Media Examiner）的创始人兼 CEO 迈克尔·斯泰尔兹纳（MichaelStelzner）

卡洛斯·吉尔语言犀利，勇敢地说出了***。他为市场营销的新时代铺平了道路。

——《精英日报》（Elite Daily）的联合创始人杰拉德•亚当斯（Gerard Adams）

卡洛斯·吉尔是我有幸共事过的最杰出的营销人员之一，他的洞察力和知识对今天的商业成功至关重要。《营销的终结》对于企业家和营销人员来说都是必不可少的著作。传统营销方式已经终结,但我们始终由与他人的联系与情感驱动。

——纳斯达克客户事务主管乔希·马基兹（Josh Machiz）