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现代商场超市连锁店星级服务培训书籍详细信息

  • I***N:9787806777800
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2004-1
  • 页数:453
  • 价格:60.00元
  • 纸张:暂无纸张
  • 装帧:暂无装帧
  • 开本:暂无开本
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
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内容简介:

《现代商场·超市,连锁店星级服务培训》以顾客购物需求和商品销售活动规律为主线,以商场顾客服务和商品管理技能为对象,用国际标准化管理方法和星级化服务标准要求,将商场顾客服务过程中反复出现的常规性活动,确定标准化星级服务程序和服务语言、礼仪、形象。

随书赠送DIY操作系统光碟,全书内容可阅读、下载、剪切、打印。


书籍目录:

第一章 员工基本职责认知

第一节 管理人员职责认知培训

一. 经理级人员职责说明

培训练习1

二. 主管级人员职责说明

三. 柜组长. 班长级人员职责说明

培训练习2


作者介绍:

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出版社信息:

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书籍摘录:

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原文赏析:

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其它内容:

书籍介绍

《现代商场·超市,连锁店星级服务培训》以顾客购物需求和商品销售活动规律为主线,以商场顾客服务和商品管理技能为对象,用国际标准化管理方法和星级化服务标准要求,将商场顾客服务过程中反复出现的常规性活动,确定标准化星级服务程序和服务语言、礼仪、形象。

随书赠送DIY操作系统光碟,全书内容可阅读、下载、剪切、打印。


书籍真实打分

  • 故事情节:4分

  • 人物塑造:7分

  • 主题深度:3分

  • 文字风格:7分

  • 语言运用:8分

  • 文笔流畅:4分

  • 思想传递:3分

  • 知识深度:7分

  • 知识广度:9分

  • 实用性:4分

  • 章节划分:5分

  • 结构布局:3分

  • 新颖与独特:6分

  • 情感共鸣:7分

  • 引人入胜:6分

  • 现实相关:9分

  • 沉浸感:5分

  • 事实准确性:4分

  • 文化贡献:9分


网站评分

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  • 稳定性:4分

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