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一个人的成功15%归于他的专业知识，85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力，也就是沟通能力。本书即将为你呈现沟通的要素及魅力，助你获取成功所的那85%的能力。

卡耐基有效沟通经典全集前言/（1）章 重视与陌生人的交往   01 与陌生人说话/(2)   02 注意交往的尺度/(4)   03 给人良好的印象/(6)   04 记住他人的名字/(8)   05 给对方一种谦和的感觉/(12)   06 网络交流不应失礼/(15)第二章 赞扬的魔力   01 慎对恭维/(18)   02 多些赞扬，少些指责/(20)   03 暗示的力量/(22)   04 给他一个美名/(24)   05 多用礼貌用语/(27)第三章 多想想别人   01 站在对方的角度看问题/(32)   02 知道对方需要什么/(35)   03 对他人感兴趣/(37)   04 多考虑别人的感受/(40)   05 正视不公平/(42)   06 自尊并尊重他人/(45)……

张艳玲，北京时代华文书局编辑，多年专注于社科精品图书，曾责编《李银河：我的生命哲学》《虹影精品集》《劝勉录》《严复先生翻译名着丛刊》（横排简体字版），“不周山丛书”之《***》即将出版。

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一个人的成功15%归于他的专业知识，85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力，也就是沟通能力。本书即将为你呈现沟通的要素及魅力，助你获取成功所的那85%的能力。

书摘插图

心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性上深的企图之一是期望被钦佩、赞美、尊重。”渴望受人喜欢、受人尊敬，成为每个人喜爱结交的人，是我们内心中的一种基本愿望。    对人诚恳、正直，你自然会变成一个讨人喜欢、令人愉快的人。你要乐于适应一切个人之间的往返关系，即使你是一个“很难弄”的人，甚或你的天性害羞，见人畏缩。更进一步，你也许就是一个很不善于社交的人，还是一样会有人喜欢接近你。    一个人，如果只关心自己，他很难成为一个被人喜欢的人。要成为一个令人敬重的人，必须将你的注意力从自己身上转移到别人身上去。    如果你过度地关心自己，就没有时间及精力去关心别人。别人想获得你的关心，却无法从你这里得到，当然也不会注意你。    如果你希望别人喜欢你、敬重你，你必须先学会去爱别人。要真正地去关心别人、爱别人，激励他们展现好的一面。那样，正如不求报酬做善事终会有所回报一样，别人也会加倍地关心你、爱护你。